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34 Avis
Mauvaise expérience, étalée sur 6 mois.
Un (simple) remplacement de lunette arrière/hayon sur le véhicule de mon épouse.
Sur ce modèle, pas de collage : 2 écrous et une connexion électrique.
En récupérant la voiture rien ne nous est signalé, mais la réparation est inachevée. Pas de connexion électrique. La pièce n'est pas totalement compatible. Elle a évolué. Le côté de l'alimentation a été inversé. Cela peut se comprendre. Le véhicule a 10 ans.
En revanche, le signaler me semble un minimum.
Commander la pièce et en assurer le suivi me semble également constitutif de l'obligation légale de résultat.
Pas de dégivrage pendant toute la mauvaise saison : décembre à ... juin.
Après 5 relances.
Je passe sur le ruban adhésif de dépannage utilisé qui laisse soigneusement sa colle sur la peinture au décollage et que le garage ne jugera pas utile d'ôter. Seul un diluant cellulosique me permettra de le supprimer. Laborieusement.
Joint d'étanchéité du pavillon pas correctement emboîté après l'intervention finale.
Sans entrer dans la caricature, pour cette réparation prise en charge par notre assureur au titre du bris de glace, le "suivi" de ce professionnel n'a pas été très sérieux.