Atelier.telN
Nathalie Arnold Google
Entreprise sérieuse, réalisation rapide,du personnel compétent, nous sommes entièrement satisfait de notre projet .
ATELIER DE MÉTALLERIE
Sylstor
Atelier de métallerie · Rixheim (68)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Sylstor
Sylstor, fabricant basé en Alsace depuis 1994, est spécialisé dans la conception, la fabrication et l'installation de vérandas et pergolas sur mesure en aluminium. L'entreprise propose également des portails, garde-corps, stores, volets et fenêtres, avec un showroom à Rixheim.
Vérandas classiquesVérandas contemporainesVérandas toit platCréations originales de vérandasPergolas classiquesPergolas contemporainesPergoloungePergolas photovoltaïques Fabrication de vérandasFabrication de pergolasInstallation de vérandasInstallation de pergolasFabrication de portailsFabrication de garde-corpsVente de stores intérieursVente de stores extérieursVente de volets roulantsVente de fenêtresVente de portesVente de portes-fenêtres
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (109)
Avis Google
4,2
109 avis
O
Olivier Drouot Google
L'entreprise est bien positionnée au niveau des tarifs et reste à l'écoute des besoins de ses clients. L'installation de notre pergola s'est globalement bien déroulée.
b
bernard BERRI Google
Chez Sylstor ça va très fort.... Qualité et installation en or. Merci de nous avoir installé ce store. Un travail exécuté avec soins par 2 collaborateurs sympathiques . Je recommande donc. Christiane et Bernard
J
Josiane castets Google
Pergola au 2 rue des peupliers Pfastatt
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis et vos belles photos !
À bientôt,
L'équipe Sylstor
G
Guy Sieudat Google
Délai respecté et installation au petit soin. Ravi de profitez de notre pergola depuis 2 ans
G
GRAF René Google
Un abri solaire très utile pour nous. Un bonheur au quotidien en été.
D
David PAQUIN Google
Nous avons fait appel à la société Sylstor après avoir consulté plusieurs entreprises, et c’est celle qui nous a proposé le concept le plus adapté à notre situation et à l’exposition de notre habitation. Nous avons traité avec M. Schupp, qui s’est montré très professionnel, à l’écoute et de bon conseil tout au long du projet. L’équipe de montage a également été au top : travail soigné, chantier propre et parfaitement organisé. Nous sommes très satisfaits du résultat et recommandons cette entreprise sans hésitation
E
Eva Schupp Google
Très bonne expérience. Vendeurs sérieux et professionnels, avec des produits de grande qualité. Équipe à l’écoute, conseils clairs et finitions impeccables. Je recommande sans hésiter.
E
Emmanuel Sacco Google
Nous avons commandé un pergolas d'expo. Après la pose, ils ont dû revenir à 3 reprises pour des réglages : grincements lors de son ouverture automatique, l'eau qui stagnait et qui faisait des poches d'eau... 1 an après les derniers réglages, la courroie servant à fermer et ouvrir la pergolas à cassée, la raison : la bâche était trop tendu... Ils ont mis environs 3 mois, en été bien sûr, à venir pour la réparation. Donc quasi un été sans pouvoir l'utiliser. 2 ans plus tard même problème, la courroie casse. Réponse du patron : " ce n'est pas garantie, même si la courroie a été changée 22 mois auparavant !". Résultat facture de 1600 euros... Nous avons eu aussi les attachés qui ont ronpu, ma femme a faillit se prendre la barre métallique sur la tête !! La réponse de la direction : "vous l'aviez acheter d'expo, alors il ne faut pas se plaindre !!" J'avais fait appel à sylstore car je pensais faire appel à une société sérieuse et locale, mais je me suis trompé.....
S
Stéphanie Henner Google
Entreprise, pas très sérieuse à mon goût. Je sais pas si c’est Notre chantier qui les intéressait pas au vu des autres commentaires, et nous n’avons pas les mêmes expériences. Pratiquement aucuns des engagements pris par l’entreprise Sylstor n’a été respecté. une pièce est arrivé endommagé dans leurs entrepôts, On nous a décalé l’intervention pour cette raison, mais cette pièce n’a pas été installé donc à ce jour je ne vois toujours pas la raison du décalage. Depuis leur intervention du 7 juillet, nous n’avons toujours pas de date de nouvelle intervention et avons un projet partiellement réalisé. Et toujours des engagements qui ne sont pas tenus. Je ne parle même pas de la qualité de ce qui est installé chez nous et de la qualité de pause ! Entre les malfaçons sur les pièces et les dégâts réalisés sur ce qui avait été réalisé avant…
t
thomas F Google
Ma maison possède une pergola pergo lounge dont j'ai hérité avec l'achat de la maison.Ce model possède un défaut avec des sangles qui cassent régulièrement. Ce défaut est connu est la seule solution est de payer toujours plus cher la réparation. Le prix était de 350 Euros en 2018 est aujourd'hui plus de 700 Euros. La société sylstor est incapable de trouver une solution satisfaisante et malheureusement je n'ai pas vraiment le choix si je veux pouvoir utiliser la pergola. Le SAV n'est pas pour moi à la hauteur.
Réponse du professionnel : Mr Filler,
Un store comme tout autre produit mécanisé et motorisé peux comprendre un minimum d'entretien voire de réparation. Vous avez actuellement un store qui a plus de 15 ans et pour lequel aucun frais n'a été engagé jusqu'à présent. Nous vous avions établis une offre de remplacement de sangle il y a 7 ans, ces sangles ont évoluées qualitativement ce qui implique une augmentation tarifaire, cependant cette solution de remplacement est la plus adaptée. Vous estimez notre SAV "pas à la hauteur" car vous envisagiez certainement une intervention gracieuse...
