Atelier de métallerie à Bréauté

Pour résumé : beaux parleurs ! Un commercial nous vend un délai de 3 mois pour l'intervention, nous les choisissons pour leur rapidité car le projet était pressé. Une fois le devis signé et l'acompte versé, le délai est passé à 6 mois ! Nous avons été obligé d'appeler tous les 15 jours pour avoir des nouvelles et espérer avoir une date de livraison. Le délai de 6 mois était normal selon eux, le commercial aurait menti à ce sujet ... Demande de geste commercial refusé après 2 mois d'attente car ils ont respecté leur délai (dont nous n'étions pas au courant). Le commercial se serait fait remettre en place et retirer sa commission sur notre vente. La question : pourquoi ne pas nous avoir attribué une remise de la hauteur de la commission retirée du commercial ? Double gain pour la société (pas de remise accordée + pas de commission versée)... Jamais de retour du service commercial durant 6 mois, mais service comptable très réactif pour la relance au bout d'un mois. La comptable a été agréable et a pris le temps de contacter la direction et nous rappeler pour enfin nous expliquer le refus de remise (alors que nous attendions depuis deux mois un retour à ce sujet). Cependant la pose a été effectuée correctement, rien à redire sur la qualité de travail des ouvriers. Mais chantier prévu sur 4 jours, réalisé en à peine 2 jours (surfacturation?).