Maison LE MARQUIER

Tags: Atelier d'usinage,

• Jc.l

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  Le 30/07/2022 à 12:36

  Aucun service après vente J ai acheté une plancha il manque le gobelet et aucun retour à mes mails Je déconseille, ils sont là juste pour vendre et n assume pas le reste , une usine à fric
• Yves.y

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  Le 21/05/2022 à 09:56

  Attention SAV déplorable, en plus ça veux vendre des autres marques Traeger et vous font un SAV par photo pour voir si c'est un défaut de fabrication ou d'utilisation, bien le problème et l'utilisateur. Honteux. Je devais investir dans une plancha se sera tout sauf Lemarquier, si la qualité du matériel est aussi bien que le SAV, mon choix est vite fait fuyez cette marque. Prix de l'achat 1700€ N'hésitez surtout pas à faire une procédure judiciaire c'est tout ce qu'il comprenne, n'ayez pas peur. La justice est plus avec le citoyen que les entreprises mensongère.
• D.E.*..

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  Le 18/05/2022 à 12:44

  J'ai acheté ce grilloir LE MARQUIER 170 euros chez LEROY MERLIN en juin 2021, en mettant ce budget je pensais acheter de la qualité donc ma tranquillité...Voici en photos le même grilloir 6 mois après...il est rouillé de partout et le bac de récupération des cendres est voilé, c'est de la camelote, n'achetez pas ce produit. Bien entendu j'ai contacté les SAV de LEROY MERLIN et LE MARQUIER sans qu'aucune solution ne me soit proposée. J'ai acheté un barbecue WEBER et là aucun souci, ils mettent des aciers et des peintures de qualité, rien ne bouge.
• Lacuzon.9

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  Le 18/05/2022 à 09:13

  Inutile de jouer sur l'esprit franchouillard et chauvin des clients, aucun doute on est bien en présence de camelotte "made in france". Mal conçue, mal fabriquée, mal finie et surtout hors de prix. Lorsque j'ai monté ma plancha, j' ai pu constater que les pièces ne joignaient pas, les vis mal taraudées qui ne rentrent pas dans leur logement, dont une en pleine façade, bien évidemment, pour qu'on la voit bien ! Bref du toc ! Si vous voulez vous vanter de faire de la qualité, jetez un coup d'oeil de l'autre côté de la frontière, côté allemand, vous comprendrez mieux ! Cordialement
• P.

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  Le 06/05/2022 à 19:06

  Commande de 1400 euros. Desserte signature allure duo, Plancha Exclusive Amalia 360 inox Couvercle exclusive inox, Housse chariot. Pour la livraison OK matériel bien emballé. Notice de montage de la desserte un peu léger pas assez détaillée. Un peu galère. Sur le couvercle en inox livré. Il manque un rivet côté gauche.... Pour le prix de 219 euro c est assez inadmissible. Je contacterai le sav pour cette raison. Le soi disant contrôle qualité ne sert à rien... Un geste commercial pour le montant de cette commande aurait été fortement apprécié en nous joignant livres de recettes plancha..kit nettoyage ..autres....A Méditer pour les prochains clients...Suggestion : il n est jamais trop tard pour bien faire.
• alexandre.a

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  Le 18/03/2022 à 08:21

  Pb de piezzo et d'emaille sur une plancha de 2 ans....tout à été changer sans problème avec une grande amabilité. ..c'est bien d'acheter des produits fabriquer près de chez nous, cela aide beaucoup en cas de problème surtout si en plus le SAV est très efficace et sympa Bravo.
• Laurent.l

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  Le 24/02/2022 à 10:58

  Barbecue vulcain de mauvaise qualité. Acheté 150 euros, apres 2 utilisations il ce déforme, le tiroir ne peut plus s'ouvrir. A la poubelle au bout de 2 ans, Sav inexistant, je ne rachèterai plus rien de cette marque.
• Patrick.i

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  Le 08/02/2022 à 12:20

  Surtout n'achetez pas un aspirateur à cendres chez eux, aucun Sav aucune pièce comme un simple filtre (percé au bout d'un an) disponible, certainement du polonais ou chinois. Bienvenue aux marques soit disant fabrication française
• Seb.a

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  Le 27/10/2021 à 09:05

  Horaires faux... magasin "show room" seulement ouvert l'été.... Internet ne fait pas tout.
• Alex.h

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  Le 05/10/2021 à 21:25

  sav réactif pour remplacer une pièce manquante dans le colis gage de sérieux
• Celine.

