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ATELIER DE MENUISERIE

Willy Menuiserie

Atelier de menuiserie · Vogüé (07)

4,4 23 avis Fermé
Willy Menuiserie — Atelier de menuiserie

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À propos de Willy Menuiserie

Willy Menuiserie, artisan menuisier ferronnier basé à Aubenas et Vogué en Ardèche, propose des créations sur mesure alliant bois et fer. L'entreprise met en avant un savoir-faire artisanal d'excellence, de la conception à la pose, pour des projets d'aménagement intérieur et extérieur.

Menuiserie ferronnerieTravail du bois et du ferCréation de pièces de patrimoineMeublement sur mesureVerrières artisanalesEscaliers designAménagements extérieurs (pergolas, portails, garde-corps) Agencement intérieurMenuiseries extérieuresEscaliersVerrièresPergolasPortails / portes sectionnellesGarde-corpsFabrication de cuisines sur mesureFabrication de bibliothèquesFabrication de mobilier haut de gammeMenuiserie bois et ferFabrication et pose de menuiseries traditionnelles

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

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23 avis
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ANNE LAGRANGE

Après un premier rendez-vous avec Stella qui fut très agréable, nous avons décidé de confier nos projets à cette société. Nous sommes enchantés des résultats!! Stella et Marine ont pris le temps nécessaire pour que tout soit réalisé à la perfection. Les poseurs étaient très sympas , très propres et ont pris toutes les précautions nécessaires pour ne rien salir, ce qui est très agréable. Merci également à toutes les personnes qui ont travaillé sur ces réalisations. Félicitations à vous tous!!!!

Réponse du professionnel : Monsieur et Madame LAGRANGE Un immense merci pour votre message si positif ! 🌟 Nous sommes ravies que cette collaboration vous ait plu du début à la fin. Stella et Marine ont eu beaucoup de plaisir à vous accompagner, et vos retours nous font du bien. Toute l’équipe, des poseurs aux concepteurs mettent un point d’honneur à travailler avec soin et respect, alors savoir que cela a été ressenti fait vraiment chaud au cœur. Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt ! L'équipe Willy Menuiserie 😀
e
evelyne roux

Réalisation et pose d'une verrière intérieure. De l'écoute et de l'échange. Au final, un travail très soigné et très satisfaisant. Nos remerciements à toute l'équipe pour le respect des engagements et le professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame Roux Merci infiniment pour votre retour positif ! C'est une réelle satisfaction de savoir que vous êtes enchantés par votre nouvelle verrière intérieure. Nous avons pris plaisir à travailler avec vous et à donner vie à ce projet. Votre confiance est notre plus belle récompense. L'équipe Willy Menuiserie
N
Nael Znidah

Ma femme et moi avons fait appel aux services de Willy Menuiserie. Nous en sommes ravis. L’équipe WM a fait preuve d’un grand professionnalisme du début à la fin de notre projet. Ils se sont même déplacés jusqu’à l’Hérault pour répondre à notre demande. Toutes les réalisations ont été livrées dans les délais, avec des finitions impeccables. Je recommande vivement l’entreprise Willy Menuiserie à toutes les personnes à la recherche d’un savoir-faire de qualité.

Réponse du professionnel : Monsieur et Madame Znidah Un immense merci pour votre avis chaleureux et votre confiance envers Willy Menuiserie ! 🌟 Nous sommes ravis d’avoir pu concrétiser votre projet et de savoir que vous êtes pleinement satisfaits du résultat. Toute l’équipe WM met un point d’honneur à allier professionnalisme, précision et respect des délais, et vos retours positifs nous motivent à continuer sur cette voie. Nous serons toujours disponibles pour répondre à vos besoins, même à distance, comme ce fut le cas dans l’Hérault. Merci également pour votre recommandation, qui compte énormément pour nous. L'équipe Willy Menuiserie
A
AdR

Décevant. Toujours en attente d’un devis. Commercial peu agréable qui ne prend pas en considération les attentes, et qui est très expéditif, limite impoli. Peut-être qu’il faut plusieurs zéro au budget du projet pour générer de l’intérêt et du respect. Très dommage La fidélisation se fait avant tout par le service et la communication, même quand on est une boite qui grandi. C’est la base du commerce…

