Très déçu par ce vendeur qui n'est qu'un simple tiroir caisse. J'ai dû faire expertiser ma Toyota RAV 4 hybride par un expert assermenté qui a constaté de nombreux défauts sur le véhicule qui prouvent un manquement réel de professionnalisme qui frise la malhonnêteté. N'achetez pas auprès de ce vendeur sans scrupules. Il est aussi menteur qu'un arracheur de dents. À FUIR ABSOLUMENT !!!
Rouss'Auto
Atelier de carrosserie automobile · Cachan (94)
À propos de Rouss'Auto
Rouss'Auto est un établissement de la catégorie « Atelier de carrosserie automobile » situé à Cachan (94230). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 15:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rédiger un avis
Avis clients (141)
Je recommande vivement ce garage ! Service très professionnel, réactif et excellente communication du début à la fin. Un grand merci à Jorge pour ses explications claires, sa disponibilité et l’envoi de photos des réparations, très appréciable. Mon mari et moi sommes entièrement satisfaits !
Je recommande vivement ce garage ! Une équipe sérieuse, sympathique et vraiment à l’écoute. Le travail a été effectué avec professionnalisme et soin, et le résultat est impeccable. C’est rassurant de pouvoir faire confiance à des personnes aussi compétentes. Merci encore pour votre sérieux et votre efficacité
Je recommande vivement ce carrossier ! Très professionnel, honnête et surtout de très bon conseil. Dans le cadre de la restitution de mon véhicule en leasing, j’avais besoin de refaire quelques éléments de carrosserie, et j’ai particulièrement apprécié son approche : il ne pousse pas à la consommation et privilégie des solutions adaptées et raisonnables. Le travail est soigné, les délais respectés, et la transparence est au rendez-vous. C’est rare de trouver un professionnel aussi sérieux et toute l'équipe est extrêmement sympa. Vous pouvez y aller en toute confiance !
Merci beaucoup à toutes l’équipe, toujours le bon Accueil Sourire et Bienveillance continuez Bravo à vous. Cordialement Madame Lebsir
Équipe très réactive, sympathique et efficace. Les pièces sont commandées en temps et en heure. je recommande
Très satisfaite de leur travail. Merci à Jorge 😊
Garage à fuir absolument. Je me permets de vous adresser ce courrier afin de vous signaler plusieurs manquements graves de la part du garage en charge de la réparation de mon véhicule, dans le cadre de mon dossier sinistre. J’ai confié mon véhicule à ce garage pour la réparation de deux portières fortement endommagées suite à un accident. Les réparations ont été effectuées en seulement deux jours, sans démontage des portières, celles-ci ayant uniquement été redressées, ce qui soulève des interrogations quant à la qualité du travail réalisé. Avant le dépôt de mon véhicule, j’ai pris des photos du kilométrage et du niveau de carburant. À la récupération, j’ai constaté une augmentation d’environ 20 kilomètres, démontrant une utilisation de mon véhicule sans mon autorisation et sans lien direct avec les réparations. Lorsque j’ai interrogé la personne à l’accueil à ce sujet, aucune explication claire ne m’a été apportée. Il m’a simplement été indiqué que le véhicule aurait servi à aller chercher des pièces, ce qui n’était ni autorisé ni justifié. Face à mes questions, il m’a été répondu « c’est comme ça », avant que la personne ne mette fin à l’échange. Par ailleurs, mon véhicule m’a été restitué dans un état de propreté catastrophique : intérieur très sale, poussière, taches, traces de chaussures et traces de peinture. Aucun nettoyage n’a été effectué. Cette utilisation non autorisée est particulièrement grave. En cas d’accident, de contravention ou de dommage survenu pendant ces déplacements, ma responsabilité aurait pu être engagée à mon insu. À ce jour, je ne peux exclure l’apparition de problèmes mécaniques ou techniques dans les jours ou semaines à venir, consécutifs à cette utilisation. Je précise que l’ensemble de ces faits a été signalé à mon assurance. En conséquence, si des anomalies, pannes ou dommages devaient apparaître ultérieurement, je me réserve le droit d’engager toute démarche nécessaire, afin de faire valoir mes droits. Le garage m’a proposé un nettoyage du véhicule, que j’ai refusé, n’ayant plus aucune confiance dans ce garage au vu des manquements constatés. Le seul dédommagement proposé a été de 20 € pour le carburant consommé, ce qui est largement insuffisant. Je considère que ce garage a manqué à son obligation de garde, de sécurité, de transparence et de restitution conforme du véhicule. Je sollicite donc votre intervention afin d’obtenir un dédommagement approprié. Je précise également qu’aucun document ne m’a été remis lors de la restitution du véhicule, ni facture détaillée, ni ordre de réparation, ni compte rendu des travaux effectués. À ce jour, je ne dispose donc d’aucune preuve écrite précisant la nature exacte des réparations réalisées, ce qui est totalement anormal et inacceptable. Je reste à votre disposition pour vous transmettre l’ensemble des éléments de preuve (photos avant/après, kilométrage, état du véhicule).
Communication tres fluide, prise en charge rapide et qualitée de reparation digne d'usine. L'equipe du garage a ete tres reactive et pro!! Je recommande!!
J'ai eu 3 interventions chez Rouss auto, je n'ai que des compliments à faire, disponibles, travail impeccable, et prix ultra compétitifs. (1/3 du prix concessionnaire)... une perle.
Je déconseille pas soigner limite je m'en fous du client travail avec des imperfections sur la peinture travail va vite prix intéressant mais je préfère maitre 150 euros de plus j'aurai du écouter ma conscience
J’ai récupéré ma voiture aujourd'hui et je suis vraiment ravi ! L’équipe est au top : pro, accueillante et efficace. Le travail est impeccable, rien à redire, et les délais ont été parfaitement respectés (voire même plus rapides que prévu). Un grand merci pour votre sérieux et votre savoir-faire. Je recommande les yeux fermés !
