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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

Lorient Carrosserie

Atelier de carrosserie automobile · Lorient (56)

4,5 337 avis Fermé
Lorient Carrosserie — Atelier de carrosserie automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Lorient Carrosserie

Lorient Carrosserie est un établissement de la catégorie « Atelier de carrosserie automobile » situé à Lorient (56100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 18:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (337)

4,5
337 avis
5★263
4★27
3★10
2★13
1★24
M
Malou Jacob

En tant que camping cariste de longue date j'ai parcouru la France entière et confié mon véhicule à plusieurs carrosseries sans jamais être pleinement satisfait. Mon passage chez lorient carrosserie a tout changé le résultat est tout simplement spectaculaire. La peinture les pares chocs et les jantes ont été impeccablement refaits.ils ont également traité à neuf tout le dessous du véhicule qui était pourtant très attaqué par la rouille et l'érosion bretonne.on croirait un camping car tout juste sorti d'usine je suis bluffé L'accueil est parfait l'équipe de l'atelier fait preuve d'un professionnalisme remarquable C'est une adresse de confiance qui devient officiellement mon garage de référence pour mes voitures . Merci l'équipe Didier

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Un immense merci pour votre magnifique témoignage et pour la confiance que vous nous avez accordée ! 🙏😊 Votre retour nous touche particulièrement. Savoir qu'après de nombreuses expériences à travers la France, notre intervention sur votre camping-car a su répondre pleinement à vos attentes est une véritable récompense pour toute notre équipe. 🚐✨ Nous sommes ravis que les travaux réalisés sur la peinture, les pare-chocs, les jantes ainsi que le traitement du soubassement vous donnent l'impression de retrouver un véhicule comme neuf. 🔧🎨👌 Merci également pour vos compliments concernant l'accueil et le professionnalisme de nos collaborateurs. Ils seront très appréciés par l'ensemble de l'équipe. 😊 C'est un honneur de devenir votre garage de référence, aussi bien pour votre camping-car que pour vos véhicules. 🚗🚐⭐ L'équipe Lorient Carrosserie 👋🚘
M
Maymitie Guiton

Accueil vraiment bien , avec un délai de prise en charge imbattable . Rien à dire

Réponse du professionnel : Bonjour Maymitie, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊🙏 Nous sommes ravis que notre accueil ainsi que la rapidité de prise en charge aient répondu à vos attentes. 🚗⚡ Toute l'équipe de Lorient Carrosserie vous remercie pour ce bel avis et reste à votre disposition pour vos futurs besoins. 🔧✨ Lorient Carrosserie 👋😃
F
Frantz Muller

Je vous recommande Lorient carrosserie, une équipe très agréable souriante et pour le travail rien à dire. Merci Lorient carrosserie

Réponse du professionnel : Bonjour Frantz, Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance ! 🙏😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la qualité de notre travail. 🚗✨ Votre satisfaction est notre plus belle récompense et motive toute l'équipe au quotidien. 💪🔧 Lorient Carrosserie ! 👋😃
S
Serge Gueganou

Très professionnel. Les délais pour la réception sont respectés

Réponse du professionnel : Bonjour Serge, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 🙏😊 Nous sommes ravis que notre professionnalisme ainsi que le respect des délais aient été à la hauteur de vos attentes. 🚗⏱️ Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! ✨ Lorient Carrosserie ! 👋🔧
Y
Youri LVLS

Travail de grande qualité réalisé sur plusieurs éléments de mon véhicule (réplique Taxi 2). L’aileron a été peint malgré sa très grande complexité, avec un résultat impeccable. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Youri, Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! 🙏😊 Nous sommes ravis que le résultat soit à la hauteur de vos attentes, notamment sur un projet aussi spécifique que votre réplique "Taxi 2"🚕✨. La peinture de l’aileron représentait effectivement un véritable défi technique 🎨🔧, et toute l’équipe est heureuse de savoir que le rendu final vous satisfait pleinement. ⭐ 🚗💨 Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre projet et restons à votre disposition pour la suite. À bientôt ! 👋😊 L’équipe Lorient Carrosserie 🛠️🚘
M
Melon Adeline

