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ATELIER DE MENUISERIE

Alu D'oc

Atelier de menuiserie · Cers (34)

4,4 53 avis Fermé
Alu D'oc — Atelier de menuiserie

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À propos de Alu D'oc

Alu d'Oc, entreprise familiale basée à Béziers depuis 1988, est spécialisée dans la fabrication et l'installation de menuiseries en aluminium et PVC sur mesure. Ils proposent des solutions personnalisées pour améliorer le confort, la sécurité et l'esthétique de votre habitat, avec un engagement envers la qualité et le savoir-faire français.

Vérandas en aluminiumPergolas en aluminiumPortails et portillons en aluminiumFenêtres et baies vitrées en aluminium ou PVCVolets (roulants, battants, coulissants)Portes d'entréePortes de garageClôtures Fabrication de menuiseries aluminium et PVCInstallation de menuiseriesRénovationAménagement extérieurConseils personnalisésDevis gratuit et sur-mesureGarantie décennale

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (53)

4,4
53 avis
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1★5
C
Corinne Vidal

Quel mauvais souvenir nous en garderons. Commande passée le 19.08.2025 avec Me BASQUIE Agnès. Pour volet roulant d'une petite fenêtre et 2 battans volets classique pour une porte fenêtre. Après septembre aucune information. Si l'on téléphone pas n'y Me Basquié n'y sa secrétaire communique avec nous. 5 chèques donné, 4 encaissé assez rapidement. La commande était pour septembre, après octobre novembre et enfin le 1ier petit volet roulant en décembre. Nous lui avons demandé à 3 reprises d'encaisser le dernier chèque une fois tout terminé. Oui, nous à telle répondue et bien chèque encaissé début février et les 2 volets de la porte fenêtre installé début mars. Catastrophique ce manque de communication de professionnalisme. Et de jouer avec les clients. Ces excuses, la pluie et puis par moment c'était dû à dès enterrements. Un conseil si vous deviez utiliser cette entreprise ne soyez vraiment pas pressé et éviter de donner le paiement en une seule fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Corinne Vidal, Nous avons traité avec M et Mme GIOIA qui sont des clients fidèles à notre entreprise. Pour rappel, ces travaux concernaient une résidence secondaire, pour laquelle nous sommes venus à deux reprises chercher les clés directement dans leur résidence principale. En effet, vous avez été contrarié car nous ne vous avons pas ramené les clés chez vous la deuxième fois, et que vous avez dû les récupérer dans nos locaux en allant dans leur résidence secondaire. Concernant les délais, M et Mme GIOIA ont passé leur commande pendant nos congés du mois d'août, et nous avons difficilement pu leur annoncer une pose pour le mois de Septembre, sachant que nos fournisseurs sont également en congés à cette période. Ensuite, comme nous l'avons dit à M et Mme GIOIA, nous avons en effet eu des retards d'installation liés à la météo (pluie, tempête… pour des questions de sécurité nous ne pouvons pas faire travailler nos employés dans ces conditions, ils restent des humains et non des machines), et liés à un manque de personnel dû à des aléas de la vie comme, en effet, des enterrements dont chacun se passerait bien. Concernant l'encaissement des chèques, un échéancier avait été mis en place lors du passage de la commande avec M. GIOIA. (Acompte en Août 2025, puis plusieurs chèques encaissés jusqu'en Décembre 2025). Les deux derniers chèques ont été encaissés avec 2 mois de report. Nous sommes une entreprise familiale, à petite échelle, qui fait de son mieux chaque jour pour que ses clients soient satisfaits, dans un contexte international tendu affectant notre secteur d’activité. Veuillez accepter nos excuses pour la communication que vous avez trouvé insuffisante de notre part et le retard dans l'installation des volets dans leur résidence secondaire, mais nous espérons que les produits installés conviennent parfaitement à M et Mme GIOIA et qu'ils pourront en profiter pleinement lorsqu'ils seront sur place prochainement. Cordialement, L'équipe ALU D'OC
P
Patrick Curty

Acompte versé pour des volets roulants en juin 2025. À l'époque, on nous avait dit que la livraison pourrait avoir lieu avant fin septembre. Ensuite, la pose a été promis pour mi-novembre, puis pour début décembre. Nous sommes maintenant mi-février 2026 et nous attendons toujours. C'est une catastrophe absolue !

Réponse du professionnel : Bonjour M. CURTY, Nous sommes navrés pour le décalage d'installation de vos volets roulants et nous comprenons votre insatisfaction liée aux délais d'installation, qui sont plus longs qu'habituellement. D'ici quelques jours nous serons chez vous pour vous les installer, et nous espérons que ces volets vous apporterons entière satisfaction et que ce retard ne sera plus qu'un mauvais souvenir ! Bien cordialement, L'équipe ALU D'OC
M
Magali Camus

Accompte versé en septembre 2025, pose soi disant avant l,hiver mais nous attendons encore!!! impossible d,annuler la commande et des excuses à chaque relance

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Camus, Nous comprenons votre insatisfaction liés aux délais d'installation, qui sont plus longs qu'habituellement. Comme il vous l'a été indiqué par téléphone ce samedi matin, nous pourrons faire l'installation sur la première quinzaine du mois de mars. Bien cordialement, L'équipe ALU D'OC
P
Pierre Réguigne

Très satisfait du travail de conseil, réalisation et pose d’une très grande baie vitrée en étage !

Réponse du professionnel : Bonjour M. Réguigne, Nous vous remercions pour votre avis positif et pour les 5 étoiles que vous nous avez attribuées. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de notre travail. Encore un grand merci pour votre confiance ! L'équipe Alu D'oc
A
Anne-Laure GUIZIEN

Entreprise sérieuse et bons produits Tschoeppe dont nous sommes très satisfaits. Il y a eu un peu de retard à la livraison mais notre chantier étant retardé également ça s’est bien passé. Très bonne communication et interfaces efficaces avec les autres artisans du chantier.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame GUIZIEN, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos éloges envers notre entreprise et nos produits Tschoeppe. Nous sommes ravis que la communication et la coordination aient été à la hauteur de vos attentes. L'équipe ALU D'OC
j
jacques claude

Je suis entièrement satisfait de l' entreprise ALU D'OC. Je suis très satisfait du commercial Kévin pour ses conseils judicieux pour mon projet de Carport. La pose a été effectuée avec professionnalisme et minutie par un poseur très sympathique assisté de Kévin. Le matériel est de qualité. Je conseille vivement cette entreprise familiale dont le souci est la satisfaction du client. REYES Alain et Sylvie

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée à vous. L'équipe ALU D'OC
L
Laurent Da Ros

De très belle réalisations , toutes ma rénovation à été faite par cette entreprise , les profilés sont couleur havane avec une belle prise de lumière au soleil , le dessin des menuiseries à respecté mon projet et le résultat est au TOP , je recommande vivement , car en plus d'être compétent , l'équipe de pose est sympa...

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes, et que les produits correspondent à votre besoin ! A bientôt, L'équipe ALU D'OC
R
Roldao 34

Entreprise familiale , super réactivité, belle menuiseries , bon conseil et suivi , prix attractif, je recommande vivement . équipe de poseur au top.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis client et la recommandation que vous nous avez laissé. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualités de notre prestation, de nos conseils et de nos produits aient pu vous satisfaire. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement. L'équipe d'Alud'oc