Mercedes-Benz Gorrias Laon

Super ravis de mon passage , je viens faire une revision sur un vito grand tourer . Tres bon service, je recommande trés fortement.

Très bonne accueille le personnel est au top . Je recommande ce garage. Ji est passé la journée du 27 juin laba est tout le monde a étai super sympa

Super réactif sur notre camion grue ! Bonne expérience client avec Aurélien. Je recommande !

J'amène un Mercedes Vito pour une fumée bleu à l'échappement avec toutes les pièces neuve dessus, EGR/TURBO/DEBIMETRE..... (soupçon de mauvais apprentissage de debimetre) Je demande un passage de diag pour contrôle les paramètres, apprentissage et éventuellement me trouver la cause de la fumée bleu si ce n'est pas un apprentissage, le chef d'atelier rentre le véhicule sans même prendre le temps de regarder la fumée, passage de valise 10 minutes plus tard il gare le véhicule sur le parking et me dit c'est l'actuateur du turbo alors que celui ci est neuf je lui dis c'est pas possible le turbo est neuf il me dit d'une phrase hyper froide oui neuf mais pas d'origine, euh monsieur le turbo d'origine est un Garret estampillé Mercedes j'ai bien mis un turbo acheter directement chez Garret en neuf, l'actuateur de plus s'actionne très bien à la mise contact du véhicule ( facile a contrôler quand on se donne la peine ) finalement je rentre et on me donne une facture 98,78€ avec une feuille noté actuateur turbo allez op 98,78€ poubelle...... je rentre j'appelle chez Mercedes st Quentin (même groupe Gorrias mais quelqu'un de compétant au téléphone SAMI) je monte là-bas me font un passage diagnostic comme à Laon et me font un apprentissage debimetre panne résolu. Donc mon avis est surtout envers le Chef d'atelier de Laon un conseil changé de métier car faire semblant de passer un diag et sortir un petit code défaut pour prendre 100€ à un client sans se salir les mains pendant que les autres mécanos eux bossent vraiment...... c'est trop facile ..... Réponse à votre commentaire en dessous : vous dites que la qualité des pièces venant du même sous traitant n'est pas la même je vous suis à 100% dans votre raisonnement avec grand plaisir mais la vous ne répondez en rien au mauvais boulot que le chef d'atelier a fait, vous allez dans des discussions de politicien pour induire les gens qui lisent en erreur, surtout que mon problème a été réglé par Mercedes st Quentin via un simple apprentissage de debimetre à l'outil diagnostic, vous me dites la qualité de la formation c'est une blague je crois surtout que le chef d'atelier c'est dit je vais pas trop me salir les mains je fait un diag pendant que les autres bossent en dessous des camion, il n'en a rien eu à faire de mon problème il n'a même pas fait un essai routier pour voir la fumée ni rien du tout, il a mis le diag sur le véhicule pour dire de me prendre 98,78€ en 10min c'est tout, j'ai tout de suite compris le traquenard c'est pour cela que je suis monté aussitôt à Saint Quentin la personne a pris le temps de comprendre le soucis d'étudier un peu les solutions et de trouver qu'il fallait faire un apprentissage de debimetre et mon problème est régler, de plus chez vous quand je suis arrivé j'ai demandé directement à votre chef d'atelier s'il pouvait faire un apprentissage il m'a dit pas d'apprentissage sur se véhicule d'un air bien froid...... Bref on à compris merci à St Quentin d'avoir géré mon problème.

Au top du top super garage service + que remarquable il n'y a rien a rajouter certain concéssionnaire devrait prendre exemple 5/5

Bon accueil, bon service et suivi

Très bonne équipe, façon de travailler vraiment adapté aux exigences et contraintes des clients pro!

Très professionnels et compétants. C'est un plaisir de tomber en panne prêt de chez eux. Enfin.... Presque. 😉