Je ne laisse des avis que pour râler d’habitude, mais là, le service est tellement exceptionnel que je dois le crier haut et fort ! ​De la réactivité de l'assurance au suivi de l'expert en temps réel, tout est fluide. L'accueil est assuré par des secrétaires aussi charmantes que super compétentes qui expliquent tout de A à Z. Côté atelier, c'est un sans-faute ! équipe souriante, locaux d'une propreté clinique, jamais vu cela dans les garages !!et un véhicule de courtoisie parfaitement adapté à mon métier. Le niveau de soin est dingue,même les voitures sur le parking sont alignées au millimètre, (je croyais la première fois que j'y allais que je m'étais trompée, en pensant que j'étais chez un concessionnaire)comme si c'étaient les leurs ! ​Une carrosserie d'un professionnalisme digne des plus grands experts. Je recommande les yeux fermés, c'est le grand top de Bretagne !

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline, 🤩 Un immense merci pour votre magnifique avis !🤩 Lire un retour aussi détaillé et enthousiaste est une véritable récompense pour toute notre équipe. Nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil, à la transparence dans le suivi des dossiers, au soin apporté aux réparations ainsi qu'à la propreté et à l'organisation de nos locaux. Savoir que vous avez remarqué tous ces détails nous fait particulièrement plaisir.🙏 Vos compliments seront transmis à l'ensemble de nos collaborateurs, qui mettent chaque jour tout leur cœur à satisfaire nos clients. 😊 Merci pour votre confiance et pour cette recommandation qui nous fait chaud au cœur. 🙏 L'équipe Lorient Carrosserie🚗✨
A
Anaïs

Après le vandalisme de mon véhicule l’équipe de Lorient Carrosserie a été top , réactive et sympathique avec un travail soigné et rapide . Merci bcp je vous recommande à 💯 signé la dame à la Dacia

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Un grand merci pour votre retour et votre recommandation à 💯 ! 😊🚗 Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner suite au vandalisme de votre véhicule et de savoir que vous avez apprécié la réactivité, le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. 🔧✨ Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à l'ensemble de nos collaborateurs. 👨‍🔧👩‍🔧 Merci encore pour votre confiance et votre bonne humeur. Nous vous souhaitons de nombreux kilomètres en toute sérénité au volant de votre Dacia ! 🚘🌟 Au plaisir de vous revoir dans de meilleures circonstances ! 😊 L'équipe Lorient Carrosserie 🚗💙
B
Brendan Annezo

Très déçu de mon passage, j'ai était envoyé par mon assurance. Le délai pour les réparations a était très long ( 1 ans l'expert en ai fautif aussi ) zero communication sur l'avancement de mon dossier. A mon deuxième passage au garage pour les réparations le premier véhicule de courtoisie que j'ai eu avait un voyant d'allumer et un roulement plus que fatigué j'ai du retourner le changer. Récupération de mon véhicule a était un vrai massacre pièce a la base noir peinte en blanche, mastic pas lisser, présence de stalactites en silicone une première peinture mal réalisé et manquante et pour finir véhicule non nettoyé avec toute les trace et salissures de la réparation et on m'a fait régler la franchise avant même de voir le véhicule ! Le chef d'atelier en charge de mon véhicule devait m'appeler, j'ai fini par le faire a 15h00 car pas de nouvelle et la réponse a était il attend le retour de l'expert alors que l'expert n'avait rien à voir la dedans. Le vendredi avant que je dépose mon véhicule pour les reprises de malfaçon on m'appelle a 18h30 pour me dire que le véhicule de courtoisie n'est pas disponible car il manque une piece sur le véhicule client ça je veux bien le comprendre mais il le savait bien avant cette heure là on me dit que l'on me rapelle quand il sera disponible dans la semaine que mon rdv était annulé. Le lundi coup de file on vous attend vous aviez rdv... Après cette mésaventure je tien a remercier le deuxième chef d'atelier ( alex je crois je remonte ma note grâce à lui et ça gentillesse) il a fait des reprise de calité et la restauration de me optique de feux et parfait ( juste commercial). Personnel d'accueil agréable et patiente. Moralité mon véhicules est aller trois fois chez eux pour les réparations cela m'a fait perdre du temps énormément j'ai du prendre a deux reprises des heures pour ça J'espère être le seul a avoir Eu une expérience pareil Les photos de quelques parmis Tant d'autres ne rendent pas forcément bien

