SARL GARAGE DORNE CARROSSERIE FIVE STAR

Garage à fuir. Premièrement un voyant rouge s'affiche sur mon tableau après avoir fait réviser la voiture, je me suis rendue au garage les jours après et là on m'a dit que ce n'était rien "euh ... Voyant rouge quand même" il n'a rien voulu savoir. J'ai dû me rendre dans un autre garage car hors de question de rouler comme ça ! Et là on me dit mais vous aurez pu vous planter. Donc en faite il n'a pas voulu PCK il savait très bien qu'il était en tord. Deuxièmement pour une crevaison, soit disant ne peut pas me réparer mon pneu de suite... Bon certe j'accepte, je lui demande de mettre ma roue de secours et me propose de garder le pneu pour le réparer dans la journée et repasser le soir. Pas de souci chose faite. Facture 30€ la crevaison contre 20€ dans les autres garages... Il a facturer la garderie du pneu en plus de la réparation pour la journée. Le lendemain je reprend la voiture le pneu à plat, je ne peux même pas partir ! Je retourne au garage et là on me sort " normal c'est PCK vous n'avez pas roulé" euh... Quand même me prendrait-il pas pour une conne... Depuis je suis obligée de regonfler le pneu tout les deux jours car perte de pression +++. A fuir complètement, ce sont des incompétent. Il y en a que pour le pognon de grosses factures qui je pense on peut trouver moins cher chez un autre. Petite parenthèse aussi : l'amabilité envers le client serait un plus ; nous ne sommes pas des chiens.

deux entretien fait sur un c5 aircross annee 2023 pour les 1ans et 2 ans Au retour chez moi fuites d huile dans ma cour pour les 2 entretien Pour l entretien des deux ans remplacement du liquide de frein Et normalement vérification des plaquettes de frein En récupérant le véhicule on m a dit les plaquettes peuvent faire encore 10000km Alors que je partais en Espagne une semaine après J ai fait changer les pneus a beaurepaire et ils m ont dit que les plaquettes de frein arrière étaient hs même pas 100 km Donc aucune qualité de vérification et de sécurité Travail mal fait

Nous avons été remorqué samedi soir sur l’A7 par le dépanneur d’astreinte et je le remercie grandement pour sa prise en charge, pour son professionnalisme et il a tout géré avec mon assurance. Je recommande vivement ce garage! Merci pour tout 🙏

Un service 5 étoiles ! Merci à Fabien et à toute l’équipe du garage pour le travail accompli en un temps record. Panne sur autoroute à 13h30, dépannés 20min plus tard, et repartis du garage avec une voiture comme neuve à 16h30. Sourire, rapidité, service, vous avez été le bonheur dans notre malheur, encore un grand merci à tous !

Nous sommes tombé en panne sur l'autoroute et nous avons eu Alexis qui nous à dépanner. Quelqu'un de très gentil et professionnel, dans des moments comme celui ci cela fait plaisir d'avoir une personne agréable et qui essaie de réconforter comme il peut. Merci à lui , et son service de remorquage

Bonjour, j’ai fait réparer, en carrosserie, une portière arrière gauche sur une clio 4 rs jaune Sirius, je ne me plains pas du travail réalisé sur le debosselage et la teinte de la peinture qui est complexe à réaliser, par contre laisser un poil dans la peinture pour une facture à 475 euros, c’est inadmissible de la part d’un professionnel, et pour moi c’est un travail pas fini. Même après demande pour le retirer, une réponse négative m’a été retournée, pas très sérieux. Que le garage soit en perte, ce n’est pas mon problème. Surtout si le professionnel voit le poil avec le client et qu’il dit « oui ça se voit bien », alors il faut faire le nécessaire pour le retirer. De plus je ne vois pas le rapport à faire avec l’aileron posé sur la voiture, je vous ai demandé de faire ma portière donc contentez vous de regarder votre travail et uniquement votre travail, qui n’a pas été bien réalisé. Cordialement. Je vous laisse la photo en pièce jointe.

J’ai pris un rdv via le site Internet de Citroën pour une révision et un diagnostic du fait d’un message de mon véhicule « défaut moteur ». J’arrive au garage (où l’amabilité ne fait pas partie de l’accueil des clients) et je suis reçue par le chef d’atelier qui m’annonce ne pas être au courant de mon rdv. Je lui confirme avoir pris ce rdv via Internet, et il me dit « ouais mais ils me font ch… Citroën, ils nous transmettent pas les rdv » ! Bref je lui demande s’il peut me proposer une solution, mais non. D’abord ce n’est pas de sa faute, en plus son instrument de diagnostic est en panne, et puis, dit-il à son collègue en me tournant le dos, « moi je comprends pas les gens qui téléphonent pas pour prendre rdv, je suis là de 7h du matin à 7h du soir, on peut téléphoner, etc… » Je lui ai donc dit que si le rdv non transmis n’était pas de sa faute, la non proposition de solution et ses commentaires déplacés ne me convenaient pas, et je suis partie en claquant la porte, avec mon véhicule non réparé et sans savoir si je pourrai rouler encore un moment ou pas ! Il va donc de soi que je ne recommande pas ce garage, et que je vais de ce pas transmette le problème à Citroen France.

Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute avec notre van. Sur le dépannage, rien à dire, rapide et le personnel très aimable. Nous avons dû laisser notre van au garage et rentrer chez nous en taxi. Nous avons attendu 2 jours sans nouvelle, nous avons dû prendre contact et on nous annonce un moteur "mort" sans diagnostic de compression des sous papes. Nous devons rappeler une seconde fois pour obtenir un devis, soit 6 jours après l'incident et on me dit "un devis ça ne se fait pas 2 min"... Étrangement, l'amabilité disparaît quand le garage est en faute. Finalement, nous obtenons un devis s'élevant à près de 17000€ (voir photo) Hors de question de payer ce prix là, nous avons donc fait rapatrier notre véhicule dans un garage de confiance et nous avons bien fait puisque le moteur n'était pas à changer. Certes des réparations étaient à prévoir mais tout de même 4 fois moins chères que le devis fourni... Une chose à retenir, des arnaqueurs. Un conseil, passez votre chemin !