Ets Guerin

Tags: Atelier de métallerie, Atelier de menuiserie,

• Steeve.a

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  Le 09/06/2022 à 22:14

  Durant l'ensemble des travaux de notre construction de maison, les techniciens d'ETS Guerin ont été quasiment les seuls aux petits soins. À plusieurs reprise, ils nous ont demandé notre avis. À quelle hauteur la boîte aux lettres ? Où positionner notre numéro ? Comment fonctionne le moteur ?... Vraiment appréciable. À leur départ le chantier était niquel. Le résultat ne peut être que satisfaisant quand on écoute le client. Merci.
• bertrand.r

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  Le 05/04/2022 à 07:48

  Demande de devis rapide,bons conseils de la part de monsieur guerin.
• Fanny.O

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  Le 04/02/2022 à 13:45

  Mme Guérin n'est vraiment pas aimable. Elle a tellement peur de se faire voler qu'elle ne vous donnera les poignées de fenêtres qu'une fois la facture règlée! Du jamais vu! Qu'elle confiance vis à vis du client!
• Jonathan.U

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 11:11

  Très satisfait du travail de cette entreprise familiale et locale. Bon contact avec tous les intervenants de la société. Délai bien avisé et planning respecté. bonne organisation. Efficacité à la pose même si les travaux n'étaient pas les plus complexes. M. Guerin connait et son équipe connaissent leur métier. Merci à vous Bonne continuation
• Claude.a

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  Le 28/09/2021 à 21:03

  Entreprises sérieux
• cedric.a

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 13:51

  Prestation globale pour la pose d'un portail très efficace : devis et délai respectés, et la pose réalisée par des salariés très pro qui ont cherché et trouvé une solution face à un imprévu technique. Je recommande fortement cette entreprise.
• marc.o

  5 / 5

  Le 22/03/2021 à 15:54

  Pose de fenêtres à mon domicile, la STE GUERIN m' a fait un travail irréprochable, les employés lorsqu'ils sont repartis mon rendus un chantier propre. Je les conseille très vivement
• carole.A

  5 / 5

  Le 18/11/2020 à 10:20

  je vous remercie pour votre réactivité dont vous avez fait part, de la gentillesse et du professionnalisme des personnes qui ont posé le portail motorisé et de la tenue des délais
• Christine.E

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  Le 30/09/2020 à 14:21

  J’ai contacté cette entreprise qui avait installé mon portail motorisé car il ne fonctionnait plus. J’ai été très mal reçu et on m’a raccroché au nez! Curieuse pratique commerciale de Mme GUERIN
• FABRICE.O

  5 / 5

  Le 08/07/2020 à 11:16

  Entreprise très sérieuse, très bon rapport qualité prix, délai respecter malgré le confinement. Personnel serviable et à l'écoute. Je conseille vivement cette entreprise
• francoise.o

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  Le 24/06/2020 à 11:26

  Je remercie la société GUERIN d'être venu me dépanner rapidement et surtout pendant le confinement, étant une personne seule je ne me voyais pas ne plus pouvoir me servir de ma porte motorisé. UN GRAND MERCI A TOUTE VOTRE EQUIPE
• Ludovic.u

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  Le 31/05/2020 à 19:08

  Apres 2 portails realisés dans notre famille par cette PME, nous en étions parfaitement satisfaits. Pour notre 3eme portail, l’equipe de techniciens a ete comme tjrs tres pro. Malheureusement nous avons eu une panne sur le moteur. Et là nous avons decouvert la notion de SAV de l’entreprise. Comme dit dans les autre commentaires, pour la facturation et le SAV, vous avez affaire à la femme du Patron, Mme Guerin. Et c’est là que les problemes commencent. Elle vous explique qu’elle n’y peut rien, qu’elle n’a pas de SAV malgrés une installation qui date de 6mois et donc sous garantie de parfaite achevement. Donc refus de venir avant 4semaines et que de toute facon le technicien ne fera rien a part demonter le moteur et l’envoyer en italie chez le fabriquant. Element sans meme voir le moteur et le probleme qui est peut etre simple. Le tout avec un ton que je vous laisse imaginé. Mais le probleme ne vient pas d’elle comme elle le dit malgré tout ce qu’on peut lire en avis sur cette personne. En resumé, c’est dommage, car c’est une PME avec une tres bonne equipe technique mais si par malheur vous avez un souci, et besoin de SAV, c’est la catastrophe, priez pour que Madame soit bien lunée. Quel gachis, pour nous c’est terminé avec cette PME!!!!!
• claude.a