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés tout au long de ce dossier. Nous avons bien pris note de l’ensemble de vos remarques concernant la communication, les délais, le véhicule de prêt ainsi que les reprises effectuées sur votre véhicule. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à une immobilisation aussi longue et aux contraintes que cela a pu engendrer pour vous. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions. Nous avons été totalement tributaires du constructeur et de ses fournisseurs. Pendant de nombreux mois, celui-ci nous a informés à plusieurs reprises qu’une des pièces indispensables à la réparation était indisponible, sans être en mesure de nous communiquer une date de livraison. Nous vous avons régulièrement tenu informé de cette situation et vous avions proposé de récupérer votre véhicule durant cette période d’attente. Nous vous avions également conseillé de contacter le service client de la marque afin d’appuyer nos propres démarches auprès du constructeur. Après plusieurs mois, le fabricant nous a finalement indiqué que cette pièce n’était plus fabriquée. Nous avons immédiatement transmis cette information à l’expert ainsi qu’à votre compagnie d’assurance. Une solution de condamnation du véhicule vous a alors été proposée, que vous avez refusée. Nous avons donc poursuivi nos recherches afin de trouver une solution alternative. Après de nombreuses démarches, nous avons finalement localisé un véhicule identique chez un recycleur automobile. Nous nous sommes déplacés afin de récupérer et découper le renfort nécessaire pour permettre la réparation de votre véhicule. Sans cette recherche approfondie de notre part, la réparation n’aurait tout simplement pas pu être réalisée. Concernant le véhicule de prêt, le problème de roulement ne nous avait malheureusement pas été signalé par le client précédent. Dès que vous nous en avez informés, nous vous avons immédiatement proposé un autre véhicule. Vous nous aviez également indiqué qu’un utilitaire était plus adapté à votre activité quotidienne. Nous ne disposons que de trois véhicules utilitaires de prêt, dont la disponibilité dépend directement de l’avancement des travaux en cours. Nous vous avons néanmoins proposé une solution de remplacement afin que vous ne soyez pas pénalisé. Concernant l’appel du vendredi soir, celui-ci est intervenu tardivement car nous sommes susceptibles de recevoir des pièces jusqu’à 18h et nous espérions pouvoir maintenir votre rendez-vous jusqu’au dernier moment. Quant à l’appel du lundi matin, il avait simplement pour objet de vous informer qu’un véhicule utilitaire venait de se libérer et qu’il était désormais disponible pour vous. Sachant qu’il correspondait davantage à vos besoins, nous avons souhaité vous en faire bénéficier dès que possible. Nous regrettons également les défauts constatés lors de la première restitution de votre véhicule. Une erreur peut malheureusement arriver, mais elle ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous imposons. C’est pourquoi nous avons immédiatement pris en charge les reprises nécessaires. Nous vous remercions d’ailleurs d’avoir souligné le professionnalisme, la disponibilité et la qualité du travail réalisé par notre second chef d’atelier, ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés que cette réparation, particulièrement complexe en raison de l’absence prolongée de pièces, ait nécessité plusieurs interventions et vous ait occasionné une perte de temps importante. Malgré les difficultés rencontrées, notre priorité a toujours été de trouver une solution permettant la réparation de votre véhicule plutôt que son déclassement. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer continuellement nos services, et vous souhaitons bonne route au volant de votre véhicule. L’équipe Lorient Carrosserie

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