Renault Roanne Garage Chevignon

Un travail effectué avec sérieux, toujours de qualité. Très bon suivi de nos voitures.

Je fais suivre ma voiture depuis des années , toujours aussi contente du suivi et du service

Le 17 juillet 2025, très bonne prestation (réparation rapide de 2 injecteurs) pendant une période estivale chargée dans le garage RENAULT Fabrice CHEVIGNON à ROANNE.

Des achats en toute confiance. Un garage comme il n'en existe plus beaucoup, dommage! Félicitations à toute l équipe.

Garage familial Tout est simple, l'équipe se "plie en 4" pour que vous puissiez recuperer votre véhicule dans les meilleurs délais avec un devis (téléphoné pour approbation) toujours au plus juste.

Merci encore ! De passage pour le travail à Roanne, je me suis rendu au garage pour le réglage des phares de ma Renault austral qui éclairaient le ciel. J’ai été pris en charge immédiatement par une équipe fort sympathique, qui m’a rendu un grand service en m’évitant de me faire gronder sur mon long trajet retour par tous les automobilistes. Rapidité, efficacité, sympathie, et un grand parking pour recevoir les clients. Merci encore pour votre aide, je recommande vivement !

Appel pour dépannage d’une batterie sans être client auparavant. Intervention rapide et efficace, changement rapide de la batterie, très bon accueil, personnel agréable.

En juillet 2020, je récupère la Renault Modus de ma belle-mère qui n’était plus utilisée. Je change la batterie au garage Chevignon, agent Renault de Roanne. Cet été, je tombe en panne sur mon lieu de vacances. Je soupçonne une panne du démarreur. La voiture étant immobilisée, je contacte un garage Renault à Nice qui me répond que le dépannage ne peut se faire avant mi-septembre. Par chance, je trouve un petit garage à quelques rues de mon véhicule qui accepte de regarder la voiture. Il me signale après l’avoir testé, une panne de la batterie, en me précisant que c’est normal car elle est datée de 2018. Il a donc dû procéder au changement de la batterie. Après ce constat, j’ai contacté le garage Renault de Roanne qui avait changé la batterie en 2020 afin lui demander comment il était possible de devoir changer une batterie qui avait seulement 2 ans !! et qui de plus, datait de 2018 !! Il m’explique que la date de 2018 ne signifiait rien, qu’il devait avoir cette batterie dans ses stocks, qu’il n’était pas responsable de la panne. Je lui ai demandé le remboursement pur et simple de la batterie du fait qu’elle était encore sous garantie (3 ans de garantie). Je lui ai proposé de lui apporter la batterie pour expertise. Il a refusé d’ouvrir un dossier de réclamation et m’a redirigé vers le service clients de Renault. Le commercial du service client qui a écouté ma demande s’est montré d’une mauvaise foi inégalable : - « Cet été, la voiture n’a pas été dépannée par un garage Renault, que la batterie remplacée n’était pas de marque Renault » - « Qu’en 2 ans la voiture avait roulé - « Que la voiture n’était pas régulièrement suivie par Renault » Conclusion : cette panne n’est pas de la responsabilité de Renault, qu’aucun dédommagement ne pouvait être envisagé.