  5 / 5

  Le 25/05/2020 à 16:52

  Je tiens à remercier Mr GUERIN pour ses conseils et son professionnalisme, le rendu de mon portail motorisé et de ma clôture est superbe, les poseurs ont fait un boulot super. le planning a été respecté merci à toute votre équipe, société que je conseille vivement
• Edwige.a

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  Le 16/05/2020 à 16:42

  Je ne suis pas forcément adepte de poster des avis sur google mais je pense que les gens doivent être prévenus... Monsieur Guerin a été très correct au départ. Après la pause, des coulées blanches sont apparues sur notre barrières grises. Nous avons appelé, fait un email. Madame Guerin qui répond au téléphone est une personne rustre, impolie et qui n'a aucun sens du service client. Nous avons payé en temps et en heure. Malheureusement, nous sommes très très mécontents du SAV, du service client et de la maçonnerie qui a été faite (artisan recommandé par Monsieur Guerin). Bon courage à ceux qui passeront par cette entreprise !
• Lionel.e

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  Le 15/04/2020 à 17:36

  Portail automatique alu posé en septembre 2016. Le personnel réalisant la fabrication et la pose est compétent. Le commercial / patron vous prend de haut à partir du moment où la commande est passée si vous avez le moindre aménagement à faire avant son intervention. Passons. Au bout d'un mois, une petite protection caoutchouc disparait de l'arrêt de portail, et déjà je découvre l'amabilité exécrable de "Madame". La pièce a toutefois été remplacée (j'ai dû aller la chercher). Passons. Printemps 2019, l'automatisme du portail ne fonctionne plus. J'appelle, je tombe bien entendu sur "Madame", qui me dit d'abord que c'est de ma faute, qui m'insulte, puis me raccroche au nez ! Je pose des questions techniques, demande à parler à un technicien ou au patron : impossible ! Je finis par recevoir un message avec des photos indiquant que tout est de ma faute si des insectes et de l'humidité sont entrés dans le boitier étanche de l'automate ! Bref. Je demande un devis pour remplacement de la carte : 576 €, dont 198 € de main d'œuvre…insultes comprises. Je finis par contacter directement le fournisseur de la carte dont un site se trouve dans la région, il me dépanne, me donne la référence de la carte (320 €), me dit qu'il est très simple de le faire soi-même (et c'est vrai), et m'indique qu'en plus, un de mes détecteurs de présence est défaillant… mais je vais me débrouiller sans M. Guérin… Il est inacceptable de traiter ainsi les gens, et de surcroit d'honnêtes clients qui ont payé d'avance et dans les temps. BFT en revanche : bravo et merci pour votre professionnalisme !
• Jean.r

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  Le 02/10/2018 à 08:51

  Entreprise serieuse et portail bonne qualité. A recommandé.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 00:41

  Entreprise familiale, sérieuse avec un vrai savoir faire... Le portail est de qualité et la pose parfaite. Je vous les recommande
• Olivier.o

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  Le 23/09/2018 à 21:26

  Je partage mon expérience un peu tard(mais à l'époque on ne pouvait pas s'exprimer sur les réseaux sociaux).Vers 2010,à Carquefou j ai fais intervenir cette entreprise pour la fourniture et la pose d'un portail motorisé.Au bout de quelque mois les fixations des bras motorisés se sont désolidarisés,en effet,les pattes de fixations de ces bras étaient vissées sur la partie plastique et non sur les renforts alu.Du coup j'avais appelé l'entreprise,et j'avais du avoir Mme Guérin.Qui m'a véritablement insulté gratuitement en me traitant de «client con».C'est véridique.Alors que j'avais bien accueilli les ouvriers et payé la facture directement.Je n'avais et je n'ai toujours pas compris.Au final,j'avais réparé les fixations moi-même....sans doute avais je eu tord à l'époque...Conclusion:entreprise à éviter.Assez de bon autres artisans.MrCouedel
• Giraudeau.h

