Atelier.telA
Antoine Vonscheidt
J’ai laissé mon véhicule pour le remplacement du contour de toit de mon véhicule via mon assurance. Satisfait du travail et du professionnalisme. Je recommande 🙏
ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE
AXIAL - Carrosserie Gunkel
Atelier de carrosserie automobile · Illzach (68)
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À propos de AXIAL - Carrosserie Gunkel
AXIAL - Carrosserie Gunkel est un établissement de la catégorie « Atelier de carrosserie automobile » situé à Illzach (68110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (47)
3,5
47 avis
M
Marjorie Clément
Après qu'un abrutis s'est encastré dans mon véhicule garé devant chez moi, j'ai du faire affaire avec mon assurance qui est partenaire avec la carrosserie Gunkel. Je recommande. Un accueil très sympa et chaleureux. Très professionnel. Le travail a été effectué au plus vite. J'y retournerais encore les yeux fermés. (J'avais déjà du laisser mon véhicule économiquement non réparable un an et demi auparavant)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre récent passage dans notre atelier et sommes ravis de constater que l'accueil vous ayant été réservé a su vous apporter pleine satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Cordialement,
Le service Qualité
Groupe Elypse Autos
J
Jean-Jacques
Totalement incompétent Délais non respectés A éviter absolument
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Après vérification, nous comprenons que votre commentaire concerne le même dossier déjà évoqué précédemment, en lien avec Monsieur D., et porte sur un sujet identique. Nous estimons qu’il n’est pas opportun de multiplier les avis négatifs pour un même dossier.
Nous restons évidemment à votre écoute si besoin.
Cordialement,
Le service Qualité
Groupe Elypse Autos
R
Ronan Drevon
Service deplorable très peu professionnel et plein de mépris pour les clients. Trop cher et trop long. A éviter a tout prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Drevon,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Concernant les délais, nous sommes tributaires du rapport d’expertise, qui conditionne toute intervention et toute validation de prise en charge. Les délais peuvent donc varier en fonction des échanges entre l’expert et l’assureur.
Nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre expert ou de votre assurance afin d’obtenir des explications précises sur la durée du traitement de votre dossier et sur les raisons de ces délais.
Pour la prise en charge souhaitée, celle-ci doit impérativement être conforme à la déclaration de sinistre effectuée auprès de votre assureur, sur laquelle nous n’avons malheureusement pas de pouvoir de décision.
Nous restons évidemment à votre écoute si besoin.
Cordialement,
Le service Qualité
Groupe Elypse Autos
a
andrea collin
Personnel peu cordiale et incompétent. Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de constater votre mécontentement. Sachez que nous aimerions trouver avec vous la meilleure solution.
Pourriez-vous s'il vous plait, nous envoyer un mail à l'adresse “[email protected]“ avec vos coordonnées, afin que nous puissions vous recontacter ?
La satisfaction de nos clients étant une priorité au quotidien, nous souhaiterions sincèrement vous accompagner.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
Le service Qualité
Groupe Elypse Autos
I
Imran LVZ
‼️‼️⚠️J’ai ramené mon véhicule le 1er mai 2025 Ils ont fini le véhicule fin août… Manque de professionnalisme énormément !!!!!! Et pour couronner le tout, ils m’ont oublié une pièce sur mon véhicule, j’ai dû retourner à plusieurs reprises afin d’ avoir la pièce manquante sur mon véhicule, ah oui Ils ne vous appelleront pas, c’est à vous de deviner quand est-ce la pièce viendra!!!!!⚠️⚠️⚠️⚠️ N’hésitez pas à changer de garagiste ⚠️⚠️⚠️⚠️
F
Fayz Ghazou
Accueil pire que désagréable ! Aucun sens de l’accueil client. Le gérant devrait même pas être gérant. Nous avons emmené note voiture car il est agréé par notre assurance, mais plus jamais nous y mettrons les pieds ! Attention lorsque vous récupérer votre voiture, il met la voiture en 1ère , sans mettre le frein à main car il ne sait pas où il se trouve et il ose dire qu’il fait sa avec tout les véhicules. Ne veut même pas venir avec le client pour vérifier l’état de la remise du véhicule ! Nous y étions pour un bris de glace et nous avons retrouvé la voiture pleine de débris de verre , nous avons dû attendre 30 min pour qu’ils l’aspirent à nouveau alors qu’au téléphone, il nous avait affirmé qu’elle était prête et nettoyée! Prenez vos jambes à vos coup et fuyez ce pseudo carrossier !
d
didier zibolt
Un très bon accueil de ce professionnel reconnu depuis de longues années dans la région de Mulhouse, et son travail est à la hauteur de sa réputation. Je n'ai pas noté le bon rapport qualité prix étant donné que c'est mon assureur qui règle la note. Je rajoute que M. Gunkel prêtre gracieusement un véhicule de courtoisie (la mienne avait moins de 4000 kms) et était très propre. Merci je reviendrai pour effectuer des petits travaux de carrosserie.