RIDOLFI SARL

Nous avons fait appel à l'entreprise Ridolfi et sommes tres satisfaits. Travaux réalisés par l'entreprise : dépose totale des fenêtres en bois d'époque et fabrication sur mesure de fenêtres neuves en alu + caissons de volets roulants integrés dans l'isolation par l'exterieure + moustiquaires intégrées. Monsieur Bourgetel s'est montré très à l'écoute de nos besoins et patient lors de nos differents échanges sur les 9 ou 10 versions du devis ;) De plus il a su se deplacer pour assurer la coordination de son chantier avec celui de l'entreprise d'isolation et s'est adapté a notre planning contraint par la presence de l'echaffaudage. Lui et son équipe qui a effectué la pose ont toujours répondu à nos questions et ont su revenir faire des modifications lorsque nécessaire. En effet, il y a eu des soucis sur les vitrages et l'entreprise a rectifié l'ensemble pour que le résultat corresponde à nos attentes et à notre devis. De meme, nous avons du tester le SAV sur les moustiquaires : RAS ils sont revenu et ont rectifié. Certes il faut parfois relancer car l'entreprise a un planning chargé mais nous recommandons l'entreprise Ridolfi pour son sérieux et professionnalisme.

J'attends un devis depuis plus d'un mois. Le technicien est passé, mais depuis plus de nouvelles. J'ai fait plusieurs relances auprès de la secrétaire, qui, elle, fait bien son travail , est à l'écoute et informe son collègue. Mais, pas de son, pas d'images de la part du technicien-commercial. C'est un peu limite de la part de cette entreprise.

Une intervention rapide et soignée sur une réfection de volet roulant électrique dont les attaches étaient cassées alors qu'un concurrent se proposait de changer en totalité le rideau de ce volet pour un tarif multiplié par 4. Merci encore pour votre honnêteté et votre professionnalisme.

Suite à une tentative de vol dans mon garage, j'ai dû contacter mon assurance pour changer la porte. Certes, en période covid au moment de la commande, celle ci a mise plus de temps que prévu. Une fois la porte reçue, il manquait sois disant des pièces, ce qui repoussa encore plus l'attente et l'impossibilité d'utiliser le garage (pendant plusieurs mois, il ne fermait donc plus à clef). Suite à de nombreuses relances de ma part, un rdv fut pris et la porte, enfin montée. Cependant, j'ai dû contacter ridolfi de nombreuses fois suite à la mauvaise pose de la porte. En effet, celle ci frottait au sol, se "tordait" et ne fermait pas correctement à clé. Suite à un énième appel de ma part, et plusieurs passages d'un personnel suite à ma demande, le salarié a enfin décidé de reposer la porte de A à Z, mais la porte reste plus ou moins fonctionnelle (par moment, un des côtés ne ferme pas !). Mon dernier message vocal pour régler ce problème/réglage, date du 9 octobre, et demeure aujourd'hui encore sans réponse de leur part. Entreprise non respectueuse, qui ne se soucie aucunement de ses clients. 7 mois que ça dure pour une simple porte de garage... Je n'ose pas imaginer l'attente pour des travaux plus conséquents ! J'espère qu'avec cet avis, l'entreprise se penchera davantage sur la relation client et le suivi des réclamations au lieu de faire le mort. Je vais également remonter l'information auprès de mon assurance, ce serait dommage que d'autres individus aient le même problème.

Nous avons été bien conseillés pour notre projet. Nous avons toujours eu des réponses à nos interrogations. Le travail réalisé est exemplaire, soigné et le tout avec un respect de la propreté. La qualité des matériaux est d'un excellent niveau. Ainsi nous n'hésitons pas à recommander cette entreprise.

Entreprise très à l'écoute, très sérieuse, un travail d'une grande finition et des prix abordables. Nous sommes particulièrement satisfaits de la pose de ces fenêtres thermiques et acoustiques, avec dépose totale des cadres existants et remercions toute l'équipe.

Nous avons refait entièrement les menuiseries de notre maison, portes et fenêtres plus une petite vérenda à l'entrée. Service commercial nickel, produits d'excellente qualité. Bons conseils, ont respecté les délais annoncés. Poseurs discrets et polis. Parfait

Je déconseille cette entreprise, les travaux effectués ne sont pas à la hauteur de nos demandes . Problème sur moteur de portail carte électronique hs et après changement impossible de sortir ou rentrer une voiture la programmation à pas été faire correctement donc ouverture en manuel depuis. ...véranda posé sur des cales en bois et enduit chimique en plot et fuite des puits de lumière. Porte de garage trop basse finitions au joint chimique partout. les matériaux sont très fragile...et pour la beaucoup en mauvaise état à la pose. Les quelques modifications ont été fait au cache misère. ... et stylo correcteur de rayure Pilier de portail neuf posé par un professionnel et ils ont trouvé le moyen de nous faire passé les câbles électrique en extérieur alors que tout avait été prévu pour passer à la intérieur .... donc modification de leurs part et des trous partout sur les piliers et aucune prise en charge pour ça. ... Et le sav très long . Et j'en passe ... De plus les contacts avec les responsables sont impossible .