Je tiens à exprimer ma satisfaction suite à l'expérience que j'ai eu avec Rouss Auto Après un incident malheureux où mon véhicule a été endommagé, mon assurance m'a recommandé ce garage agréé, et je n'aurais pas pu faire un meilleur choix. Dès mon arrivée, l'équipe a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire. Ils ont pris en charge mon véhicule rapidement et m'ont proposé un véhicule de remplacement pour me permettre de continuer ma vie quotidienne sans encombre. Le travail effectué sur mon véhicule a été remarquable. En seulement une semaine, mon véhicule était comme neuf, avec des réparations impeccables et une finition soignée. Je suis extrêmement satisfait de la qualité du service et de la rapidité avec laquelle ils ont traité ma demande. Je recommande vivement Rouss auto à quiconque ayant besoin de réparations sur leur véhicule. Leur expertise et leur engagement envers la satisfaction client sont vraiment appréciables. Merci encore à toute l'équipe !
Le pire garage qui existe… mon assurance m’a obligé à aller dans ce garage, résultat deux mois pour réparer mon auto contre 2 semaines annoncés, et ma voiture est une épave ! Des bruits de partout, des bosses qui n’existaient pas avant, une jante qui n’a pas la même couleur, j’ai récupéré ma voiture avec de l’eau a l’intérieur car ils ne ferment pas les fenêtres le soir, bref, des charlots, des arnaqueurs, mais sûrement pas des carrossiers !!! À fuir !
⭐⭐⭐⭐⭐ Un service au top ! J’ai récemment fait réparer ma voiture dans ce garage, et je ne peux que le recommander. L’accueil a été parfait, l’équipe est super sympa et professionnelle. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils ont à cœur de bien faire les choses. Explications claires, travail impeccable, délais respectés… la totale ! Un grand merci pour votre sérieux et votre gentillesse. Je reviendrai sans hésiter si besoin.
Accueil au top. Gens chaleureux Je ne suis pas déçue . Mon pare choc avant étant tombé . Je devais le remplacer et au final un des carrossiers a trouvé une solution pour le réparer . Je vous remercie énormément pour votre accueil et votre gentillesse . Je recommande à 100% 🙏🏻
Le garage Rouss manque de professionnalisme. Il engendre des retards auprès de leurs clients, n'enregistre pas les demandes importants de leurs clients, ne respecte pas les délais qu'ils donnent à leurs clients, ne rappelle pas leurs clients pour tenir au courant s'il y'a un imprévu. C'est au client de s'adapter à leurs besoins malgré qu'ils soient en retards et qu'ils causent du désagrément. Forcément vu qu'il propose de payer en espèce pour éviter de payer la TVA ! Est-ce pour cela qu'on doit subir un traitement de la sorte ! Il n'y a même pas de facture remis pour le travailler effectuer preuve comme quoi tout est fait au black Je ne recommande pas ce garage si vous avez un impératif important !! C'est inadmissible et d'un manque de professionnalisme totale. Mr le propriétaire ne répondez pas avec de fausses réponses inventés comme vous avez l'habitude de faire par rapport à des avis qu'on vous attribue pour justifier votre mauvaise foie et une manière de travailler qui n'est pas professionnel. Le retard engendré n'est pas de 1 jour mais au moins 4 jours. Les places de parkings sont gratuites tout autour de votre garage et dans les rues a cotés ! Tout le monde se gare gratuitement ! Vous ne m'avez remis aucune facture suite au paiement que j'ai fais. vous ne remettez aucune facture vu que tout est fait pour ne laisser aucune traçabilité ! Le service que j'ai souhaité a été rendu convenablement, mon véhicule m'a été rendu sale avec pleines de traces à l'intérieur, et j'ai du faire des aller et retour avec votre employer pour chercher ou il était garer la voiture car comme les places sont gratuites autour vous profiter de les garer dans la rue et assez loin du garage ! Accepter de reconnaitre que vous manquez de professionnalisme.
L'équipe qui a la charge de l'accueil est superbe. C'est très agréable que l'on prenne le temps de nous expliquer les choses, avec le sourire. Très bonne prise en charge de notre véhicule par l'équipe technique. Merci
Je suis passé chez eux pour un lustrage après avoir subi des dégâts de peinture. La personne a effectué une prestation excellente en nettoyant l'extérieur de la voiture, en effectuant un polissage et en rénovant les plastiques. De plus, j'ai été agréablement surpris de constater que le nettoyage intérieur était compris dans la prestation. Je suis très satisfait du travail réalisé et je n'hésiterai pas à revenir chez eux
Très beau coup de peinture ! J'ai apporté ma piece de moto et ça été remis à neuf en 5 jours. Ils respectent les délais annoncés de base, ils ont le sourire et le dialogue se fait facilement avec eux.
Personnel très agréable, à l'écoute, et qui trouve toujours des solutions. J'avais besoin d'un remplacement du support de rétroviseur, car le mien était cassé, on m'a proposé une solution dans mon budget. La prestation a été effectuée proprement et très rapidement. Je reviendrai avec plaisir! Enfin un carrossier accueillant et compétant. Merci à toute l'équipe.
Bon petit garage. Le personnel est sympathique et serviable. Nous avons fait refaire 2 portières (dépose et repose de nouvelles + peinture + repose de l'intérieur). Beau travail, rendu impeccable. Travail rapide (2 jours suivant surcharge) et à prix compétitif. Je recommande