AD Carrosserie J. DEGHELT

Franchement, expérience très décevante. Demander 30 € juste pour établir un devis, c’est tout simplement abusif. À ma connaissance, la grande majorité des garages en France proposent des devis gratuits, surtout pour de la carrosserie. Ici, on a clairement l’impression que tout est prétexte à facturation, même avant d’avoir commencé les réparations. Ce genre de pratique donne une très mauvaise image et ne met pas du tout en confiance. Je déconseille fortement. Il y a beaucoup d’autres carrossiers plus sérieux et transparents qui respectent leurs clients.

L’un des pire garage que j’ai pu contacter, les dame au téléphone ne font que couper la parole, j’ai pas le temps d’expliquer le problème de mon véhicule, j’ai pris rendez-vous 1 mois à l’avance pour pouvoir ramener mon véhicule en remorquage c’était ok, puis la veille du rendez-vous elles insistent en me disant que je n’est aucun rendez-vous et que personne ne m’a dit que c’était possible de ramener mon véhicule avec une dépanneuse. Service client 0

Accueil sympathique et travail nickel et dans les temps !

Ils sont tout simplement géniaux ! Professionnels, compétents, bienveillant, à l'écoute... Ils prennent le temps de nous conseiller, de nous expliquer les choses, de répondre à nos questions avec une réelle bienveillance. Un grand merci à toute l'équipe, et à Sébastien en particulier pour tous les conseils. Je vous recommande vivement ce garage si vous cherchez des gens professionnels et compétents ! Allez-y les yeux fermés !

Personnel professionnel et accueillant Des personnes à l'écoute et souriantes Merci

Suite à un litige lié à un accrochage, j’ai confié la réparation de l’arrière de mon véhicule à un garage agréé par mon assurance, et je ne regrette absolument pas ce choix. L’équipe s’est montrée très professionnelle, notamment lorsqu’ils ont découvert des dommages supplémentaires non visibles au départ. Mme Deghelt a été particulièrement communicative tout au long du processus : prise de rendez-vous pour les photos, suivi des réparations, et informations régulières sur l’avancement, surtout lorsque les travaux ont nécessité plus de temps que prévu. Elle m’a même proposé, avec beaucoup de gentillesse, une voiture de prêt pour le week-end. Le résultat des réparations est impeccable ! Un grand merci à toute l’équipe.

Accueil glacé et organisation à la dérive. Dès l’arrivée pour un simple rendez-vous d’évaluation avec le débosseleur, l’attitude de la personne à l’accueil donne le ton : aucun sourire, aucune considération. Ajoutez à cela une dizaine de clients convoqués à la même heure — bien sûr que ça ne tient pas en 15 minutes. Une organisation bâclée, un accueil désagréable, et aucun mot d’excuse du garage. Heureusement que le débosseleur, lui, a su faire preuve de respect. Lamentable pour un établissement censé recevoir des clients.

Merci à Sébastien et l'équipe pour votre accueil, ainsi que le test rapide de mon véhicule avant la prise de RDV J'ai pu changer mes disques et plaquettes AV (voilés prématurément avec refus de prise en charge constructeur) par une marque hors constructeur, tout en restant homologué ECE R90 et le liquide de frein, tout en respectant les normes constructeurs