Réponse du professionnel : Bonjour AdR, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous efforçons d’offrir un service respectueux et attentionné à chacun de nos clients, quel que soit le projet ou son budget. Au sein de notre entreprise, « le nombre de zéros » n’amplifie pas le respect que nous accordons à nos clients. Nous regrettons que cela n’ait pas été votre ressenti et souhaitons comprendre davantage pour corriger cette situation. Votre profil Google ne nous permet pas de vous identifier parmi nos clients ou futurs clients. Pourriez-vous nous contacter directement à l’adresse suivante : [email protected] ou par téléphone au 09 86 08 06 06 ? Nous serions ravis d’échanger avec vous afin de clarifier cette situation et répondre pleinement à vos attentes. Merci encore pour votre retour, qui nous aide à progresser. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe Willy Menuiserie
V
Vérophilippe CHOMAT

Accueil agréable, prise de contact avec Marine, conceptrice et technico-commerciale, en visio pour étude et conception projet. Très a l'écoute de demandes client, le résultat et magnifiquement BLUFFANT, et je pèse mes mots (voir photos ci jointes). Je recommande vivement cette entreprise au talent et sérieux certain.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le résultat vous ait autant plu. C'est une grande satisfaction pour toute l'équipe de voir nos clients satisfaits. Merci également pour votre confiance en Marine. À bientôt ! L'équipe Willy menuiserie
R
Rob Vandenberg

Sur ma première commande de fenêtres, ils ont se trompé sur les dimensions. Quelques défauts sur les menuiseries en plus, c’est la faut de l'usine mais après un an et demi pas encore réparé. Sur la 2ième projet, un portail, plein de petits défauts. Après ça été très dur pour avoir contact avec eux, pour régler les problèmes. Je comprends très bien que ça peut arriver, des petits défauts sur quelques chantier. Malheureusement chez moi c’était sur les 2 commandes. Après, on avait un d’accord (donné la main) pour une petite geste commercial pour les prochaines commandes, sauf ils ont décidé qu’ils voulait plus m’aider parce que je suis ‘trop demandant’! Il a donc pas gardé son parole. C’est très triste tout ça, je voulais juste un minimum de qualité, ce qu’on peut attendre d’un artisan, ou est-ce que je me trompe? Willy est un homme très sympa et capable, mais malheureusement il n’arrive plus a gérer sa boîte qui a grandi trop vite. Très dommage tout ca, je ne peux pas recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Concernant vos fenêtres nous vous avons offert la pose qui n'était pas prévue initialement en contre partie. S'agissant des délais, il est important de noter que vous avez manqué deux rendez-vous consécutifs, et vous n'avez pas pu être sur place pendant plusieurs mois pour des raisons personnelles indépendantes de notre entreprise. Pour le portail. Nous avons livré le produit correspondant à votre commande. Suite à cela vous avez voulu rajouter un moteur que nous avons essayé d'adapter sachant qu'il n'était pas prévu dans la conception du produit de base en vous offrant deux interventions de pose non prévues. Nous estimons avoir été plus que commerçant sur ce chantier Nous maintenons notre engagement envers la qualité, mais il est difficile pour nous de faire face à des modifications fréquentes (non prévues initialement à la fabrication) du projet une fois que les produits ont été conçus et livrés. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous restons disponibles pour en rediscuter. Bien cordialement
M
Marine Waldbillig

Entreprise à l'écoute des besoins du client, réactive et efficace. La mise en oeuvre d'un savoir faire par des professionnels compétents, le travail effectué est de très bonne qualité. Je recommande cette entreprise les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour !
P
Pascal Perceau

Dommage on ne peut pas mettre ZÉRO Deux rendez-vous non honorés ! Aucun rappel téléphonique malgré de nombreux messages. Commercialement non acceptable. Au plaisir de ne jamais avoir affaire à vos services.

Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Perceau Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre entreprise n’a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons pleinement votre déception et vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Ne pas honorer nos engagements ou manquer à nos devoirs de communication n’est absolument pas conforme à nos standards de service. Nous prenons vos remarques très au sérieux et souhaitons investiguer afin de comprendre ce qui s’est passé. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous contacter directement à l’adresse [email protected] ou au 09 86 08 06 06 ? Cela nous permettra d’éclaircir cette situation et d’améliorer nos pratiques. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser, et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L’équipe Willy Menuiserie