Pro-Fermetures

​À fuir Un calvaire qui dure depuis 4 ans ​Je déconseille fortement l'entreprise Pro Fermeture. Si la vente s'est bien passée, la suite n'est qu'une succession de manquements professionnels, de retards injustifiés et de dégradations. ​Voici le résumé de mon expérience : ​Installation initiale (2022) : Plusieurs mois de retard. J'ai finalement été prévenu seulement quelques jours à l'avance, sans la moindre excuse pour l'attente. Les poseurs ont débarqué dans mon jardin sans un mot de regret. ​Défaut de fabrication et pannes en série : Le store banne a été vendu avec une option "voile occultant" qui est tombée en panne à répétition. Après plusieurs interventions de techniciens, on m'annonce enfin que le store souffre d'un défaut de fabrication et qu'il faut le renvoyer à l'usine. Il a fallu attendre près d'un an (malgré de multiples relances) pour qu'ils daignent enfin venir le démonter pour ce retour usine. ​Dégradations professionnelles : Lors de la repose du matériel, l'équipe a percuté et fortement endommagé mon muret et ma boîte aux lettres (dont le crépi avait moins d'un an). Les poseurs sont partis en changeant uniquement la boîte aux lettres. ​Le "SAV" de la honte et silence radio : Suite à mes plaintes, une équipe est revenue pour "réparer" le muret. Le résultat est une insulte au travail bien fait (voir les photos jointes). Face à ce désastre, je les ai appelés le 12 mai dernier et j'ai envoyé un e-mail avec les photos de leur "travail". À ce jour, c'est le silence radio complet : aucune réponse. ​Achat effectué en 2022, et nous sommes en 2026 : le litige n'est toujours pas réglé correctement. Un manque de respect total du client du début à la fin. Passez votre chemin, le service après-vente et le suivi sont inexistants.

J'ai fais appel à Pro-fermetures pour la pose de 4 volets roulants solaires. Tout à été fait comme convenu. L'équipe est agréable, l'installation n'a pas posé de problème, les délais ont été respectés. Une nouvelle commande pour un store banne est en cours. Je suis très satisfaite de cette entreprise.

Nous avons fait appel à la société pro fermetures pour la pose de volets sur deux fenêtres et une porte fenêtre. Au moment de la pose début juin, le poseur s’est rendu compte que les volets des deux fenêtres n’étaient pas aux bonnes dimensions. Ils étaient trop grands. Au lieu d’arrêter la pose, il a essayé de régler le problème en meulant l’entourage d’une des fenêtres sans nous demander notre autorisation et en a fragilisé une!! Pour l’autre fenêtre, il a tenté de couper le volet et l’a cassé. Les gonds ayant déjà été changés, impossible de remettre les vieux volets. Conclusion : nous sommes restés sans volets pendant 2 mois et demi, au sud, en pleine période de canicule. Nous passons sur les finitions désastreuses et du ciment utilisé sur des briques rouges ou sur des pierres apparentes ! Nous sommes très déçus de la qualité du travail et de l’accompagnement de cette société et nous ne la conseillons pas.

Tres satisfaite de l'équipe Pro-Fermetures qui a posé une porte de garage et porte de service. Produits conformes à mes attentes Tres bonne prestation de Marine et Anfaydine, sérieux et compétant. Bon conseil de David. Je recommande cette entreprise

Bonne expèrience avec pro-fermetures et le travail réalisé par le technicien Sébastien.Très content du résultat,je recommande vivement pour un suivi sérieux de A à Z.

Belle rencontre avec Mr Servais qui nous a bien guidés pour mener à bien notre projet de changement et motorisation de nos portails Félicitations aux poseurs Erwan et Julien pour leur compétence, leur ponctualité , leur travail propre et bien fait ( binôme en parfait harmonie, bravo à eux ) Nous sommes très satisfaits des travaux Merci à Pro Fermeture

Suite à la proposition de clôture faites par M.Darcel, devis validé et très belle réussite. Merci pour son professionnalisme et son écoute et également merci au poseur qui nous a réalisé un travail très propre !

Alors comment vous expliquez, nous avons fait poser notre store début juillet, sortie à moitié 2 fois depuis et hier je veux le sortir complètement et là l’horreur, un bruit bizarre c’est en fait un bras qui coince dans le coffre mais malgré tout je continue et je constate qu’il est complètement de travers, le bras gauche 20 cm plus bas, la toile complètement froissée au niveau des jonctions de l’aies et pire encore la platine sur le mur qui est en train de s’arracher. Une honte pour une entreprise en laquelle nous avions mis toute notre confiance. Une présentation à 4600€ pour un tel résultat nous sommes plus que dégouté. Si j’avais voulu acheter du moyenne gamme je serai allé chez Leroy Merlin et j’aurai payé dans les 1000€ maintenant me voilà avec un store que je ne peux même pas utilisé