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ATELIER DE RÉPARATION POUR MOTOS

Moto scoot service - Reparation Entretien Vente - Moto Scooter

Atelier de réparation pour motos · Paris (75)

4,6 211 avis Fermé
Moto scoot service - Reparation Entretien Vente - Moto Scooter — Atelier de réparation pour motos

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À propos de Moto scoot service - Reparation Entretien Vente - Moto Scooter

Moto scoot service - Reparation Entretien Vente - Moto Scooter est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation pour motos » situé à Paris (75017). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (211)

4,6
211 avis
5★184
4★8
3★4
2★0
1★15
J
Jean-Pascal Goninet

Super service sont venus le dépanner un soir !! Et sympa je recommande

C
Capri Seum

2 eme fois que je fais mes réparations chez vous service au top garage très réactif et rapide ! Changement des carénages après accident et grosse révision, scooter récupéré comme neuf ! Merci beaucoup

T
Taieb David

Je recommande bravo Devis rapide sur place Prise en charge rapidement possible dans la journée Nettoyage après révision ou réparation Technique top

m
marvin D

Crevaison sur le périphérique en moto le 26/12 Premier appel , première garage et c’est celui ci Monsieur venez on va s’occuper de vous, Problème résolu en 15 min sur place, merci au technicien Fallou et au responsable sur place. Pneu commandé pour après les fêtes, merci encore

b
bruno legand

0. Si vous avez besoin de faire réparer votre moto, n’y allez pas. Surtout pas. Patron qui fait semblant de ne pas être là quand on l’appelle.

O
Olivier Chouraki

Caricature du garagiste escroc ! Je dépose le Vespa de ma belle-fille lundi matin en expliquant qu’un frein freine très fort et l’autre très peu, que je veux changer le feu avant cassé et passer le contrôle technique après les réparations nécessaires. Je laisse aussi une jupe de protection Termoscud que m’a envoyée l’assurance, à poser après les réparations. Le mardi soir, je reçois un devis à 1000€, dont un pot d’échappement Piaggio à 600€. J’appelle le garagiste qui me dit en ricanant que le pot est oxydé et que le scooter ne passera jamais le contrôle technique sans le changer. Je demande s’il peut mettre une autre marque et il me propose un pot compatible à 180€. J’accepte le devis par email. Samedi après-midi : le scooter a un nouveau feu avant, de nouvelles mâchoires de freins, mais pas de pot d’échappement neuf, car la pièce n’est pas encore arrivée. Pourtant il a passé le contrôle technique sans aucune remarque sur le pot d’échappement, et par contre avec une réserve concernant les plaquettes de frein très usées. La jupe n’a pas été posée, car trop petite, on m’en propose une à 180€. Je viens chercher le scooter samedi soir comme convenu. Le patron refuse de me rendre le scooter sans que je paye le pot d’échappement qu’il m’a forcé à commander en me mentant et qu’il n’a même pas encore reçu. Par contre ça ne le gênais pas de me laisser partir avec un scooter qui ne freine pas ! Il avait même commencé à poser la jupe trop petite. Je vais aller porter plainte au commissariat dès demain pour pouvoir récupérer le scooter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Tout d’abord, nous vous remercions pour l’intérêt que vous portez à notre enseigne. Nous sommes toujours à l’écoute de l’ensemble de notre clientèle, et souhaitons clarifier les éléments concernant votre passage chez nous. 1. Vous êtes venu pour un diagnostic, qui a été réalisé dans la journée. Un premier devis vous a été présenté avec des pièces d’origine pour un montant de 1 000 €. Le tarif vous ayant semblé élevé, nous vous avons proposé une pièce adaptable, moins coûteuse. Vous avez accepté ce nouveau devis par e-mail et confirmé la commande, également validée lors de notre échange téléphonique. 2. Par la suite, un contrôle technique a été effectué auprès d’un centre agréé. Celui-ci n’a effectivement pas mentionné le pot d’échappement que vous aviez commandé et validé par e-mail. Cependant, malgré votre validation écrite de la commande, vous avez refusé d’en régler le montant au motif qu’il n’apparaissait pas sur le rapport du contrôle technique. 3. Nous tenons également à souligner que votre manière de vous adresser à notre équipe n’a pas été acceptable. Toutes les situations peuvent être expliquées dans le respect, ce qui n’a malheureusement pas été le cas lors de notre dernier échange. Nos collaborateurs ont été confrontés à des propos irrespectueux et menaçants, ce que nous ne pouvons ni tolérer ni accepter. Votre véhicule est désormais prêt, avec les factures correspondantes disponibles. Nous vous remercions de venir les régler et récupérer votre véhicule. Nous vous souhaitons une excellente journée. La direction. MOTO SCOOT SERVICE
D
David Elbaz

Expérience client horrible, J’ai commandé des pneus pour ma moto avec un montage chez Moto Scoot Service paris 17em, ils sont bien réceptionné les pneus, malheureusement entre-temps ma moto a été accidentée par un camion et la fourche a été touché. Je ne peux malheureusement plus déposer le véhicule pour le changement des pneus car je du déposé le véhicule chez un garagiste que l’assurance ma recommandé en attente de l’expertise. J’ai donc contacté le garage pour récupérer les pneus et la à ma grande surprise on me manque de respect par téléphone comme si j’étais un gamin à 10ans et on m’explique que le Garage n’est pas un centre relais colis. (chose que je comprends totalement), je leur ai donc expliqué mon cas et on me dit très clairement qu’on ne me restituera pas les pneus a moins de régler les 60€ de montages…. Cela s’appelle de l’EXTORSION DE FONDS, surtout quand je présente toutes les preuves de la collision lors de ma tentative de récupération des pneus en Garage. Je tiens à préciser qu’une plainte en ligne sera déposée ce soir concernant cette tentative d’extorsion de fonds et que la DGCCRF sera mise en copie également. Malgré leurs bons avis, je ne doute pas de la qualité de leur travail. En revanche l’accueil et le service après-vente laisse énormément à désirer, on ne parle pas a un client de la sorte, je suis un commerçant et jamais je ne me serai permis de parler à un consommateur de la sorte.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour l’intérêt dont vous portez à notre enseigne nous tenons à rectifier certains point personnes ne vous a manqué de respects tout le personnel vous a expliqué la situation parce que ça ne va pas dans votre sens tout de suite les gros mots et le manque de respect on vous a expliqué les choses calmement et avec respect sauf que vous étiez menaçant au téléphone et vous avez mal parlé à tout le monde dommage car au début vous étiez polis et la fin les menaces les gros mot et les insultes notre réputation n’a jamais été contre nos clients maintenant vous faite livrer des pneus et vous voulez les montez ailleurs oui nos sommes pas un point relais à bon entendeur Portez plainte on sera présent bonne continuation
Y
Younes Chir

26€ le bidon d'huile, 30€ la mèche, il est clairement là pour tout eteindre, la clientèle comme la concurrence !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos tarifs sont affiché et exprimés nul Ne vous à forcé a acheté nos produits qui sont de qualité et nul ne vous a forcé à accepter nos services du fait que tout est exprimé avant de passer à la caisse. Bien cordialement

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