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  Le 07/09/2021 à 20:43

  Je possède une plancha depuis plus de 6 ans stockée en extérieur, qualité au top et sav au top pour un léger disfonctionnement... Je recommande à la fois la qualité du produit et le sav!le must : entreprise locale dans mon cas et de fabrication française!!! Bravo !
• christine.o

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  Le 23/08/2021 à 14:49

  Achat d'un produit dégraissant de la marque sur les recos d'un vendeur de botanic. Produit utilisable suivant la notice sur tout type de matériau. Je l'ai utilisé et cela a dégrader le déflecteur alu de mon barbecue. Réponse nulle du sav qui dit que son produit n'est utilisable que sur les barbecues de sa marque A BON!!!! Et c'est écrit ou ??? Bref sav a bannir et par conséquent marque à fuir pas de respect du client Cela existe encore
• Chantalchantalb.

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  Le 10/08/2021 à 14:39

  Bonne qualité! Pratique à nettoyer! Et très bon conseils ET FABRICATION FRANÇAISE. Avions acheter il y a quelques années notre plancha ainsi que le chariot! Contente que nous puissions avoir un couvercle qui n’était pas proposé quand nous l’avons acheté! Mais c’est chose Faire avons reçu notre colis plus tôt que prévu bien emballé le couvercle et la cloche. Notre couvercle monter il n’y a plus qu’à je voulais remerciez le sav pour vos conseils pour trouver notre couvercle sans tarder Vous nous avez répondu. Merci à vous Bon je commanderai bientôt un rideau! MERCI LE MARQUIER
• Claude.E

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  Le 21/07/2021 à 08:27

  Lamentable. 11mois après l acquisition dont 10 entreposés dans un garage pour l hiver, le piézoélectrique prend feu, mon bras également et la reponse : renvoyez la pour réparation. Pas de remplacement malgré la garantie d un an. Service après vente LAMENTABLE. Plancha à 640,00 e et pas de plancha pour cet été.....LE MARQUIER = LE MERDIER
• frederic.e

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  Le 01/06/2021 à 10:44

  Bonjour ,j ai acheté une plancha le marquier,sans savoir pourquoi de grosseswtaches sont apparues sur le couvercle....mes brûleurs rouillent, et la réponse de service après vente est que la garantie est dépassée aucun geste....très déçu j hésitait avec les forges de l Adour....j aurai mieux fait vu les avis. Service àpres vente inexistant,après l achat vous ne les intéresser plus, aucunes réponses à
• Frederic.e

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  Le 17/05/2021 à 09:38

  J’ai commandé un barbecue Michoui le 23 avril 2021 soi-disant disponible, on me renvoie un mail de confirmation comme quoi la livraison est prévue avant le 17 Mai, Donc je prévois des prestation pour mes clients car je suis professionnel je les rappelle le lundi 14 mai pour savoir si ma commande est parti, Car j’ai trois dates de prévu pour des clients qui me font confiance pour animer leur journée et la le coup de grâce tombe on m’annonce gentiment comme quoi il y a du retard et que mon barbecue ne sera pas livré ,au minimum avant la mi juin si tout va bien voilà je suis très déçu de cette maison c’est quand même un barbecue quasiment à 2000 € et on me répond Que si je suis pas satisfait il me rembourse tout simplement comme si c’était si simple!!! Donc à ce jour j’ai dû rappeler mes clients en leur expliquant que je ne pouvais pas faire de prestation chez eux car mon fournisseur qui est la maison le marquiez n’est pas capable de me fournir le matériel commandé. Et donc fabrication française ou pas Je ne retournerai pas chez eux et j’irai acheter mon matériel à un de leurs concurrents!!
• Sébastien.U

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  Le 03/05/2021 à 15:14

  Quelle déception !!! Peinture du chariot de piètre qualité, elle s’est écaillée 18 mois après l’achat. Plaque de cuisson qui a également très mal vieilli avec des plaques de rouille qui sont apparues au bout de 3 ans. La plancha est pourtant stockée à l’abri l’hiver. Bref, extrêmement déçu de cette marque. Je vais devoir réinvestir, j’essaierai une autre marque plus qualitative je l’espère !!!
• nina.

