Atelier de métallerie à Dives-sur-Mer

J’ai fait construire ma véranda il y a 10 ans par l’entreprise ATS à Dives sur mer. A de nombreuses reprises j’ai dû faire intervenir le SAV pour des problèmes de fuites d’eau soit au croisillon des vitres de toit , soit aux liaisons avec la maison. A chaque fois j’ai toujours eu le même langage « ne vous inquiétez pas, si cela recommence nous remplacerons tout ce qui est nécessaire, joint, voir longerons ». De nature honnête et donc confiant, je n’ai donc jamais mis en demeure cette entreprise de résoudre les désordres existant d’autant plus que les intervenants m’assuraient qu’ils intervenaient bien au delà des 10 ans sans facturer. Trois ans avant la fin de ma décennale j’ai encore fait intervenir l’entreprise et toujours la même chose , un coup de joint silicone et c’est repartis pour 6 mois. Aujourd’hui ma décennale est dépassée de 6 mois et l’entreprise ne veut plus intervenir d’autant plus qu’elle a réorienté son activité vers les Professionnels. La pluie étant de retour , mon mur de maison ruisselle et goute sur mon radiateur électrique, je n’ai donc pas d’autre choix que de faire intervenir une autre entreprise à mes frais, le PDG Monsieur NAÏM m’ayant adressé une fin de non recevoir puisque je suis hors décennale. « En effet, force est de constater que votre véranda est désormais hors garantie décennale. De plus, notre service "particuliers" est dorénavant fermé, et malheureusement, nous n'avons plus le personnel disponible pour vous établir un devis et intervenir sur l'ouvrage. » En conclusion, si vous avez une véranda ATS qui a moins de 10 ans et que vous avez des problèmes avec, ne faites surtout pas confiance à cette entreprise que je considère malhonnête et mettez les tout de suite par LRAR en demeure d’intervenir sur les désordres, vous aurez au moins des preuves pour aller plus loin si nécessaire.