G
Gregory Grasser Google
De très bon conseil ,il nous ont accompagné dans notre projet de pergola ,ont compris toutes nos attentes et les ont comblées. l’équipe qui est venue pour l’installation était vraiment au top ,professionnel et sympathique. À bientôt pour de nouveaux projets qui mûrissent déjà.
Q
Quentin Freyburger Google
Cela fait maintenant 2 ans que nous avons installé une "Pergo lounge" et nous en sommes très satisfait ! Un petit soucis au niveau du moteur au bout d'un an, mais un passage dès le lendemain d'un technicien et un remplacement de la pièce défectueuse dans la foulée. Tout est top, le conseil du commercial, la qualité du produit, la rapidité du SAV. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Mr Freyburger, toute l'équipe SYLSTOR vous souhaites un merveilleux été sous votre Pergolounge
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Priya Couroble Google
Nous avons fait installer une pergola + stores par Sylstor à Rixheim et nous sommes pleinement satisfaits ! Matériaux de qualité “100 % made in Alsace”, réalisation soignée et respect des délais. L’équipe est à l’écoute, professionnelle et vraiment agréable.
V
Victoria Google
Je suis très satisfaite de mon expérience avec Sylstor. Dès le premier contact, j’ai été agréablement surprise par le professionnalisme et la réactivité de l’équipe. Un grand merci à toute l’équipe de Sylstor pour leur sérieux et leur savoir-faire. Je recommande sans hésiter cette entreprise à toutes les personnes souhaitant améliorer leur habitat avec des produits durables et esthétiques.
Y
Yonathan Scherer Google
Sans préjuger de la qualité du matériel ou de l'installation dans le cadre d'un projet neuf. Mais je pense qu'avant de s'engager il est intéressant de savoir comment est géré le SAV. C'est ta vie que je publie a simplement pour but de partager ma petite expérience avec cette entreprise qui a installé des équipements chez moi et qui au moment d'intervenir en SAV après période de garantie me demande : 1) + de 200 € pour se déplacer faire un devis 2) un paiement d'avance 3) pour une intervention dans 8 semaines 4) suite à quoi il y aura remise du devis et si je l'accepte déduction des 200 €... Si cela peut en éclairer quelques-uns..... La société a repris contact avec moi suite à ce commentaire pour m'expliquer la raison de cette politique commerciale. Visiblement plusieurs impayés et différents mauvais comportements les ont amené à faire ce choix. Je veux bien l'entendre mais c'est regrettable pour les clients corrects.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Sror,
Faisant suite à votre avis nous vous avons contacté téléphoniquement afin d'échanger sur l'offre expédiée de réparation de votre store qui a été installé par le propriétaire précédent de la maison il y a plus de 15 ans. Vous avez admis avoir lu le devis en diagonale sans aller jusqu'au conditions de règlement qui auraient pu vous éclairer quant aux divers points que vous mentionnez. En effet;
1) le devis d'évaluation est déduit du montant de la réparation
2) le chèque n'est encaissé qu'après intervention
3) le délai est indicatif, les interventions ont lieu sous 3 semaines
J'attendais selon vos dires une rectification de votre avis, étant entendu que vous n'aviez aucun intérêt de nous nuire, cependant vous n'en avez pas pris le temps ce qui illustre bien le déroulé de notre affaire.
Un avis se doit d'être constructif et objectif, faute de quoi il ne s'agit que de dénigrement gratuit
C
Camille Robert Google
Je suis ravie de ma nouvelle porte d’entrée installée par Sylstor. L’équipe a été très professionnelle, ponctuelle, et à l’écoute de mes besoins. La pose a été réalisée avec soin et le résultat est impeccable. Je recommande vivement leurs services pour leur sérieux et leur qualité de travail ! Les gérants sont d’une gentillesse, des personnes extraordinaires pour vous accompagner dans tous vos projets.
S
Sylvie AYME Google
Une entreprise familiale qui allie qualité, design et convivialité. Une fabrication française qui permet d’avoir une assurance sur la provenance des matériaux. Une prestation plus que satisfaisante je recommande à 3000%. Allez-y les yeux fermés vous serez accueilli par des gens avec des valeurs humaines exceptionnelles !!!
N
Nadica Milinov Google
Fermeture de terrasse avec porte coulissante et pivotant. Super produit nous sommes très contents. Installation et octobre 2021
C
Chris Chrysakis Google
Nous avions un projet d’aménagement extérieur et Sylstor nous a été conseillé par notre entourage. Laurent Schupp a directement compris ce qu’on recherchait et nous a alors désigné une magnifique pergola avec un bardage en imitation bois. Les poseurs sont très professionnels et ont réagi parfaitement en fonction de nos demandes. Je recommande fortement Sylstor !!!
f
fred b&r Google
Achat d’une PERGOLA LOUNGE , d’abord le commercial : excellent vendeur, poli, pro et hop ! C’est vendu , puis choix des toiles au magasin puis , patience …. Ensuite les poseurs : Top du Top ! À 2 ils ont montés cette pergola , très précis et organisés puis aspirateur et balayage en fin de chantier, merci M’sieurs dames , Bing-Bang-Boum ! À bientôt Et hop ! Nous voilà avec cette jolie pergola qui nous fait bien plaisir 😊