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  Le 01/08/2020 à 18:26

  super service après-vente. très bon accueil par téléphone et cyril est super compétent et efficace. je recommande
• willy.�

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  Le 29/05/2020 à 14:20

  reçu mon barbecue 15 jours après ma commande,promis 4 jours ouvrés par le secrétariat, aucun suivi pour le colis,ni info.sur le site sois disant 1200 revendeurs????la plus part ne connaissent pas la marque!!!c'est pour cela que le secrétariat ma conseillait de commander directement! quel erreur. plus jamais,je déconseille fortement,même si en ce moment le mensonge est à la mode! service commercial et marketing nul de chez nul. parallèlement j'ai commandé un panneau solaire en Allemagne(donc encombrant)le lundi reçu le mercredi! (achetez Français qu'on nous dit!!!!
• déan.a

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  Le 14/05/2020 à 11:11

  Produit de qualité et service client de qualité, en attente de réponse par le sav pour une déformation de la plancha et rayure sur le couvercle mais avec la qualité de service Le Marquier je me fais pas trop de soucis . C est normal qu il y ai de la casse parfois.. Je recommande :)
• Emmanuelle.a

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  Le 12/02/2020 à 19:33

  Je suis trés contente de mon achat réalisé directement sur le site internet de la marque, livraison rapide et plancha au top. La plaque émaillée est vraiment de bonne qualité et en plus, garantie à vie.
• Margaux.

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  Le 10/02/2020 à 13:02

  Commande reçue rapidement je recommande!
• isabelle.i

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  Le 27/06/2019 à 10:42

  Le Marquier: de gros gros problèmes de ROUILLE. Comment se fait-il que certains doivent payer pour réparations de produits défectueux et d'autres ont une prise en charge????
• manik.i

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  Le 26/06/2019 à 15:50

  Très mauvaise qualité. Ne recommande absolument. J"ai acheté un WEBER moins cher. Quelle différence au niveau de la résistance. Ne vous faites pas avoir. La qualité du Made in France n'y est pas
• David.f

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  Le 04/04/2019 à 19:15

  Excellent SAV. Un peu d'émail a sauté de ma plaque au bout de 3 ans. Avec l'envoie de la facture, le SAV m'a livré une plaque neuve dans les 8 jours. Rapidité efficacité .Très bonne qualité du produit. Je suis content de faire travailler une entreprise française.
• Ernest.i

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  Le 25/03/2019 à 20:17

  Bien sûr, tous les avis ici semblent très récents. Bien sûr vous déchanterez tous. Je viens de mettre aux encombrants ce qu'il reste de mon barbecue Lemarquier acheté à prix d'or il y a quelques années avec ses accessoires et bien sûr sa bâche de protection. Bichonné , il ne lui a malgré tout pas fallu de nombreuses années pour commencer à rouiller de tous les cotés.... et voila ce qu'il en reste !... Ah bien sûr, tandis qu'un W- - - R peut rester dehors par tous les temps, sans protection et sans broncher, si vous prenez la peine de ranger votre Lemarquier (lourd comme un âne mort) après chaque utilisation, peut-être aurez-vous la chance de ne pas le voir se transformer en tas de cendre... La vérité c'est que ces produits ne valent rien et sont vendus à prix d'or. Les tôles sont de vulgaires bout de ferrailles qui n'ont strictement aucun traitement anti-corrosion et la peinture est appliquée directement dessus sans aucun apprêt spécifique. Les voitures étaient faites comme ça dans les années 70 avec les mêmes résultats à la clé et au bout de 5 ans ! Bref, au prix du produit, c'est tout bonnement scandaleux ! Contacté une fois, le SAV m'avait répondu que c'est parce que j'avais dû le nettoyer avec une scotch- brite !!!!!!! Si ça, c'est pas prendre les gens pour des C - -S !!!!! Un conseil : réfléchissez bien avant d'acheter ! En réponse à votre réponse : Je vous ai contacté cette après midi (10/04/2019). mais vous étiez absent. J'ai donc laissé mes coordonnées à une de vos collègues au service SAV.
• romain.e

