Atelier de réparation pour motos à La Baule-Escoublac

C’est à ma grande surprise que je découvre des commentaires positifs, mon expérience avec ce garage a été tout autre. Je suis venu l’été dernier pour une simple ktm duke 125 ayant un problème électrique. Tout au long des échanges, le gérant s’est permis de mal me parler en utilisant des expressions comme « tu revenir chercher ta moto et tu vas te démerder », « A bon entendeur », « ne devient pas pointieux si non des frais de gardiennage s'ajouteront a ta facture », alors que je lui ai toujours parlé avec diplomatie en mettant de côté mon égo et en restant très poli. Il me reproche de le « harceler » alors que je lui demandais le devis qui devait m’être envoyé 1 semaine auparavant. Une fois le devis envoyé, s’en suivent des mois sans aucunes nouvelles. Une fois les travaux finis, le gérant exige que je vienne chercher la moto par manque de place dans sa « boutique », étant en Italie pour quelques temps j’étais dans l’incapacité de me déplacer dans l’immédiat, je me suis vu menacer de frais de gardiennage, le comble! Une fois la moto récupérée, le frein arrière ne freinait plus, j’ai dû le purger, j’aurais au moins pu être prévenu! Un gérant caractériel qui apparement ne comprend pas comment fonctionne le business, n’a aucun sens du commerce. Je pense avoir été très juste dans mon message, et je pense que le gérant se reconnaîtra, je laisse donc 2 étoiles puisqu’une partie des travaux à été correctement effectuée.

tutoiement de rigueur et premier contact sympathique, avec un bel accord verbal aux demandes client. Lorsqu’il s’agit d’honorer la parole donnée… il n’y a hélas que les écrits qui restent… Attention : ne misez pas trop sur la confiance dans vos relations commerciales avec cette enseigne