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ATELIER DE MENUISERIE

Héroclés

Atelier de menuiserie · Lodève (34)

4,9 117 avis Fermé
Héroclés — Atelier de menuiserie

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Itinéraire

À propos de Héroclés

Héroclés est un établissement de la catégorie « Atelier de menuiserie » situé à Lodève (34700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 12:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (117)

4,9
117 avis
5★114
4★2
3★0
2★0
1★1
s
sandrine lotito

Super entreprise, merci pour votre réactivité. De la dame à l'accueil jusqu'à gars qui nous ont dépanné, tous chouette. On a enfin pu rentrer chez nous 👍

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis et votre confiance ! Ravis d’avoir pu vous dépanner rapidement et vous permettre de rentrer chez vous ! Nous transmettons votre message à notre équipe, de l’accueil aux techniciens, cela leur fera très plaisir ! L'équipe Héroclés
T
Thierry Crus (“Thierry C.”)

Une entreprise qui fait preuve de professionnalisme. Une équipe dynamique, très ponctuelle et très engagée dans la qualité de son travail et le lien avec les clients. Plusieurs interventions ont été réalisées pour régler une porte d'entrée en bois et remplacer les moteurs des volets électriques. Je suis très satisfait des techniciens qui sont intervenus pour ces travaux. Je tiens à souligner la qualité de leur travail et l'importance de leur attention pendant et après les travaux. Rare sont les professionnels qui prennent la peine de tout contrôler, d'expliquer, de conseiller et de nettoyer avant de quitter les lieux. Je tiens à féliciter toute l'équipe pour son professionnalisme, sa sympathie et la qualité de son travail. Je recommande sans aucune hésitation l'entreprise HEROCLES DE LODEVE.

Réponse du professionnel : Un grand merci Thierry Crus pour ce retour si détaillé et encourageant. Nous sommes ravis de savoir que nos interventions, tant sur votre porte d’entrée que sur les moteurs de volets, ont pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant le professionnalisme, la ponctualité et l’implication de notre équipe nous touche particulièrement. L’attention portée aux finitions, aux explications et au nettoyage fait en effet partie intégrante de notre engagement qualité, avant, pendant et après chaque intervention. Nous transmettrons avec plaisir vos félicitations à toute l’équipe. Merci encore pour votre confiance et pour cette recommandation qui compte beaucoup pour notre entreprise Héroclés. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin. L'équipe Héroclés
F
Florence Lagarde

Artisan très réactif et rapide dans ses interventions ! Équipe sympathique. Nous recommandons vivement !

Réponse du professionnel : Merci Florence Lagarde pour votre recommandation ! La satisfaction de nos clients, la réactivité et la sympathie font vraiment partie de nos priorités. Merci de nous avoir fait confiance ! L'équipe Héroclés
J
Jennifer Martinez

Une entreprise très sérieuse, je recommande vivement. Merci pour votre travail fait avec soin.

Réponse du professionnel : Un grand merci Jennifer Martinez pour votre avis et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre travail et le soin apporté vous aient donné satisfaction. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets !
E
Eglantine Jouve

J'ai contacté cette entreprise pour une mission assez délicate celle de commander un vitrage sur mesure comprenant une decoupe ronde pour y integrer une chatiere. Je suis tres reconnaissante à Héroclès d'avoir accepté cette demande avec gentillesse et efficacité. Le vitrier qui a effectué ce travail a été très attentionné, il fallait démonter proprement l'ancien vitrage pour le remplacer par celui que je leur ai commandé et je suis tres contente du résultat, alors un grand merci et bravo à toute l'équipe !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner sur cette réalisation et que le résultat vous plaise. Ce type de projet demande effectivement soin et précision, et votre reconnaissance fait plaisir à toute l’équipe ! Merci encore pour votre confiance ! L’équipe Héroclès
G
Guillaume Fernandez

Pour ma part c'est une très mauvaise expérience avec l'entreprise Héroclés. Mr Jérémy A. s'est déplacé à mon domicile le 23/10 pour faire un état des lieux des travaux à effectuer à savoir un remplacement de serrure. Il me garanti alors que j'aurai le devis dans la journée et qu'il est en mesure de réaliser les travaux pour le début de la semaine suivante. Malheureusement, il m'a fallu lui courir après pour obtenir le devis et il lui aura fallu 4 visites (pour lesquelles j'ai du me rendre disponible sur mes horaires de travail) pour que ces travaux soient enfin terminés. Il y a effectivement eu un soucis dans la commande de la serrure qui n'était pas de son ressort, mais il était très compliqué de convenir d'un horaire précis de passage à chaque fois qu'il est venu. Pour finir, il m'a expliqué revenir plusieurs fois pour me garantir une "finition 5 étoiles" dont je vous laisse apprécier la qualité sur les photos jointes... Ce que je reproche aujourd'hui à Jérémy c'est son manque de professionnalisme et d'organisation qui ne lui ont pas permit de tenir ses engaments, ni sur le délai, ni sur la qualité de son travail. Je tiens toutefois à remercier la secrétaire de l'entreprise pour sa réactivité.

Réponse du professionnel : Guillaume Fernandez, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre entreprise n’a pas été pleinement satisfaisante. Nous comprenons votre déception concernant les délais et les passages nécessaires à la pose de votre serrure, et nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Un problème d’approvisionnement, indépendant de notre volonté, a effectivement retardé la réalisation des travaux. À son arrivée, Jérémy a constaté que les imperfections visibles sur vos photos (les impacts entourés en rouge, ainsi que ceux présents sur le cadre) étaient déjà existantes. Il a toutefois tout mis en œuvre pour finaliser l’intervention dans les meilleures conditions possibles. Nous avons dû adapter une nouvelle serrure, l’ancien modèle n’étant plus commercialisé. La qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, comme en témoignent les retours que nous recevons. Nous vous remercions d’avoir souligné la réactivité de notre secrétariat. Si vous souhaitez échanger à ce sujet, nous restons à votre entière écoute. L’équipe Héroclés
F
Francoise Pla

Bravo à toute l équipe pour votre professionnalisme, votre sympathie et la qualité de votre travail. Très contente de la pose des fenêtres dans toute la maison, vraiment ravie, merci encore !

Réponse du professionnel : Un grand merci Françoise Pla pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la pose de vos fenêtres et de notre travail. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre gentillesse. Ce fut un vrai plaisir de réaliser ce projet chez vous ! L'équipe Héroclés
D
David Galtier

Mais quel professionnalisme !!! Du conseil jusqu'à la réalisation du projet tout était plus que parfait. Le jour de la pose une équipe dynamique, professionnelle et soucieuse de laisser les lieux propre. Le résultat est largement conforme aux attentes J'aimerai souligner également l'engagement de ces jeunes qui contribuent à la bonne marche de l'entreprise, c'est tellement beau de nos jours Je ne manquerai pas non plus de mentionner l'art du bien faire et de satisfaire le client , Jérémy et tout ces collaborateurs Bravo une entreprise à recommander A bientôt pour d'autres projets sans hésitation

Réponse du professionnel : Un immense merci David Galtier pour ce magnifique retour ! Votre avis nous touche énormément ! Toute l’équipe vous remercie pour votre accueil chaleureux, votre confiance, votre bonne humeur et votre reconnaissance. Nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouveau store banne et du confort qu’il apporte ! Nous serons ravis de vous retrouver pour de futurs projets ! À très bientôt, L'équipe Héroclés

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