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ATELIER D'ART

Santons Fouque

Atelier d'art · Aix-en-Provence (13)

4,7 294 avis Google Fermé
Santons Fouque — Atelier d'art

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Santons Fouque

Cet atelier de fabrication artisanale vend des pièces uniques de santons en argile locale, décorés à la main.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (294)

Avis Google
4,7
294 avis
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Magali Sanchez Google

Je suis très déçue par mon expérience. Il m'a été affirmé que mon santon était irréparable. J'ai pourtant choisi de demander un second avis, et une autre personne a pu le restaurer avec beaucoup de savoir-faire. J'ai ainsi retrouvé le Mistral que mon père avait offert à ma mère y a de nombreuses années, auquel je suis très attachée. Je regrette qu'on m'ait présenté cette réparation comme impossible, alors qu'elle était réalisable. Il aurait été plus honnête de dire que vous ne souhaitiez pas ou ne pouviez pas effectuer cette restauration, plutôt que d'affirmer qu'elle était irréparable. M.S Madame, Je pense qu'il y a une confusion, car ce n'est pas votre maison qui a réparé mon santon. Lors de ma visite, il m'a été indiqué que cette réparation était impossible et que le santon était irréparable. J'ai donc sollicité un second avis auprès d'une autre personne, qui a accepté de réaliser cette restauration avec succès. C'est précisément ce point que je soulignais dans mon avis : j'aurais préféré que l'on me dise simplement que vous ne réalisiez pas ce type de réparation, plutôt que de m'affirmer qu'elle était impossible. Je suis heureuse d'avoir pu retrouver ce santon auquel je suis très attachée, mais je maintiens que la réparation a bien été effectuée par une autre personne, et non par votre établissement.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous sommes très étonnés de prendre connaissance de votre avis défavorable concernant notre entreprise familiale artisanale. En effet, vous nous faites part de votre mécontentement, alors que vous le dites vous-même, le santon a été brillamment réparé. Néanmoins, puisque votre appréciation porte sur les mots, "l'honnêteté", permettez nous de clarifier: Vous devriez considérer cette réparation comme un privilège, car en effet, nous ne faisons plus de réparations de ce type pour 2 raisons principales : 1- Quand le morceau cassé est perdu, dans votre cas un morceau de chapeau d'un Berger Coup de Mistral©, cela relève du défi et d'un VRAI SAVOIR-FAIRE que d'arriver à ajuster un nouveau morceau d'argile fraiche qui'l faut d'abord modeler avant qu'il ne se rétracte de 10% au séchage, qu'il soit cuit, et peint avec la difficulté de coller aux couleurs anciennes. 2- L'assemblage des 2 parties d'argile cuites ne peut se faire qu'avec des composants très toxiques, et mon époux, Emmanuel Fouque est aujourd'hui allergique à ces produits, après de multiples réparations. Pour cette raison de santé, il refuse aujourd'hui d'effectuer toute réparation. C'est face à votre forte insistance auprès de nos collaborateurs et ensuite auprès de lui-même et plus par amour de la pièce de son grand-père que par nécessité qu'il a cédé et accepté d'effectuer cette réparation en allant même au delà de votre demande en faisant quelques autres retouches ... C'est avec écœurement total qu'il a pris connaissance de votre avis défavorable en ce dimanche. Le point positif, c'est que vous avez retrouvé cette pièce si emblématique de la Provence, transmise en famille et chère à votre coeur. C'est donc aussi beau de voir à quel point on peut être attaché à ce célèbre et emblématique Berger Coup de Mistral©, autant de votre côté que du nôtre. L'important, c'est l'émotion qu'on partage et qui se transmet. Bien à vous, Catherine Fouque
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Sylvie Rhigi Google

Jolie visite découverte de la fabrication des santons et bonnes explications Merci de faire perdurerr les traditionnelles crèches provencales

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Marc Doncieux Google

Superbe lieu, où la création et la décoration des santons est sublime, féerique. Tout est beau et harmonieux, de plus l'exposition est géante.

Réponse du professionnel : C'est très gentil à vous d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et vos photos ! merci...
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Yvette Sarrio Google

Très intéressant cet atelier , Ont vous explique toute la fabrication en partie faite mains et les santons sont les plus beaux pour moi notamment sur les petits détails ,les prix sont correct et vous ferez une crèche Provençal avec des santons hors du commun pour ravir petits et grands appeler avant votre visite

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre appréciation, nous sommes ravis de savoir que notre travail a touché votre sensibilité.
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Victor Waldorf Google

