Sarl Sud Fer Alu

Entreprise très sérieuse… Chantier terminé. Portail, menuiserie et table …. Tout est parfait.👍

Entreprise au top et à l’écoute…. Des produits de qualité et des poseurs impliqués. Un grand bravo. Vivement mon prochain projet.

Entreprise très sérieuse qui vient de terminer mon chantier dans les délai ! Je recommande

Je déconseille formellement l’entreprise Sud Feralu. Cette société est intervenue en 2025 pour la pose des menuiseries, vitres et portes vitrées dans le cadre de la rénovation complète de ma maison. Depuis leur installation, les vitres se sont fissurées spontanément, les unes après les autres, sans aucun choc ni mauvaise manipulation. Le service après-vente a été tout simplement lamentable : absence totale de réponse, relances ignorées, communication défaillante — et ce malgré l’intervention directe de mon architecte pour tenter d’apaiser et structurer le dialogue. Les vitrages ont finalement été remplacés à plusieurs reprises, mais toujours dans des délais interminables, générant pour moi une perte financière importante, la maison étant impossible à louer en l’état. Le cas le plus problématique concerne une porte-fenêtre dont la vitre se fissure systématiquement au même endroit, à l’angle de la poignée. Cette vitre vient encore d’être remplacée… et elle s’est à nouveau fissurée exactement au même endroit lors de mon absence professionnelle (du 14 février au 1er mars), sans aucune utilisation pendant cette période. Lorsque j’en ai informé M. Franck Dona, sa réponse a été de me dire que « les vitres ne se cassent pas seules » et que je ne savais probablement pas ouvrir ou fermer une porte correctement. Voyez plutôt la vidéo ci dessous. Aucune remise en question. Aucune analyse technique sérieuse. Et en prime, une attitude déplacée et grossière. Il semble malheureusement que je ne sois pas un cas isolé : plusieurs autres clients ayant travaillé avec cette entreprise via mon architecte ont rencontré des problèmes similaires. Une expertise est actuellement en cours. Il suffit par ailleurs de lire les autres commentaires Google. Manque de professionnalisme, défaut de qualité manifeste, service client inexistant, communication méprisante. Si je pouvais mettre moins qu’une étoile, je le ferais. À fuir si vous voulez éviter des mois de stress, de pertes financières et d’énergie gaspillée. PS: ne vous laissez pas berner par les quelques commentaires qui ont fait suite au mien, à la demande de l'entreprise, dans l'optique vaine de maintenir une lamentable note moyenne de 3,6/5. Etrangement, trois d'entre eux sont rédigés avec un nom similaire.

Il y a de cela 5 ou 6 ils nous ont posés des menuiseries en alu. Déjà menuiserie qui ne correspondent pas à ce qu’on avait commandé en terme de description et la pose est ni fait ni à faire. Tous les ans je peste contre eux car il y a un jeu énorme dans les menuiseries, et l’hiver le froid rentre sans aucune problème… nous les avons appelé à x reprises ils ont fini par ne plus donner signe de vie. Leur fournisseur est venu à notre demande il n’a pu que constater que les portes fenêtres avaient été mal posées…. Donc passez votre chemin. La moindre des choses quand il y a un litige c’est de regeler le problème et non de fuite en noyant le poisson

A éviter ABSOLUMENT! Nous avons une véranda venant de chez eux dans laquelle il pleut fortement depuis plus d'un an. Ils ne donnent aucun support malgré de nombreux appels et rappels depuis plus d'un an. Ils sont juste venus voir il y a plusieurs mois puis Ils disent qu'ils n'ont pas le temps. Tout notre mobilier sous la véranda est abimé. AUCUN SERVICE APRES VENTE. Mieux vaut ne pas faire affaire avec eux.

Si leur camion immatriculée zx pouvait éviter de mettre en danger les gens sur la route ce matin 16 août en direction de Marseille ça serait cool.

Un portail motorisé posé en 2017, très satisfaite du travail. En revanche, en panne depuis de nombreux mois et aucune solution de dépannage. Donc avec cette entreprise, il vaut mieux éviter d'avoir à faire à leur service après-vente qui est inexistant. Il parait que cela n'est pas une obligation. C'est fort dommage.

Super approche, de bons conseils. L équipe est très professionnelle. Travaux bien réalisés et très propre. Je n hesiterais pas à vous recommander

Ravi de mes nouvelles fenêtres, un grand merci pour vos conseils, une équipe au top avec un travail très soignée