Atelier.telC
Contu Ludivine
Déjà fait appel à cette entreprise il y a une quinzaine d'année, nouveau chantier cette année nous sommes ravis. Je recommande
ATELIER DE MENUISERIE
RENOV'BAIES 62
Atelier de menuiserie · Vitry-en-Artois (62)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de RENOV'BAIES 62
Renov'Baies, situé à Vitry en Artois, est un atelier de menuiserie fort de plus de 15 ans d'expérience dans la fourniture et l'installation de menuiseries sur mesure en PVC, ALU et BOIS. L'entreprise se déplace dans les départements 59 et 62 pour proposer des solutions personnalisées visant à améliorer le confort, la sécurité et les économies d'énergie de votre logement.
FenêtresBaies vitréesPortes d'entréeVoletsPortes de garagePortailsClôturesVérandas Vente de menuiseriesInstallation de menuiseriesFourniture de menuiseries sur mesureConseil personnalisé pour projets de travauxDevis gratuit et personnaliséAccompagnement pour l'obtention d'aides à la rénovation énergétique
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (88)
4,3
88 avis
B
Brigitte Felin
Pose de deux fenêtres et un velux Très bon travail de toute l'équipe Merci Jean
L
Lau ra
Merci à toute l’équipe de Renov’ baies (Jean, Philippe, le secrétariat, etc.) pour la réalisation de ma porte d’entrée et la réparation de ma fenêtre. Le délai a été parfaitement respecté. La pose de la porte s’est faite rapidement et minutieusement. Le résultat est propre, mais un peu trop simple à mon goût, j’aurais du écouté le commercial, Jean, qui me conseillait un modèle avec un motif. Merci à tous. Au plaisir !
s
szczepaniak sonia
RAS! tout s'est bien déroulé L'entreprise a été très réactive pour notre dossier
A
Anne Lyne Delacourt
Entreprise qui manque de professionnalisme passéla signature du devis et la distributionde petits cadeaux dans la boîte aux lettres. Premier round: je commandé 13 fenêtres fin 2021. 13000€, c'est une belle commande... La pose: une catastrophe, l'air et la lumière passaient sous les fenêtres, les joints intérieurset exterieurs, une catastrophe esthétiques. Ils sont repassés refaire tout ça. 2eme round: je me rends compte l'été suivant que les blocs de lanières pour les volets sont posés tellement près des fenêtres qu'ils bloquent l'ouverture à la moitié ! J'appelle, j'explique. On me repond que je n'ai pas besoin d'ouvrir plus, 50% c'est suffisant, j'aurais dû le voir avant, on me raccroche au nez!! A force de messages, un technicien est passé les déplacer. 3eme round : problème de poignée bloquée, qui commençaita deconner depuis quelques semaines. Je ne peux plus fermer la fenêtre. J'appelle, le technicien passe 1 semaine après. Bilan: faut changer la cremone. Je fais part de mon étonnement face à la durée de vie. 4 ans? C'est quoi ces fenêtres ? 4eme round: une semaine plus tard, toujours pas de retour de la boite. J'appelle, j'explique, la dame de l'accueil me dit qu'elle va en parler a la responsable. 2 jours après, toujours pas de nouvelles.... Vraiment ça manque de sérieux du début à la fin.
Réponse du professionnel : Madame DELACOURT,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Votre désaccord concerne le remplacement d' une crémone dont la garantie est arrivée à échéance depuis plus de deux ans ( octobre 2023) . Conformément à nos conditions et à la réglementation, cette intervention ne peut malheureusement être prise en charge gratuitement.
Depuis votre commande , nos équipes sont intervenues à plusieurs reprises afin de répondre à vos différentes demandes, dans un souci constant : Votre satisfaction.
Nous regrettons que, malgré nos multiples efforts au fil des années, nous n' y parvenons pas et surtout nous n'y parviendrons pas ...
Dans ces conditions, nous estimons ne plus être en mesure de poursuivre notre collaboration dans un climat serein.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne continuation.
En rappel, les petites attentions commerciales déposées dans votre boîte à lettres par le passé résultaient purement et simplement d' un geste de courtoisie afin de prouver notre attachement à chacun de nos clients et non d' une obligation .
Cordialement.
Anne
L' équipe RENOV' Baies
S
Samuel Wuibeaux
Professionnel, réponds assez vite lors de questionnement, du début à la fin je recommande !
P
Patrick Lobry
Travail sérieux, techniciens compétents. Satisfaite du travail et professionnalisme.
D
Dominique Cathelain
Entreprise à conseiller sans hésitation. Commercial, secrétaires, techniciens métreurs et monteurs .... Tous ont été parfaits, merci beaucoup.