Menuiserie de la Lys-Roland Fontaine

Tags: Atelier de métallerie,

• Philippe.t

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  Le 01/10/2021 à 17:09

  Nous avons fait motoriser nos volets en juin 2016 par les menuiseries de la Lys (6 volets pour 4000€ tout de même). Et quelle erreur! Nous avons eu 1 première panne en décembre 2020 d'un volet. Après plusieurs appels auprès de la société, personne ne nous a rappelé. Nous avons du faire appel à une autre entreprise pour la réparation. Et désormais c'est un moteur sur un autre volet qui est HS. Avons fait appel au même professionnel de 2020 pour le diagnostic. Résultat : 456€ pour le remplacement. Celui-ci nous a conseillé d'appeler les menuiseries de la Lys pour voir si la garantie était encore d'actualité. Résultat : 2 ans de garantie tandis que celui-ci propose entre 5 et 7 ans.. nous demandons quand même un geste de leur part. Le patron doit nous rappeler depuis 10 jours.. et toujours rien. Après rappel auprès de la secrétaire, soi-disant que 2 salariés sont en arrêt maladie, d'où le fait que le patron est débordé.. un client a eu la même excuse il y a 2ans, cherchez l'erreur.. Un conseil : fuyez!! Il y a largement mieux ailleurs.
• Vero.a

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  Le 17/01/2019 à 21:42

  J'ai fais poser une fenêtre, une porte d'entrée et une baie vitrée il y a plusieurs années, la manivette de persienne de la fenêtre s'est cassée plus possible de relever le volet, je fais appeler à la société de la lys, j'ai appeler plusieurs fois depuis début decembre ,on ne dit q'actuellement il y a du personnel malade et que les équipes ne sont pas dans le coin pour le moment, (paroles du monsieur qui j'occupe de l'après vente) on m'invite à faire appel à un professionnel de mon côté (45hms,separent mon domicile à l'entreprise), pour venir poser la menuiserie on vient mais sachez qu'il n'y a pas de service après vente, suis très déçue, je dois poser une porte de garage j'irais voir ailleurs