SLK AUTOMOBILE - GARAGE L'UNION

Premier fois que je viens à Slk automobile superbe accueil rien à dire Les Personne qui mon reçu on su être réactif que sa soit pour voir le véhicule et me renseigner ou pour là l’achat de mon véhicule toujours souriant. Juste peut-être améliorer le service d’appel un peu difficile à joindre mais sinon rien à dire je suis content de mon achat je conseille fortement

Expérience très décevante avec cette concession. Après avoir conclu la vente avec un commercial, une date de livraison nous avait été annoncée ainsi qu’un appel en cas de problème ou de retard. Finalement, le jour prévu pour récupérer le véhicule, nous découvrons sur place qu’il n’est pas prêt et qu’une partie de l’équipe n’est même pas au courant de la situation. Le véhicule nécessitait encore plusieurs interventions importantes ainsi qu’une préparation qui n’avaient pas été effectuées. Aucune communication ni aucun appel pour prévenir du retard ou des difficultés rencontrées, alors que nous avions déjà organisé notre emploi du temps en fonction de cette livraison. Malheureusement, les problèmes ne se sont pas arrêtés là. Peu de temps après la récupération du véhicule, celui-ci est tombé en panne et ne démarrait plus, nous laissant bloqués en plein milieu d’un drive de restauration rapide avec la circulation derrière nous. Nous avons dû appeler la concession en urgence afin de comprendre l’origine du problème. Sur ce point, l’assistance apportée a été appréciée et il nous a été demandé de repasser afin de résoudre définitivement la panne. Le lendemain, nous nous sommes présentés pour effectuer la réparation, mais aucun délai d’immobilisation ne nous avait été communiqué à l’avance. Une fois sur place, on nous annonce qu’il faudrait laisser le véhicule soit toute la matinée, soit tout l’après-midi, ce qui était incompatible avec nos obligations déjà prévues. Un nouveau rendez-vous a donc été fixé. Lors de ce rendez-vous, il avait pourtant été clairement indiqué que nous devions récupérer le véhicule avant une certaine heure en raison d’engagements personnels. Malgré cela, la restitution s’est faite avec du retard. Le principal problème rencontré tout au long de cette expérience est le manque de communication et le non-respect des délais annoncés. Entre les informations contradictoires, l’absence d’anticipation et les retards successifs, nous avons eu le sentiment de devoir constamment nous adapter à une organisation qui ne tenait pas compte des contraintes du client. C’est regrettable, car avec une meilleure communication et davantage de rigueur dans le suivi des dossiers, cette expérience aurait pu être bien différente.

J'ai contacté ce garage sur le net pour un devis amortisseurs avants et kit de distribution sur ma 308. Réponse immédiate par tel avec un interlocuteur à l'écoute qui a su adapter le devis à mon budget. Le devis a été transmis sans délai par mail. La prise de rendez vous m'a été proposée pour le lendemain avec véhicule de prêt le temps des travaux d'une journée. Accueil convivial, mécaniciens au top facture correcte. Que demander de plus?. Je recommande ce garage.

Abdel nous a bien aidés, même lorsque la voiture avec laquelle nous étions venus est tombée en panne. La voiture que nous avons achetée nous a été livrée en parfait état, équipée de pneus Michelin neufs. Aucun compromis n'a été fait sur la qualité. Je recommande vivement.

Un service irréprochable du début à la fin ! Je suis vraiment ravie de mon expérience avec ce garage. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et surtout très honnête — ce qui est rare et précieux. Que ce soit pour la réparation ou pour l’achat de voiture, tout a été fait avec sérieux et transparence. Les délais ont été respectés, le travail est de grande qualité et on sent qu’ils tiennent vraiment à la satisfaction de leurs clients. Je recommande les yeux fermés à toute personne cherchant un garage fiable et compétent. Merci encore pour votre excellent travail 🙏

On m’a recommandé ce garage et je suis très satisfaite. J’ai eu un souci au niveau de ma chaîne de distribution et pas mal de garages ont refusé la prestation mais pas SLK. Le souci mécanique date de lundi, dans la journée ils m’ont fourni un devis plus que correct, dès le lendemain ma voiture a été prise en charge et je l’ai récupéré dès le mercredi. Garage très professionnel, sérieux avec un très bon rapport qualité prix. Je recommande complètement et j’y retournerai sans hésiter. Merci pour l’efficacité et la réactivité !

