Société Chaucofr'1

Réponse du professionnel : "Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre retour et vous en remercions. Nous vous adressons toutes nos excuses, en effet nous avions recherché un client ayant eu son tracteur une semaine en réparation et l'ayant récupéré un mardi sur notre site, ce qui ne nous a pas permis de retrouver à qui répondre. En effet, il n'est pas normal que vous ayez retrouver votre véhicule dans cet état. Pour vous dédommager, nous vous offrons donc 2 lavages extérieurs gratuits sur notre station. D'autre part, nous nous sommes rapprochés de nos équipes techniques afin que cette situation ne se reproduise plus. Si toutefois malgré nos précautions, vous rencontriez de nouveau un souci, nous vous invitons à le signaler de suite au responsable du garage ou au bureau de façon à ce que nous puissions intervenir immédiatement. Nous renouvelons toutes nos excuses et en profitons de ce message pour vous souhaiter une très belle année 2024. Au plaisir de vous rencontrer prochainement, L'équipe CHAUCOFR1 "Toute l’équipe CHAUCOFR’1 est mobilisée pour mettre ses compétences au service de nos clients et leur apporter le niveau de satisfaction attendue. » --------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Bonjour Monsieur, Nous sommes très étonnés de cet avis. En effet nous n'avons pas eu de tracteur qui soit resté 1 semaine dans notre garage. Par ailleurs, aucun client n’a exprimé de motif d’insatisfaction lors de la reprise de son véhicule cette semaine. De plus, nous n’avons aucun document ou facture attestant de votre passage dans notre garage. Dès lors, j’en conclu que vous devez vous tromper d'établissement. Nous vous invitons à nous contacter rapidement au 01 60 09 96 46 afin de vérifier avec vous dans quel garage vous avez pu faire réparer votre véhicule. Cela vous permettra de déposer votre commentaire auprès de l’établissement concerné et de rectifier votre avis nous concernant. Nous attendons votre appel. Merci. "Toute l’équipe CHAUCOFR’1 est mobilisée pour mettre ses compétences au service de nos clients et leur apporter le niveau de satisfaction attendu. »

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour, nous mettons tout en œuvre pour accueillir et proposer un service de qualité à nos clients et sommes ravis d'avoir pu répondre de façon efficace à votre demande. Au plaisir de vous revoir bientôt chez CHAUCOFR1 !!