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  Le 22/05/2018 à 15:30

  J'ai fait poser clôture en aluminium, portillon et portail coulissant motorisé il y a 10 ans. Tout était parfait. Désormais, mon portail commence à avoir de l'usure sur certaines pièces et est déréglé. Cela fait plusieurs fois que j'appelle pour une intervention de maintenance. Impossible de ne pas passer par la patronne, Mme Guérin. J'ai rarement vu une personne aussi désagréable avec les clients. Elle fait tout pour vous faire comprendre qu'elle ne va pas vous aider, et que ça va vous coûter cher ! A priori, je ne suis pas le seul à penser ainsi (voir autres avis). Et il faudrait que j'attende plus de 6 mois pour remettre mon portail opérationnel électriquement : du délire ! Je vais devoir me débrouiller seul, ou à la concurrence.
• Geneviève.A

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  Le 23/04/2018 à 20:49

  Rien à dire sur les poseurs mais il faut que tout se passe bien du premier coup car si par malheur vous avez affaire à la patronne, ouïe ouie ouie.. vous êtes traités en tant que client, de mauvais payeur potentiel, aucune écoute, très agressive... Dommage car bon produit, mais inadmissible de ne pas respecter sa clientèle !
• Laurent.o

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  Le 23/02/2018 à 14:52

  Je viens de faire installer un Portail avec une motorisation je suis content du travail des poseurs un travail très propre et au niveau de la respecter merci pour votre travail
• michel.V

  5 / 5

  Le 15/01/2018 à 19:39

  Mon portail artisanal fabriqué à l'atelier sur mesure juste derrière l'exposition qui comprend de nombreux modeles et motorisés.
• SteF..

  5 / 5

  Le 30/08/2017 à 07:51

  Produits de qualité. Personnels aimable et travail soigné. Le showroom présente plusieurs exemples de réalisations, portails, portillon, porte d'entrée, porte de garage, fenêtre. Réalisation personnalisée sur mesure, ce qui est plutôt appréciable d'avoir un produit que tout le monde n'aura pas.
• Jérome.U

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  Le 07/07/2017 à 16:15

  Pas satisfait du travail réalisé (portail bas de gamme) Après la commande personnel absent, retard exorbitant et accueil déplorable à l'accueil Sincèrement je regrette vraiment mon choix
• florian.s

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  Le 28/03/2017 à 16:29

  Ma femme et moi avons fait poser un portail coulissant avec un moteur et de la clôture en aluminium par l'intermédiaire des ETS GUERIN, il y a 4 ans. J'ai eu besoin dernièrement d'un petit réglage sur mon portail, j'ai apprécié leur service après vente, ils nous ont dépanné dans les 72heures, de plus ils ne m'ont rien fait payer car ils sont intervenus lors d'une intervention sur ma commune Entreprise que je conseille vivement.Car il faut savoir le dire lorsque l'on est satisfait
• Guy.a

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  Le 16/03/2017 à 08:43

  J'ai découvert cette société à la foire de Nantes en 2015. A cette manifestation, cela a été la seule société a délivrer un devis le jour même. Donc, en effet, côté commercial, pour vendre des portails, ils sont au top. Par contre, une fois que la commande a été signée la façade commerciale a disparue : Accueil déplaisant, aucun effort n'est fait pour satisfaire le client. J'ai demandé huit mois après de modifier le paramétrage de l'automatisme, la société a refusé de le faire sous prétexte qu'il ne le font pas parce que je suis un particulier et que le moteur est sous garantie. Pourtant, lors l'installation, on m'avait garanti que cela était possible. . En résumé, si vous faites affaires avec eux, priez pour ne pas avoir de soucis.
• eliane.r

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  Le 04/02/2014 à 17:09

  nous avions eu un problème avec 1 portail qui se déboitait, mais on nous a menacé de ne pas intervenir si nous ne supprimions pas notre commentaire, donc nous avons été obligé de le supprimer et ils sont venus et se sont aussi apercu que les 2 portails et 1 portillon n'avaient pas les trous nécessaire pour l'évacuation d'eau, ils les ont donc tous démontés mais depuis nous avons un portail qui ne tient plus car les boulons ne tiennent plus du poteau, on nous dit que ce n 'est plus garanti et en plus il y a encore des morceaux qui se déboitent. Pour vendre la ste est aimable mais pour la sav on fait barrière, on vient de me téléphoner pour me dire que si la société passe voir les dégats cela est payant, donc préférez acheter des portails dans des magasins à 3 fois moins cher et cela vous permettra de changer vos portails pour le même prix. Installation des portails en decembre 2011