VALENCE VEHICULE INDUSTRIEL - IVECO est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation pour poids lourds » situé à Portes-lès-Valence (26800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (96)
3,7
96 avis
5★44
4★20
3★10
2★4
1★18
N
Nicolas Robert
Véhicule réceptionné avec une forte odeur de cigarette dans mon véhicule. C’est inadmissible ! Vous foutez de vos clients. Pas près de revenir chez vous ! De plus le chef de meca est très désagréable tout comme à l’accueil à fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Robert,
Autant pour l’accueil que pour la cigarette, nous sommes surpris de votre retour allant à l’encontre de la politique de notre atelier et de notre société.
Sachez que votre commentaire a fait l’objet d’une réunion entre notre direction et nos chefs de services.
Nous allons prêter une attention particulière aux éléments mentionnés et nous allons travailler afin que l’expérience client s’améliore dans notre concession.
Nous vous remercions pour votre retour et votre franchise,
Cordialement.
L'équipe de Valence Véhicule Industriel et son directeur, M. Lefrant
L
Louis
J’étais très content de ce garage mais depuis peu, c’est devenu n’importe quoi mauvais diag, vehicule réparer n’importe comment. Avec des grosse trace de liquide après un diag. Plus avoir sali l’intérieur. Sur mon Ducato. Pas près de revenir. Sans compter la personne à l’accueil. arrogante, depuis le départ de la personne à la réception. La jeune fille est en revanche très gentille
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous découvrons votre avis avec regret et nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
Votre commentaire a été rapporté à notre équipe, ainsi qu’à notre direction, et nous allons tout mettre en œuvre afin que tout les soucis remontés ne se reproduisent plus.
Nous nous tenons à votre disposition pour échanger à ce sujet au 04 75 57 01 22 et, éventuellement, trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe de Valence Véhicule Industriel
J
Jean pierre Jpsthebest
Nouveau directeur …nouvelle époque…
Totalement satisfait …en timing…en compétence…en prix…et en relationnel…
J’y vais en toute confiance…
Et aussi… je suis ravi de mon camping car ducato 160 CV boite automatique 2022…
Réponse du professionnel : Bonjour, nous tenons à vous remercier pour votre avis très positif sur notre garage et nos services. Nous sommes ravis de savoir que cette nouvelle dynamique vous apporte entière satisfaction.
Votre confiance est notre plus belle récompense !
Au plaisir de vous revoir dans notre garage, et bonne route à bord de votre camping-car !
L'équipe de Valence Véhicule Industriel
d
dugast fred
Très bien accueillis . On prie le temps géré mon soucis même si cela ne les concernait pas directement.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous laisser un avis 5 étoiles sur votre expérience au sein de notre garage.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe de Valence Véhicule Industriel
T
Tanguy Sans
Camion neuf sous garantie tombe en panne avec 2000km au compteur le 20 novembre pas de place à l’atelier pour le regarder avent le 5 janvier on ce fous de la gueule de qui la ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Suite à votre avis, nous nous permettons de vous rappeler que notre proposition du rendez-vous était sur début décembre, et non début janvier.
Certes, le délai proposé reste insuffisant mais nous faisons au mieux afin de raccourcir l’attente de nos clients.
Nous vous prions de nous excuser pour cette incompréhension.
Pour toute remarque ou question, nous restons à votre disposition au 04 75 57 01 22.
Cordialement.
E
Eray Serbest
Pour commencer je met 1 étoiles par défauts l’option 0 n’existe pas, je suis surpris de l’incompétence, Aucun professionnalisme au sein du locaux, ( dispute devant la clientèle, soufflement toute les deux secondes). Garage à fuir, ne pas mettre un pied vous arriverais plus a sortir a pars si vous payez une facture d’une réparation qui n’a pas était faite ( ce que j’ai du faire).
B
Btl Bznb
A fuir!! Nous aurions dû regarder les avis avant de confier notre véhicule!
Plus d’un mois de « réparation », mais la panne toujours pas réparé. Dans ce cas là, quelle est la raison de ce délais?
Et en plus, nous avons été contraint de régler une facture pour retirer notre véhicule.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et d'apprendre que votre expérience au sein de notre garage n'a pas répondu à vos attentes. Notre équipe reste à disposition au 04 75 57 01 22 pour en discuter.
Cordialement,
L'équipe de Valence VI
D
David Moosbrugger
Maintenant depuis plus d'un an on a connu Iveco martenat à Portes-lès-Valence pour notre entretien notre ancien Iveco et depuis fin d'année 2020 nous avons acquis le nouveau Iveco Daily 3 tonnes 5 en 210 chevaux boîte auto et nous sommes toujours très content du service après-vente de Iveco martenat que ce soit de l'accueil ou de l'atelier est en nous avons eu une très bonne expérience avec Christophe Masson commercial. Encore merci pour votre professionnalisme. David
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Ravi de constater votre satisfaction. N'hésitez pas à accorder 5 étoiles la prochaine fois si vous êtes pleinement satisfait.
Au plaisir de vous revoir dans notre établissement
Atelier de réparation pour poids lourds dans les quartiers voisins
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