Je collectionne les santons de Provence représentant des personnages célèbres ou des figures historiques, quel que soit le santonnier. Parmi eux, les santons Fouque occupent une place particulière : ce sont sans doute les plus beaux de ma collection. Leur excellence a d’ailleurs été reconnue par l’obtention du label national « Entreprise du Patrimoine Vivant ». Leur créativité se reflète dans des personnages uniques et originaux tels que Michel Lis, Christian Lacroix, Sainte Cécile, Sainte Sara, Nostradamus, Monsieur Seguin et sa chèvre, ou encore Cézanne. J’ai d’abord passé commande en ligne et j’ai été pleinement satisfait de mes achats. Par la suite, j’ai eu la chance de visiter leur boutique à Aix-en-Provence : une expérience qui vaut vraiment le détour. Je possède même une médaille de la Monnaie de Paris dédiée au santon « Le coup de Mistral », créé par la maison Fouque en 1952 et largement imité depuis par d’autres santonniers. Un grand bravo à la famille Fouque qui continue de faire vivre ce savoir-faire ancestral et de transmettre, à travers ses créations, tout l’amour de la Provence !

Réponse du professionnel : Quel beau message, nous vous remercions pour tant d'éloges qui nous encouragent vraiment à poursuivre notre beau métier avec passion, et ce, depuis 4 générations maintenant. La 5ème génération a déjà un petit pied dans l'atelier :-)
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carolle LAURENT Google

Cela fait maintenant la deuxième année que je me rends à la boutique avec des étoiles plein les yeux.J'ai achete une merveilleuse crèche l'année dernière avec des santons et il était évident pour moi d'en acheter de nouveaux cette année. Je suis de la région parisienne et pour rien au monde je ne louperai ce moment. Les propriétaires et employés toujours à la disponibilité des clients et toujours de bons conseils. Ouvrez la porte de cette boutique au delà de la féerie une énorme dose de bienveillance et de gentillesse. Encore un grand MERCI. C LAURENT

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SEGO Google

Fuyez la marque de santons FOUQUE ! J'ai commandé une étoile du berger à suspendre sur leur site internet. Il est noté : tailles disponibles : 6 cm et 9 cm. Je clique sur 6 cm pour l'acheter. Je reçois par la poste une grande étoile de 10 cm. Je les appelle pour leur dire que ce n'est pas la dimension que je veux. La dame me répond qu'il n'y a qu'une seule taille qui existe et ne veut pas me rembourser les frais de port alles et retour (l'étoile coute 7€ et les frais de port aller et retour 14€). De plus une des pointes de l'étoile est cassée ! Leur site est mensongé, ils mettent 2 dimensions alors qu'ils n'en ont qu'une et on ne peut pas renvoyer l'objet car ça nous coûte très cher ! Allez chez un autre santonnier.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Si vous parcourez notre site internet, vous pourrez constater qu'il y figure un guide des tailles qui vous explique que dans le monde des santonniers, nous raisonnons en terme de "collection". Les animaux et décors pour santons de collection 6 cm sont adaptés proportionnellement aux santons de collection 6 cm (la réf étant un santon représentant 1 adulte de hauteur 6 cm sans rien de gros sur la tête). Il va de soit, qu'un mouton pour collection 6 cm sera proportionnellement plus petit et ne pourra pas mesurer 6 cm comme le personnage debout. La maison pour collection 6 cm ne pourra pas non plus mesurer 6 cm comme le personnage.....ainsi, l'étoile du berger que vous avez choisi pour la collection de santons 6 cm est adaptée pour une jolie présentation près d'une étable et une nativité correspondant aux proportions de santons de collection 6 cm. Si vous regardez le descriptif du produit, sa dimension est clairement indiquée et elle mesure effectivement 10 cm comme vous le mentionnez. Il n'y a aucune information mensongère sur notre site et si vous n'avez pas compris les indications, nous sommes tout à fait disposés à vous les expliquer oralement, ce que vous ne nous avez pas permis de faire au téléphone. Nous pouvons tout à fait comprendre que l'étoile à 7€ ne vous convienne pas malgré tout, et nous vous avons proposé de la renvoyer afin que nous vous la remboursions. Comme stipulé dans nos conditions générales de vente que vous avez acceptées avant le règlement de votre commande, les frais d'envoi aller et/ou retour restent à votre charge étant donné que nous n'avons pas fait d'erreur dans le traitement de votre commande. Etonnamment, avant que vous ayez raccroché de façon impromptue, à aucun moment vous n'avez mentionné que l'étoile était abimée, visiblement ce n'était pas le sujet hier. Nous comprenons votre déception et en sommes sincèrement désolés. Nous sommes une entreprise artisanale et familiale depuis 4 générations et 91 ans d'existence, nous sommes à l'écoute de nos clients et disponibles pour trouver des solutions à tout moment. Le nombre d'avis positifs sur notre site en témoigne. Dommage qu'une étoile à 7€ pour laquelle les dimensions sont clairement indiquées sur le descriptif du produit génère autant d'insatisfaction et un tel avis. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année et restons à votre écoute.
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Freddy MENDIL Google

