Triumph Élysée Motor Atelier

Tout le monde est sympa et compétent. Toujours un plaisir de laisser sa moto pour la révision.

Le service atelier est rarement disponible. En cas d’urgence il presque impossible de les avoir au téléphone. Je ne recommande pas cet atelier pour les entretiens

A chaque fois que j’ai déposé ma moto, elle n’a pas été correctement réparée. Dernière aventure en date : j’ai attiré l’attention sur un problème de vibration dans la direction (lié à la jante avant tordue), on m’a expliqué que c’était dû au gonflage et à l’état de mes pneus, naturellement on m’a proposé de saisir l’opportunité de profiter d’une offre et d’acheter des pneus neufs. Le diagnostic est pourtant sans appel, la jante est tordue. Bref un calvaire pour prendre un rendez-vous, pas d’intérêt au travail bien fait (huile moteur qui fuit en sortant du garage), à fuir. Dommage que l’atelier de Beaumarchais ait déménagé si loin…

Suite à un souci avec ma Scrambler 1200 , cet atelier l'a prise en charge avec beaucoup de professionnalisme. Je remercie particulièrement Margaux pour le suivi du dossier et des pièces et Guillaume pour sa gentillesse lors de la reprise de la moto. Très réticent sur les concessions parisiennes, l'Atelier Triumph de la rue Lesueur m'a fait vraiment changer d'avis! Il y a quelques mois déjà un clou dans le pneu arrière m'avait fait découvrir cet atelier et Guillaume très sympa et très compréhensif dans la prise en charge . je recommande vraiment +++ Visite d'entretien en Juillet 22. Parfait. Mention particulière à Guillaume toujours aussi sympa et une nouvelle jeune fille très gentille. Patrick ......(le mari d'Anne Laure)

Je suis passé pour resserrer la colonne de direction sur une moto sous garantie et quand je la récupère on me demande 35€ pour l’huile qu’ils ont remise car le niveau n’était pas bon. Déjà 35 euros c’est le prix de 2 bidons neufs et en suite je n’ai rien demandé et cela a été fait sans me consulter. Comment peut-on commercialement oser de faire ça et aimer la moto et les motards?

Gestion du planning médiocre. Bonneville déposée pour 10h le matin et censée être récupérée à 14h. J'accepte à l'enregistrement de la reprendre à 15h. A 15h on m'appelle pour me dire que la moto ne sera pas prête.... et même il faudra revenir demain. On me propose une moto de courtoisie sans assurance, une franchise de 750€ pour 30€.... Ah non c'est pas 30€comme marqué sur le contrat mais gratuit. Bref, je récupère ma moto qui attendait que s'occupe d'elle depuis 10h le matin. Le chef d'atelier a convenu qu'il y avait eu un raté..... Je ne reviendrai pas, même avec le geste commercial de 15% sur les pièces si je reprends rdv. Une journée de congés perdue et un nouveau garage à trouver....

Entretien des 30000 km de ma moto, en période de déconfinement. Mesures de protection sociale présentent : gel, indications au sol, gel disponible et port du masque, parfait. Prise en charge à l'heure, pas d'attente. Rendue à l'heure pour la récupérer, explication de la révision, des contrôles effectués et des remplacements faits et faire à terme. Moto rendue lavée. Merci à l'équipe.

J'y ai laissé 2 fois ma Street pour des révisions annuelles. A chaque fois j'ai été très bien accueilli, ils prennent le temps de m'écouter et respectent leur délai. Pareil pour me la rendre, on fait un tour ensemble de la moto et j'ai des explications sur les réparations effectuées. Equipe très professionnelle. Je leur laisse ma moto en toute confiance. Merci ! E. Voisin