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ATELIER DE CARROSSERIE AUTOMOBILE

SERENICAR 17

Atelier de carrosserie automobile · Paris (75)

4,3 126 avis Fermé
SERENICAR 17 — Atelier de carrosserie automobile

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À propos de SERENICAR 17

Serenicar est le premier acteur indépendant de carrosserie en France, opérant avec un modèle combinant des établissements citadins et des carrosseries industrielles. L'entreprise traite plus de 15 000 sinistres par an, en s'appuyant sur des engagements de qualité forts.

Carrosserie industrialisée de proximité

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (126)

4,3
126 avis
5★91
4★13
3★3
2★1
1★18
T
Tony Hormiz

Garage recommandé par une collègue, et quelle excellente recommandation ! Une équipe à la fois très professionnelle et extrêmement sympathique. Ma voiture a été réparée en seulement trois jours, et le travail est impeccable. En plus, elle m’a été rendue parfaitement nettoyée, ce qui est très appréciable. Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles, je le ferais sans hésiter. Bravo à toute l’équipe, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hormiz, Un grand merci pour votre message et votre confiance ! Nous sommes ravis que notre équipe et la prise en charge de votre véhicule aient été à la hauteur de vos attentes. Bonne journée, L'équipe Serenicar Paris 17
F
Fouad Amastaibou

Une vraie arnaque se garage j ai ramener une renault scenic pour reparation plus de 2700 euros de reparation parchoc etc 2 mois plus tard au feu rouge un scooter me raye le parchoc du coup je l ai enmener dans un autre garage pour reparation et quand il ont vue la repation du parchoc il ont dit que c etait un travail d amateur qu il faut carement changer le parchoc il m ont envoyer des photos du parchoc et quand j ai vue l etat je me suis dit mais quelle arnaque se garage qui etait censé l avoir reparer serenicar prenne l argent de votre assurance et fond du travail tous sauf professionel je vous jure c est un garage ou vous allez un couple qui le gere et le travail et mal fait je vous raconte pas d histoire c est du reel je vous conseil paz d allez la bas pourtant ils sont bien noté mais le travail concernant ma voiture une grande arnaque

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés pour votre accrochage avec le scooter, ainsi que pour votre insatisfaction. Nous en sommes étonnés, car comme vous l’avez souligné, nos clients repartent plutôt satisfaits de notre garage, preuve en est la note Google que vous n’avez pas manqué d’évoquer. A priori vous étiez reparti avec un véhicule bien réparé. Vous nous auriez surement signalé le contraire bien avant l’accrochage. Nous ne pouvons donc que vous inciter à vous méfier d’un discours qui consisterait à dénigrer notre travail, pour finalement vous annoncer qu’il faut tout changer à cause d’une rayure. N’hésitez pas à revenir nous voir si vous souhaitez avoir un contre-diagnostic. Bien cordialement L’équipe Serenicar Paris 17
A
A Levacher

Professionnel, rapide et efficace, mais aussi des employés aimables. Ayant besoin de notre voiture pour un voyage, ils ont tout fait pour nous la rendre la veille, et en parfait état. Satisfaits.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, nous vous remercions pour votre message. Très bonne journée, L'équipe Serenicar Paris 17
N
Norbert Cureau

Très bon accueil. Personnel très gentil et à l'écoute du client. Ce sont des vrais professionnels. Si j'ai des travaux de carrosserie à faire, c'est dans cet établissement que j'irai. Il est agréé par un grand nombre d'assurance.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cureau, Merci beaucoup pour votre message, notre équipe sera ravie d'apprendre votre satisfaction. Belle journée, L'équipe Serenicar Paris 17
B
Bruno Wolf

Atelier accessible, dans Paris même. Les prestations sont impeccables et surtout les dirigeants, chefs d'atelier et employés sont TOUS extrêmement aimables, à l'écoute, trouvant toujours des solutions aux problèmes, rassurants. Ponctualité à souligner. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wolf, Nous sommes ravis d'avoir votre retour concernant votre expérience dans notre carrosserie. Merci pour votre message chaleureux ! Bonne journée, L'équipe Serenicar Paris 17
A
Ax Gb

Suite à notre accident, nous avons confié notre véhicule à ce garage… et cela a été une très mauvaise expérience du début à la fin. Le garage n’a pas pris au sérieux nos signalements concernant les dégâts liés au choc. Résultat : une partie des dommages n’a pas été prise en charge par l’assurance, simplement parce que le garage n’a pas fait son travail de vérification. Nous avons dû faire expertiser le véhicule ailleurs, dans un garage non agréé, pour obtenir enfin la confirmation que ces dégâts provenaient bien de l’accident, ce qui aurait dû être fait dès le départ. Le garage s’est contenté de faire le minimum, de prendre l’argent de l’assurance, sans réellement inspecter le véhicule ni nous écouter. L’accueil a été désagréable, le suivi inexistant, et les délais très longs pour récupérer notre voiture. Honnêtement, j’ai l’impression d’avoir été escroquée, et de devoir encore courir après des réparations alors que nous étions déjà les victimes de l’accident. 👉 Je déconseille fortement ce garage. Si vous avez le choix, adressez-vous ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement pas votre dossier. Nous rappelons toutefois que nos réparations sont réalisées sous le contrôle d’une expertise indépendante, mandatée par votre assurance, qui détermine les dommages reconnus comme liés à l’accident. Lorsque certains éléments ne sont pas validés par l’expert, il appartient ensuite à l’assuré d’en saisir son assureur. Notre rôle est d’effectuer une réparation conforme au chiffrage. Nous comprenons malgré tout que la situation ait pu vous laisser une mauvaise impression. Cordialement, L'équipe Serenicar Paris 17
S
Sabra

Prise en charge catastrophique de mon véhicule clio4, aucun respect du délai même si j’ai pu être compréhensive pour un mois d’août, manque de main d’œuvre mais au lieu d’une semaine, j’ai du attendre 1 mois pour le récupérer et avec toujours des finitions bâclées : porte arrière gauche avec un écart, auréoles blanches sur le toit du véhicule, le seul point positif: Bilal, un employé au top, 👌 à l’écoute de ses clients et bienveillant, bravo pour ton professionnalisme

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons le délai et les désagréments rencontrés lors de la réparation de votre Clio. Suite à vos remarques, nous avons repris les défauts sur votre Clio, nettoyé le véhicule et mis à disposition une voiture de courtoisie. Merci également pour vos compliments à Bilal, nous lui transmettrons avec plaisir. Bonne journée, L'équipe Serenicar Paris 17
h
hacène ifrène

Excellente prise en charge de mon véhicule, par l’équipe Serenicar du 17e (rue Nollet), suite à un accident de la route. Accueil, prise en charge, restitution du véhicule, délai. Rien à redire, équipe super sympa et hyper professionnel 😉👍😎.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, nous sommes ravis d'apprendre que nos services vous ont pleinement satisfait. A bientôt ! Bonne journée, L'équipe Serenicar Paris 17

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