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ATELIER DE RÉPARATION POUR POIDS LOURDS

GCA Trucks Lyon

Atelier de réparation pour poids lourds · Saint-Priest (69)

3,5 189 avis Fermé
GCA Trucks Lyon — Atelier de réparation pour poids lourds

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À propos de GCA Trucks Lyon

GCA Trucks Lyon est un atelier spécialisé dans la réparation de poids lourds situé à 69800. L'entreprise propose un large éventail de services pour assurer la maintenance et la réparation de vos véhicules industriels. Leur expertise couvre divers aspects de la mécanique et de l'entretien des camions.

Réparation de poids lourdsMaintenance de véhicules industrielsEntretien de camions

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 18:00
Mardi 07:00 – 18:00
Mercredi 07:00 – 18:00
Jeudi 07:00 – 18:00
Vendredi 07:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (189)

3,5
189 avis
5★82
4★29
3★22
2★14
1★42
C
Cyril D

Pour info, nissan a déménagé. Ne plus livré les utilitaires ici.

S
Sebastien Boulley

Bonjour Je me presente cheyenne des transports landois j aimerais dire un Merci particulier a camil El fekih mécanicien Daf qui a fait une intervention remarquable sur l un de mes véhicule hier matin et qui n a pas hésiter a approfondir pour trouver une panne a suez complex qui a permis a ma conductrice de reprendre ca journée Fellicitation a toi camil vraiment au top et mille merci 😉😉😉😉

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu aider votre conductrice de reprendre la route rapidement. Merci pour cette note ! À bientôt, L'équipe GSVI Lyon.
K
Kevin

Je viens d'être dépanner par Johann un ouvrier de DAF à Lyon ce ouvrier mérite amplement ses 5 étoiles super travail super prestation rien à redire un grand merci à lui

Réponse du professionnel : Merci pour Johann ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à reprendre la route. L'équipe GSVI Lyon.
D
DGM TP DGM TP

Achat d’un poids lourd neuf, livraison catastrophique et SAV déplorable. Concernant la livraison, le véhicule n’était pas préparé, aucun kit de sécurité dans le camion, poids lourd accidenté et non réparé, aucun document remis ( certificats de conformité, plaque de tare etc…) Concernant le SAV, le service est quasi inexistant. Le poids lourd est devenu un sapin de Noel indiquant de multiples dysfonctionnements. Nous contactons DAF pour une Intervention, DAF qui indique qu’il faut seulement une mise à jour… mais comme nous le pensions leur intervention n’a pas résolu les problèmes… et malgré tous nos déboires depuis l’achat, nous recevons une facture par lettre recommandée pour leur intervention. Ils auraient pu au moins faire un geste commercial même si le camion n’est plus garantie depuis peu… À fuir à tous niveaux!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous parlez d'une livraison qui à plus de 2 ans. Je n'ai pas tous les tenants et aboutissants mais je ne comprends pas un avis après autant de temps. Concernant le SAV, nous sommes venus plusieurs fois sur votre dépôt à titre gracieux pour essayer de résoudre vos problèmes. Nous vous avons bien dit que pour faire un diagnostique approfondi, il fallait que le camion vienne dans nos ateliers, chose qui n'a jamais été faite. Donc oui, la dernière intervention à bien été facturée, nous ne pouvons pas faire de gestes commerciales à chaque fois, il y en à déjà eu. De plus, nous n'avons pas l'historique des entretiens du véhicule, ce qui peut causer des pannes si celui-ci n'est pas suivi correctement. N'hésitez pas à nous laisser le véhicule en concession afin de régler les problèmes. Cordialement Le responsable SAV.
U
Ulrich Laborderie

Dépanneur qui est venue hier pour mon DAF ( Johan je crois ) super gars ! Plus de gars comme ça dans ce milieu serait top, professionnel, à l’écoute, même avec l’heure tardive sourire et gentillesse ! Merci à toi Et merci à lui de m’avoir appelé pour prendre des nouvelles pour savoir si tout se passait bien. Merci à lui !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LABORDERIE, Merci pour ce retour, nos collaborateurs sont toujours ravis de lire que leur effort quotidien est reconnu. À bientôt, L'équipe GSVI Lyon.
T
Tony 2Lyon (“Tony2lyon”)

0, nul! Porteur neuf tombe en ruine, chaque fois qu’on le ramène sous garantie il ressort avec des problèmes en + et les problèmes initiaux non réglés, mon 2e porteur l’année dernière au bout d’1 an rentré 3 fois et on me dit « qu’on trouve pas de solution au problème », la semaine dernière je suis tombé en panne avec mon 3e porteur qui a moins de 2 ans, j’ai attendu 5h sous la chaleur pour qu’on me dise qu’ils n’ont qu’une seule dépanneuse et qui est occupé

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement et avons bien conscience de l'impact de l'arrêt d'un véhicule sur votre activité. Nous prenons très au sérieux votre situation et vous proposons de nous contacter à l'adresse suivante afin de programmer un rendez-vous et faire le point avec vous. Mail : [email protected] Dans l'attente de votre retour, L'équipe GSVI Lyon.
S
Sahra A

Très mauvaise boîte, il ne mérite même pas une étoile, 0 professionnalisme malgré un rendez-vous pris ! J’ai posé le camion, pendant 6 jours, rien a était fait ! Mon camion a plus dormis qu’autre chose honteux ! Mathieu et les mécaniciens n’ont rien foutu et pas foutu de passer un coup de fil, pour donner des nouvelles sur le camion. Du jamais vue en 10 ans de métier !!

Réponse du professionnel : Bonjour Sahra, Nous sommes navrés de lire votre commentaire qui ne reflète absolument la qualité du service que nous mettons en œuvre, au quotidien, pour nos clients. Nous vous présentons toutes nos excuses et nous vous proposons de prendre contact avec notre chef d'atelier afin de réparer cet impair. Nous espérons vous revoir bientôt afin de vous montrer toute notre efficacité. Cordialement, L'équipe GSVI Lyon.
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marie L

Un grand merci à Mr Abdel; pour sa conscience professionnelle et son sérieux. dépannage à 22h qui m'a permis de repartir et assurer ma livraison du lendemain matin. les personnes comme Mr Abdel se font rare; il a recherché la cause ...au lieu de bêtement "effacer" le défaut ...

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Votre avis positif est une source de motivation pour notre équipe. Merci d'avoir partagé votre expérience. Votre commentaire a bien évidemment été transmis à Mr Abdel ! L'équipe GSVI Lyon.