Volets Services Kissenberger

J ai fais une demande à cette société qui avait posé notre porte de garage sectionnelle Mischler, ces derniers ont fermé définitivement et nous avons eu début Juin un ressort de torsion cassé. Un technicien ou commercial de chez Kissenberger m'a dit qu il contacterait une entreprise hollandaise pour les ressorts, j attends toujours , j ai téléphoné à plusieurs reprises, on m'a donné comme excuse que l entreprise hollandaise ne répondait pas au mail bla bla bla. Heureusement que j'ai trouvé ces 2 ressorts par moi même chez Aidegar, vraiment à conseiller , et nous avons trouvé quelqu un pour nous les remplacer, chez Kissenberger ils n' ont même pas été capables de me conseiller alors qu ils sont du métier. C est vraiment pas sérieux.

Ce n’est pas la première fois que nous faisons appel à cette société, dans ma famille. Aujourd’hui, j’ai eu la visite de Florian, venu réparer deux volets ainsi qu’une porte-fenêtre. Il a fait le travail très rapidement, de manière professionnelle, et il était en plus vraiment sympathique et de bon conseil. Un vrai plaisir d’échanger avec quelqu’un d’aussi agréable et compétent. Je recommande cette société à cent pour cent et je ne comprends même pas les avis négatifs. Franchement, foncez les yeux fermés !

J'ai fait venir un technicien de cette entreprise qui était condescendant comme pas permis avec des "monsieur" à tout bout de champ. il n'a pas ouvert le caisson et a décrété au doigt mouillé qu'il fallait remplacer tout le volet. après avoir pris les mesures qui s'imposaient, il m'a dit qu'un devis suivrait. Aujourd'hui un technicien est venu m'installer une fenêtre et en même temps à regarder mon volet en ouvrant le caisson. Mon volet fonctionne à nouveau après avoir refixé les attaches... Bref je suis étonné qu'une entreprise comme Kissenberger qui avait une publicité positive jusqu'à pas longtemps ai pu s'entourer de technicien aussi nul!!! Terminez avec cette société de rigolos!!!!

"Monsieur, j'ai une mauvaise nouvelle à vous annoncer, il va falloir changer tous vos moteurs de volet roulant". Ces termes prononcés par le technicien de cette société auraient pu être pris au sérieux, si ce dernier avait au moins pris la peine d'appuyer sur l'interrupteur d'ouverture des volets ou ouvrir les caissons. Mais visiblement, les techniciens de cette société ont des capacités divinatoires ou bien jugent-ils les problèmes au doigt mouillé ? Soyez un minimum crédible. Une attente d'un mois pour obtenir un rendez-vous de réparation de volets, un technicien qui n'a pas le temps de faire le moindre test, une promesse de rappel non tenue. Si certains chantiers ne vous intéressent pas ce que je peux comprendre compte tenu des charges pesant actuellement sur nos entreprises, annoncez tout de suite la couleur aux clients et éviter de leur faire perdre un temps précieux.

Très satisfait de l'entreprise , devis rapide, tarif correct et travail très bien effectué correspondant à notre demande. Je recommande vivement cette entreprise.

Très satisfaite de cette entreprise autant pour le service après vente. qu'une nouvelle installation .Rapidité des services et facture conforme au devis; 5 logements ont été équipés électrifiés par cette entreprise et aucun soucis je ne comprend pas certains avis.

Le mardi 4 octobre 2022, un technicien est venu chez moi suite à volet cassé. Il m’indique que je réceptionnerais un devis avant la fin de la semaine. Fin de semaine, toujours pas de News, je téléphone et la personne au bout du fil m’indique que pour avoir un devis c’est minimum 15 jours mais qu’il s’en occupe dans les deux jours. Cela va faire un mois et toujours aucune nouvelle… un autre prestataire d’une autre boîte est intervenu et m’a réglé le problème le jour même. Déçue.

Ultra réactif, ponctuel et efficace. Entreprise contactée le 22/02/2022. Sur place dès le 23/02 à 8h20. Treuil du volet roulant cassé mais l'ouvrier avait la pièce dans son camion. En même pas 1h30, il à tout démonté, changé la pièce, remonté le système et voilà mon volet roulant réparé. Et l'ouvrier super poli et respectueux de mon appartement. Merci. Je recommande vivement.

Des techniciens sont passés pour faire un devis et je n'ai jamais rien reçu. Après un appel téléphonique pour leur rappeler de me faire ce devis, le patron me répond qu'il le fera dans la semaine sans excuses ni gênes alors que ça fait un mois que j'attends! Est-ce une attitude professionnelle?

Ma locataire a eu un soucis avec le volet roulant manuel. Le syndic nous a conseillé Répar'stores qui est venu cet été. Malgré de nombreuses relances, plus aucune nouvelles. En novembre j'ai proposé à la locataire de contacter Kissenberger, choisi au hasard. Volet réparé dans la foulée à un tarif tout à fait correct. Bref super content. Je n'ai eu aucun contact direct avec la société. Uniquement la facture.