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Saul Paul Google
la meilleure compagnie que la France aurait pu avoir
ATELIER DE MÉTALLERIE
SMF Services
Atelier de métallerie · Argenteuil (95)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de SMF Services
SMF Services est un établissement de la catégorie « Atelier de métallerie » situé à Argenteuil (95100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 16:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (26)
Avis Google
2,8
26 avis
S
Shurgard Google
Intervention de la société Smf professionnel réactif merci à l'équipe de M.Lobo
L
Lilly Babyphat Google
Lorsque je fais appel à cette société ils sont toujours intervenus même le week-end ! Entreprise joignable facilement toujours quelqu’un d’aimable en ligne! Les techniciens et le responsable sont très serieux !!!
J
Jordan BILLAUD Google
Vraiment, écoutez bien les avis précédents et ne travaillez jamais avec SMF. Ils vous attirent avec un contrat à bas prix, mais vous obligent à le payer intégralement sans jamais intervenir sur vos équipements, malgré de nombreuses relances. Je mets en garde toutes les sociétés de maintenance : ne signez surtout pas de contrat avec eux, car vous perdrez à la fois de l’argent et du temps.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis. Après vérification, nous ne retrouvons aucun dossier ni aucune intervention à votre nom, ce qui ne nous permet pas de comprendre le problème évoqué.
Nous tenons à préciser que les affirmations que vous avancez ne correspondent pas à la réalité de notre fonctionnement. Notre entreprise s’engage toujours à respecter ses contrats et à intervenir conformément aux engagements pris auprès de nos clients.
Afin de clarifier la situation, nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées (nom de société, téléphone) à l’adresse suivante : [email protected]. Cela nous permettra d’identifier précisément votre dossier et de vous apporter une réponse adaptée, si toutefois un dossier existe.
Sans ces informations, il nous est impossible de donner suite à votre message.
Cordialement,
L’équipe SMF
J
Jaunax Google
Je confirme les mauvais avis. J'avais pour projet de sécuriser une porte via le rajout d'une clé sur mon système. Je n'ai même pas reçu 1 seul devis, malgré deux relances par mail + un appel téléphonique. Pourtant super contact avec le commercial lors de la rencontre IRL pour discuter de mes besoins. Boite pas sérieuse, passer votre chemin.
Y
Youcef Kharbouche Google
On avait conclu une intervention d’urgence hier pour aujourd’hui. Il est 19h toujours personne en vu, sachant qu’on m’a confirmé ce matin l’intervention de cette journée. J’ai appelé le numéro à 17h42, le service que j’ai eu au téléphone ne peut pas intervenir…( aucun professionnalisme) Jusqu’à présent ma boutique est toujours fermée en attendant l’intervention de cette société qui n’honore pas ses engagements. Vous déshonorer la personne qui vous a recommandée…. À jamais.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous regrettons sincèrement votre insatisfaction. Cependant, après vérification auprès de nos équipes, nous souhaitons apporter quelques précisions importantes :
Aucune intervention d’urgence n’a été planifiée.
Par ailleurs, nous avons mis fin à votre contrat par le passé en raison de problèmes liés au respect des règlements de factures.
Nous comprenons votre frustration, mais il semble qu’il y ait eu un malentendu ou une confusion. Nous vous invitons à nous contacter directement pour toute clarification supplémentaire.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
SMF Services
M
Mr. Don Draper Google
Hier en n'allant récupérer ma voiture garée au parking d'un sous-sol,j'ai eu a faire part des insultes et d'injures de la part de l'un de leur ouvriers ou techniciens. Une personne très menaçant envers moi. La personne étais véhicule d'un Peugeot Boxer. La prochaine fois ça sera main courante directement pose au commissariat si cela devait ce reproduire.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Permettez-nous de rapporter notre version des faits ainsi que celle de votre syndic de copropriété.
Votre syndic de copropriété vous a informé de notre intervention sur ce matériel 15 jours avant la date de notre venue. A cet effet, vous auriez normalement dû prendre vos dispositions.
Certes, vous aviez néanmoins une course urgente à faire, ce qui vous a conduit à forcer le passage du parking, en écrasant des outils d’une certaine valeur … mais en évitant de peu notre technicien en intervention.
Alors peut-on vraiment parler de comportement menaçant au vu de la situation ?
Sachez que l’ensemble de nos techniciens tentent toujours, tant bien que mal, à s’adapter aux différentes situations rencontrées avec les usagers et cela sur tous les sites d’intervention.
L’équipe SMF PARIS
S
Sy MOLI08 (“Symoli08”) Google
Pas de rigueur et de suivi des demandes Clients. Heureusement que je n'ai pas signé avec eux. Après plus de 3 longues semaines d'attente et sans nouvelles, malgré un très bon 1er contact, pas de retour sur le devis sur lequel je demandais des explications au commercial. ENORME PERTE DE TEMPS, ce monsieur m'a expliqué être très occupé avec le COVID19, beaucoup de difficultés, mais il ne m'a jamais rappelée après notre dernier échange au tel où il a quand même décroché alors qu'il était au restaurant, "je m'en occupe cette après midi sans faute" .. j'ai fini par ne plus y croire car rien n'arrivait, j'ai décidé de laisser tomber après avoir lu les commentaires, de plus, ils prévoyaient 3 semaines d'attente pour la livraison, je me suis orientée vers une autre entreprise dont le devis est non seulement moins cher de 200 € pour le même produit et aussi qui a livré en 5 jours !!! A FUIR !
Réponse du professionnel : Madame,
Au vu de votre activité sur Google, vous avez visiblement la critique facile mais peut-être pas toujours représentative de la réalité.
« 3 mois d’attente de retour de devis » FAUX. Notre premier contact date du 03/09/2020 et votre devis du 10/09/2020.
« Le commercial ne m’a jamais rappelé » FAUX. Lors de notre déplacement du 10/09/2020 à 10h00 à votre domicile pour relever les côtes, notre commercial n’a pas pu entrer en contact avec vous et pour cause … vous dormiez.
Nous avons donc déposé le devis dans votre boîte aux lettres . Une demi-heure plus tard vous reprenez contact avec nous. Notre commercial se déplace et vous remet une nouvelle fois le devis, vérifie les côtes ainsi que la configuration avec vous.
« je me suis orientée vers une autre entreprise dont le devis est non seulement moins cher de 200 € » Etant donné que d’après vous, vous n’avez jamais reçu d’appel, comment pouvez-vous affirmer que le devis est 200€ moins cher ?
Enorme perte de temps également pour nous de répondre à un avis non constructif et sans fondement. Nous préférons dépenser notre énergie pour tous nos autres clients.