Superbes pièces de qualité avec un véritable sens du détail. Le savoir-faire est indéniablement là. Achetés ce jour plusieurs modèles, tous très jolis, sur Aix en Pce. Le plus, la dame qui tient le stand : très avenante, elle est, qui plus est, de très bon conseil et non dépourvue d'une bonne dose d'humour (notamment quand je confonds le pénitent avec un inquisiteur ou l'avocat avec Pascal Praud). Je recommande ++++

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire si détaillé, l'ambiance de la foire aux santons est le reflet des étoiles que nous voyons dans les yeux de nos clients !
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Guylaine Pages Google

Très beaux santons venez visiter vous ne serez pas déçu .. et les patrons sont tres gentils et tres professionnels

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Pierre-Michel Voituriez Google

Grand choix de tres beaux santons et une crèche magnifique ! Accueil très sympa

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation!
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Jean-Yves Jeannin Google

Bonsoir. Après notre escapade vers saint Rémy de Provence, àprès avoir vu beaucoup de santons, le musée de baux de Provence , l’arrêt a Aix en Provence chez Fouque à été un vrai plaisir ! Plaisir, accueil, chaleur humaine qualité des santons et autres. Un plaisir d’acheter . Hier , j’ai passé un commande complémentaire par leur site. Livrer le lendemain parfaitement . Merci pour tout . À bientôt

Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de décrire votre expérience vécue à la Maison Fouque. Nous travaillons en famille et aimons notre métier ! A bientôt
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Matthieu B. Google

N'hésitez pas à venir y faire un tour. Il y a une salle d'exposition où l'on peut voir leurs créations avec une vidéo explicative et dans la boutique atelier, on vous expliquera volontiers le processus de fabrication artisanale... Plus de 2000 santons dans la collection !

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Justine Renaud Google

Ma témoins a commandé des santons pour notre pièce montée. et qu'elle joie de voir des mariés à nos couleurs et avec le sens du détail poussé jusque dans les bijoux ! Merci beaucoup pour ces beaux santons qui nous accompagneront toute notre vie !

G
Greg in Aix (monaix • fr) Google

Ce n’est pas juste des figurines en argile. C’est aussi un atelier où vous pouvez voir les artistes en action, admirer une gigantesque crèche de 12m², ou vous perdre dans leurs collections de santons uniques. Bref, une immersion totale dans l’artisanat provençal avec une touche de magie de Noël.

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Tavernier Brigitte Google

J'ai des santons de chez vous qui sont de ma maman qui aurait 104 ans et à u ces premiers santon de la maison Fouques à 20ans . J'avais un santon cassé et votre grand père m'a fait la réparation. Donc chaque année je prends un ou des santons pour compléter ma creche

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité à notre Maison ! Nous travaillons toujours en famille depuis 90 ans, et c'est toujours un membre de la famille Fouque qui crée les nouveaux santons chaque année, aujourd'hui la 4ème génération, Emmanuel Fouque. Vous avez là des trésors qui se transmettent également, c'est tout le sens de la crèche et de notre métier ! merci à vous
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Stephane Henry Google

Très beau magasin pour celui qui a gardé son âme d'enfants, magnifiques santons, décors et crèches, un accueil chaleureux de la part de la vendeuse 👍👍belle crèche d'exposition.

Réponse du professionnel : Merci pour votre appréciation détaillée, nous fêterons cette année les 90 ans de notre entreprise familiale et espérons perpétuer ce métier avec passion ! votre petit message nous encourage.
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Valerie Louboutin Google

Un endroit magique où tous les petits santons de la Provence sont représentés aux finitions magnifiques mais aussi avec de splendides décors et un accueil allez y le magasin et l'atelier se trouvent à Aix.

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Noémie D Google

Monument du santon Aixois, à ne pas rater si vous aimez les santons ! Vous pourrez profiter d'un petit espace exposition composé avec soin, plein de détails et d'informations. La boutique est très jolie et propose une grande quantité de santons, fabriqués à la main dans l'atelier d'à côté et visible depuis la boutique, l'accueil y est remarquable.

Réponse du professionnel : Merci, nous sommes ravis que notre métier et notre environnement vous aient plu!
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frederic theret Google

Si vous adorez faire des crèches pour les fêtes de Noël n'hésitez pas à venir découvrir les santons Fouque un très bel endroit plein de découverte sur la fabrication des santons mais aussi un large choix de santon en tout genre et de toute dimension une jolie fresque de santon à découvrir aussi dans une pièce exposition

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