Garage Momento RS est un établissement de la catégorie « Atelier de carrosserie automobile » situé à Montigny-le-Bretonneux (78180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (159)
4,5
159 avis
5★133
4★6
3★2
2★2
1★16
a
alexia perlot
Garage automobile sérieux et compétent, j'ai amené ma voiture suite à des dégâts par des rongeurs sur le système électronique et les explications et réparations était très claires ! Merci beaucoup !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perlot,
Merci beaucoup pour votre message et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter des explications claires et de résoudre efficacement les dégâts causés sur le système électronique de votre véhicule. Ce type d’intervention demande rigueur et précision, et votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre équipe.
Merci encore pour votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Momento RS pour vos futurs entretiens ou réparations.
L’équipe Momento RS
M
Madame
À fuir absolument !
Si vous voulez que votre voiture parte en vacances pendant des mois, c’est clairement le garage qu’il vous faut.
Aucun professionnalisme : le patron ne rappelle jamais. C’est toujours à nous de relancer pour avoir des nouvelles, c’est tout simplement lunaire. À cela s’ajoutent de nombreux mensonges : on nous promet que ce sera fait tel jour, et au final… rien. Toujours en attente, sauf si on appelle encore et encore.
Franchement, je me demande si les avis à 5 étoiles sont réels..
Et pour finir, il est évident que certains clients ne sont pas pris au sérieux.
Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour, dois-je vous appeler "Madame" ou "Nâdiya" ?
La question se pose légitimement, puisque votre avis a été publié initialement sous le prénom "Nâdiya", avant que le nom ne soit modifié par la suite pour apparaître comme "Madame". Ce changement d’identité, sans la moindre explication, est déjà troublant en soi.
Votre message ne contient ensuite aucun élément factuel permettant d’identifier une situation réelle :
aucun véhicule, aucune date, aucune intervention, aucun devis, aucun échange précis. En clair, rien qui permette de vous rattacher à un client ayant réellement confié un véhicule à notre établissement.
Il est également facile de constater que ce compte est très récent et qu’il a publié, dans un laps de temps très court, plusieurs avis sans aucun lien avec l’automobile, notamment pour une grande surface et un établissement de restauration rapide. Ce comportement laisse fortement penser que ce compte a été créé dans le seul but de déposer un avis négatif, puis d’y ajouter artificiellement quelques avis ailleurs afin de masquer son caractère récent.
Accuser de "mensonges", de manque de professionnalisme ou de favoritisme sans apporter le moindre fait précis est inacceptable. Lorsqu’un véhicule est immobilisé, cela répond toujours à des contraintes réelles et expliquées aux clients concernés : délais d’expertise, accords d’assurance, disponibilité des pièces. Rien de tout cela n’apparaît dans votre message.
Si vous avez réellement été cliente de notre garage, nous vous invitons à indiquer publiquement des éléments simples et vérifiables : le modèle du véhicule, la période de prise en charge et la nature de l’intervention. Sans ces informations, votre avis restera ce qu’il est actuellement : un commentaire sans fondement.
Les lecteurs sauront faire la différence entre un retour d’expérience réel et un message manifestement destiné à nuire.
L’équipe Momento RS
M
Muha Ziva
Garage très réactif, j’ai été dépanné sans attendre, avec un professionnalisme remarquable, note complète et mention spéciale au Garage Momento RS de Montigny-le-Bretonneux. 👏👏👏👏👏
Z Maurice
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Ziva,
Merci beaucoup pour votre message et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et de savoir que notre réactivité et notre professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes. Votre mention spéciale pour le garage Momento RS de Montigny-le-Bretonneux est très appréciée par toute l’équipe.
Merci pour votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Momento RS pour vos futurs entretiens ou réparations.
L’équipe Momento RS
T
Teddy
Travail de qualité, garagistes professionnels et sympathiques, lieu impeccable. 👍
En revanche, service clientèle à revoir : hôtesse d’accueil peu agréable et peu professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Teddy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre retour équilibré.
Nous sommes ravis que la qualité de notre travail, le professionnalisme de l'équipe et l'état du garage aient répondu à vos attentes.
Concernant l'accueil, nous vous présentons nos excuses sincères. Ce n'est pas l'image ni le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été prise très au sérieux et nous allons faire le nécessaire afin d'améliorer ce point et veiller à ce que l'accueil soit à la hauteur de la qualité de notre travail en atelier.
Merci pour votre retour constructif, qui nous permet de progresser.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Momento RS pour vos futurs entretiens ou réparations.
L'équipe Momento RS
A
ARAR Samir
"J'ai eu le plaisir de réaliser une visite de courtoisie et je suis vraiment impressionné par le professionnalisme, la compétence et l'expérience de l'équipe. De plus, l'utilisation de matériel moderne et de haute qualité répond parfaitement aux exigences des voitures récentes, ce qui garantit un service à la hauteur des attentes actuelles."
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur ARAR Samir,
Merci beaucoup pour votre message et cette excellente note.
Nous sommes ravis que cette visite de courtoisie vous ait laissé une si bonne impression. Votre retour sur notre professionnalisme, notre expérience et les équipements utilisés est très apprécié. Nous attachons une grande importance à travailler avec du matériel adapté aux véhicules récents afin de garantir des interventions fiables et de qualité.
