Viala Car Service

Diriger par direct assurance chez Viala et extrêmement satisfait. Pour ce qui est de la réparation impeccable aucune nuance ne différencie de la peinture d'origine ...Très professionnel qui a attendu que le démontage soit terminé avant de chiffrer les dégâts , le chef d'atelier très sympathique et très pro qui connait sont boulot 👍💪. Je recommande ce carrosserier car très bon et excellent service .

Je tiens à partager mon expérience très décevante avec ce garage automobile. Suite à une intervention sur le véhicule de ma belle-sœur, une pièce a été remplacée. Malheureusement, il s’est avéré par la suite que la pièce montée n’était pas la bonne. Cette erreur a entraîné la casse de ladite pièce, ce qui aurait pu avoir des conséquences extrêmement graves si cela s’était produit à grande vitesse. Le plus préoccupant reste l’attitude du garage face à la situation. Malgré le constat clair de l’expert de l’assurance, qui confirme que la responsabilité leur incombe, le garage refuse de reconnaître son erreur. Ce qui est également incompréhensible, c’est que ce garage a été recommandé par son assurance en tant que garage agréé. Il est difficile de comprendre comment un établissement faisant preuve d’un tel manque de professionnalisme peut être référencé de cette manière. Je trouve ce manque de sérieux et de prise de responsabilité inacceptable, surtout lorsqu’il s’agit de la sécurité des clients. Je déconseille fortement cet établissement.

Recommandé par mon assureur suite à un accrochage, j'en suis très satisfait. Réparation effectuée dans un délai raisonnable, voiture de courtoisie récente mise à disposition et voiturier très sympa. J'habite pourtant à 50 minutes de Narbonne.

Deux fois que j’y vais pour des travaux de peinture sur une BMW cabriolet. Toujours bien reçu et le travail est bien réalisé. Je suis satisfait et je recommande le garage Viala.

8 jours d'immobilisation pour peindre un pare choc je vous laisse admirer le résultat, un cheque de caution toujours pas restitué 3 mois après, si vous avez le choix changez de carrossier, aucune rigueur.

Voilà le travail de viala sur la voiture de ma copine... Vis du coffre pas serré, bosse sur le coffre neuf, lave glace arrière qui ne fonctionne plus, pas de soudure mais du mastic degeu, les amortisseurs de pare-chocs arriere pas remontés et j'en passe.... J'enmenais chez eux les 4 véhicules de l'entreprise, j'hésite à continuer à le faire.... En réponse à votre réponse : je ne suis pas propriétaire du véhicule et je ne l'utilise pas. Ma copine est trop gentille pour faire des remarques ou poser des avis. J'ai remarqué ce que vous voyez sur les photos hier et j'ai alors décidé qu'être trop gentil ne servait à rien donc j'ai fais l'avis à sa place. Je lui ai conseillé de revenir vers vous.

À fuir j’ai attendu un mois pour qu’au final je me retrouve avec des infiltrations d’eau à cause des portière défectueuse ou mal monter ? Ainsi qu’une poignée qui ne tiens pas

Carrossier désigné par mon assureur. Prise en compte du véhicule à domicile avec voiture de prêt. Réparation en 2 jours. Excellent travail et écoute attentive des contraintes du client. Parfait et un grand merci pour votre compréhension et votre professionnalisme.