TAMPOTECH

Je rejoins totalement l'avis de Jennifer. Pour notre part, nous avons eu une expérience très décevante avec cette société, notamment en raison du comportement de sa gérante. Je déconseille fortement cette entreprise pour son manque de professionnalisme, son absence de considération pour ses clients et sa mauvaise foi. Nous leur avons confié des pièces peintes destinées à être sérigraphiées, d'une valeur supérieure à 300 € l'unité. Les pièces ont bien été réceptionnées, sérigraphiées puis retournées dans nos locaux. À leur arrivée, nous avons constaté qu'elles étaient cassées. Lorsque nous avons demandé des explications, la gérante nous a affirmé que les pièces étaient déjà endommagées lors de leur réception. Dans ce cas, pourquoi ne pas nous avoir prévenus immédiatement ? Pourquoi avoir poursuivi le travail sans nous alerter ? Face à cette situation, nous avons dû refaire en urgence 15 pièces à nos frais, soit plus de 4 500 € de coûts supplémentaires, afin qu'elles puissent être sérigraphiées à nouveau. Une fois reçues chez eux, ces nouvelles pièces sont restées bloquées pendant près de 15 jours, alors même que je devais livrer mon client dans des délais très courts. La gérante m'a alors indiqué qu'aucune nouvelle sérigraphie ne serait réalisée tant que la facture du litige de 140 € ne serait pas réglée. J'ai tenté d'expliquer notre position et demandé un geste commercial compte tenu du préjudice subi. Sa réponse a été catégorique : aucun geste, aucune prise en charge, aucune remise en question. Pire encore, elle a conditionné la restitution de nos nouvelles pièces au règlement de cette facture, ce que j'ai vécu comme une véritable prise en otage de notre matériel. Finalement, elle nous a même annoncé qu'elle ne souhaitait plus réaliser la prestation. Au-delà de ce litige, j'ai été particulièrement choqué par l'attitude de cette responsable : absence totale de sens commercial, manque de tact, refus systématique de reconnaître la moindre erreur. Elle a même suggéré que nous devrions préciser sur nos commandes : « Pièces à contrôler à réception ». Non Madame, le contrôle des marchandises reçues fait partie intégrante du travail de votre entreprise. En cas de doute ou d'anomalie constatée, il est de votre responsabilité d'en informer immédiatement vos clients. En conclusion, je déconseille vivement cette société et, plus particulièrement, toute collaboration avec Madame Puy Portelli. Eri Liquid Rubber

À fuir, malhonnête et irrespectueux, ils n’hésitent pas à vous l’a faire à l’envers sans aucun scrupule