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  Le 15/03/2019 à 08:07

  J'ai cru à une erreur d'usinage de mon plateau plancha, je me suis plaint, ils m'ont prouver que c'est de ma faute une erreur de montage, et il me renvoi quand même l'élément que j'ai du scier pour monter le plateau. Je ne sais pas quoi dire mis à part bravo, merci et vive le savoir faire Français. Romain PCT
• cosy.o

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  Le 07/03/2019 à 16:58

  J'ai contacté les SAV pour un soucis démaillage sur ma plancha. Réponse ultra rapide de prise en charge suite au mail déposé avec les justificatifs d'achat. J'ai reçu a mon domicile et en moins de 8 jours le produit de remplacement. Bravo, une qualité de service de plus en plus rare de nos jours, une équipe SAV ultra performante, très professionnel. Très heureux d'avoir fait le choix d'un produit LEMARQUIER. Félicitations
• Julien.

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  Le 01/02/2019 à 08:17

  Problème de peinture qui cloque avec la chaleur sur la tôle autour de la plancha. Réglé illico par le SAV en 8 jours. Content d'avoir acheté français chez une marque sérieuse et qui ne laisse pas le client dans la panade ! BRAVO !
• Vianney.o

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  Le 04/12/2018 à 19:16

  SAV contacter suite à un défaut sur ma plaque de plancha, réponse reçu dès le lendemain et prise en charge ultra rapide avec l'envoi d'une nouvelle plaque. Efficace , courtois , très réactif là on sait pourquoi on paye une marque Made In France, encore BRAVO
• Catherine.a

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  Le 17/11/2018 à 08:49

  Je tiens à remercier la société Le Marquier qui a remplacé gratuitement ,dans les plus brefs délais, la roue cassée du chariot de ma plancha bien que celle-ci n'était plus sous garantie.
• Christian.o

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  Le 14/11/2018 à 19:56

  Mon barbecue de plus de 6 ans d'âge à rencontré une sérieuse avarie. Bien que mon appareil ne soit plus sous garantie, le SAV m'envoie la pièce gratuitement.
• SOLER.�

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  Le 13/11/2018 à 18:29

  Superbe accueil et un service après-vente irréprochable. J'ai rencontré un petit problème sur la plaque de ma plancha. Mail envoyé le soir au SAV, réponse du service le lendemain matin avec accord de prise en charge. Nouvelle plaque de plancha reçu par transporteur 3 jours après. On ne fait pas plus efficace... Merci. Je conseille vivement à tous d'acheter une plancha LE MARQUIER. pour sa qualité de fabrication et l'efficacité de son SAV.
• Michelle.U

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  Le 09/10/2018 à 15:30

  Super Pro,réponse rapide. Merci
• Florent.a

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  Le 03/10/2018 à 10:56

  Je viens de faire une demande SAV pour une plancha en Inox. La planche à découper et les poignées ont mal vieillis. Mon dossier a été traité en moins d'une demi-journée avec à la clé une commande et une expédition des pièces sous garantie. Quel plaisir de ne pas avoir à échanger pendants des heures pour obtenir une prise en charge SAV. Si toutes les entreprises Françaises pouvaient suivre le même exemple. Merci Monsieur LE MARQUIER pour la qualité de vos produits et la compétence de vos équipes.
• Jacques.r

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  Le 11/09/2018 à 09:44

  J'ai acheté un modèle Mendy qui est robuste et de bonne facture Je remercie le SAV qui a été à l'écoute de mes attente suite à un souci avec le tiroir à cendres Je recommande
• Joss.l

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  Le 30/08/2018 à 20:09

  bonjour sav très réactif premier contacte par mail pour un problème de grille le lendemain je suis contacté pour expliquer mon problème,j’envoie les photos par mail, 3 jours après je reçois une nouvelle grille. enfin une entreprise a l’écoute des clients.bravo au personnes du SAV
• Beatrice.a

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  Le 28/08/2018 à 06:43

  Le monsieur du service client a été très agréable et professionnel, nous avons été convaincu et avons acheté une plancha dont nous sommes ravis. On retrouve bien la qualité française et le service qui va avec!
• EmilieBattitt.t

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  Le 14/05/2018 à 16:04

  Très bon accueil et un service après-vente irréprochable