Merci pour votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Momento RS pour vos futurs entretiens ou réparations.
L'équipe Momento RS
e
ensceau therifort
1853 € pour changer un embrayage, fait en une journée un vendredi. Merci pour le travail, j’en avais besoin, mais le prix est très élevé.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Therifort,
Merci pour votre note.
Nous sommes ravis d’avoir pu intervenir rapidement et de vous avoir dépanné en une journée, surtout un vendredi.
Concernant le tarif, nous comprenons votre remarque. Nous travaillons uniquement avec des pièces neuves et d’origine, garanties un an, ce qui explique le coût de l’intervention et nous permet d’assurer un travail fiable dans le temps.
Merci pour votre confiance.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Momento RS.
L’équipe Momento RS
q
quentin philipot
Bonjour,
Suite à un accident, ma voiture est arrivée dans ce garage agréé assureur.
6 semaines et pas l'ombre d'un devis, un service et une considération clients, inexistants.
De semaine en semaine, de multiples appels, mais aucune communication.
De temps en temps, une pièce est ajoutée à la liste.
Au bout de 6 semaines, ils me sortent une énième pièce du chapeau.
On décide donc de la faire rapatrier vers notre garage habituel.
Aujourd'hui, la voiture est réparée et en parfait état alors que chez eux, elle était considérée comme une épave.
Car la seule chose qu'ils ont su me dire : "vous comptez vraiment la faire réparer !"
PS: une étoile est chère payée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Votre commentaire est trompeur et présente une version des faits qui ne correspond pas à la réalité.
Votre Nissan Micra de 2003 a été déposée dans notre établissement par votre assurance uniquement parce que le garage initialement prévu était fermé. La modification administrative de la prise en charge vers notre garage a pris plusieurs semaines. Ce délai dépend exclusivement de l’assurance. Tant que cette prise en charge n’était pas officiellement validée, aucun devis ne pouvait être établi. C’est une règle, pas un choix.
Contrairement à ce que vous affirmez, vous avez été informé tout au long du dossier. Dire qu’il n’y a eu aucune communication est faux.
Lorsque l’expert mandaté par l’assurance est finalement passé, son constat a été sans ambiguïté : le véhicule a été classé épave. Sur un véhicule de 2003, dont la valeur est très faible, une réparation lourde dépasse rapidement la valeur du véhicule. C’est précisément le rôle de l’expert de le déterminer. Ce n’est ni une opinion, ni une appréciation personnelle de notre part.
Malgré ce classement, et à votre demande, nous avons pris le temps d’aller plus loin. Nous avons appelé directement Nissan, la maison mère, afin de vérifier la disponibilité de la pièce concernée, à savoir le carter de boîte de vitesses. Cet appel a été passé en votre présence, téléphone en haut-parleur, avec votre père. Vous avez entendu la réponse en direct : la pièce n’est plus fabriquée et n’est plus disponible chez Nissan.
Nous travaillons exclusivement avec des pièces neuves et d’origine constructeur. Nous ne réparons pas avec des pièces d’occasion, bricolées ou non conformes. Sur un organe aussi critique qu’une boîte de vitesses, nous n’acceptons aucun compromis. C’est une question de sécurité, de responsabilité et de professionnalisme.
Qu’un autre garage ait accepté de réparer votre véhicule avec d’autres méthodes ou d’autres types de pièces leur appartient. Cela ne change rien à notre position, ni aux contraintes techniques et constructeurs que nous respectons. Faire ensuite passer cela pour une incapacité de notre part est malhonnête.
Lors de nos échanges téléphoniques, le ton est devenu déplacé, avec des propos agressifs et des remises en cause techniques infondées, comme si vous étiez expert automobile. Ce comportement a conduit à l’arrêt de la conversation.
Vous écrivez qu’une étoile est chère payée.
Dans ce cas, le café que nous vous avons offert l’était encore davantage.
L’équipe Momento RS
S
Sarah Niakate
J’ai laissé ma voiture au garage suite à un choc arrière et je suis très, très, très satisfaite du résultat ! La réparation est impeccable et le personnel est extrêmement professionnel.
Quand j’ai récupéré ma voiture, elle était parfaitement propre, intérieur comme extérieur : ils l’ont vraiment bien nettoyée, ce qui m’a fait super plaisir.
Ils ont aussi effectué un contrôle complet de mes pneus et ont regonflé les deux pneus avant qui manquaient de pression.
Franchement, un garage sérieux, soigneux et attentionné comme ça, ça se fait rare.
Je recommande à 100%, les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Niakate,
Merci beaucoup pour votre message et pour cette excellente note.
Nous sommes ravis de savoir que la réparation de votre véhicule vous donne entière satisfaction. Pour nous, une intervention de carrosserie ne se limite pas au résultat visuel : le soin apporté aux finitions, au nettoyage et aux contrôles complémentaires fait partie de notre manière de travailler.
Savoir que ces attentions vous ont fait plaisir nous touche particulièrement. Votre retour souligne l’importance que nous accordons au sérieux, à la qualité et au respect du véhicule qui nous est confié.
Merci également pour votre recommandation, elle est précieuse pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Momento RS pour vos futurs entretiens ou réparations.
L’équipe Momento RS
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