Achat d un véhicule Mercedes-Benz classe B (w245) en le voyant top , pas très propre mais pas grave on avais un arrangement pour le changement des deux pneus avant les pneus commandé arriver mais pas changer pas grave on repassera et la je vois le rétro cassé le vendeur pas grave vous en faite pas quand vous venez changer les pneus on le changera ( le temps de le commandé) on attend toujours le rétro 1 ans après a oui le jour où on est revenu pour changer les pneus un claquement avant droit ( coupelle d amortisseur 2 semaine apres l achat) puis un jour en revenant de foix( pas un jour 1 mois âpres ) le véhicule qui a des raté je contacte pour avoir un rendez vous la personne me dit pas de soucis je vous rappel j attend toujours l appel garage mal honnête avec des véhicule en mauvaise état j ai attendu 1 ans avant de déposer un Commentaire en pensant que il allez etre de bonne foie et me recontacte un jour mais toujours rien . Je reste joignable au numéro qui vous a etais fournis pour l achat du véhicule

Garage au top. J'ai pu acheter ma 1ere voiture chez eux (Seat Ibiza) en étant conseillé tout du long par Abdel, un vendeur vraiment génial, qui a pris le temps d'écouter mes demandes, et de faire en sorte que les mini-travaux post achat de la voiture puissent être fait en bon et due forme. Je recommande ++

Très bon service je suis contente de ma voiture en plus elle est garantie 3 mois en espérant qu’il y ait aucun soucis après les 3 mois. Cependant ils auraient pu prévoir le contrôle technique qui ne passe pas du aux airbags Takata avant la vente étant donné qu’il y avait un rappel auprès de Citroën depuis début janvier. Il a fallu que ça soit moi qui contacte Citroën pour commander la pièce et prendre un rdv pour la réparation. De plus en 1 semaine après avoir réservé la voiture ils ont pas eu le temps de faire le nettoyage le changement de pneus et le contrôle technique… il a fallu le faire en 2 jours sinon je pouvais pas repartir avec la voiture le jour J de la vente. Bref beaucoup de stress. Sinon bon service voiture en bon état. J’en suis contente.

Bonjour, Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant la prestation effectuée sur mon véhicule. Depuis mon passage dans votre garage, l’intérieur de ma voiture dégage une forte odeur de gazole. Du carburant a manifestement été renversé lors de l’intervention, notamment sur les tapis et dans l’habitacle. L’odeur est très tenace malgré plusieurs nettoyage, ce qui me fait perdre du temps. Par ailleurs, la boîte à fusibles n’était pas correctement refermée. À cela s’ajoutent des délais particulièrement excessifs : le temps d’attente pour obtenir le devis a été anormalement long, au point que j’ai dû me déplacer moi-même pour l’obtenir. Mon véhicule est resté immobilisé plus de trois semaines dans le garage, période durant laquelle j’ai dû me rendre à mon travail à vélo malgré plusieurs relance En parlant de relance, il était très difficile d'avoir le garage au téléphone. J'ai parfois été contraint d'appeler d'autre garage de la même marque pour les avoir au téléphone ou faire passer un message. J’ai également constaté la présence d’une bouteille de jus vide laissée à l’intérieur du véhicule lors de sa restitution, ce qui est totalement anormal et témoigne d’un manque de soin évident. Entre les délais, l’immobilisation prolongée du véhicule et l’état dans lequel il m’a été restitué, je ne peux absolument pas me dire satisfait de la prestation proposée. En espérant malgré cela que la réparation soit efficace et durable... Cordialement,