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ATELIER DE MÉCANIQUE AUTOMOBILE

Renault - Neves Auto

Atelier de mécanique automobile · Champigny-sur-Marne (94)

3,9 78 avis Google Fermé
Renault - Neves Auto — Atelier de mécanique automobile

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À propos de Renault - Neves Auto

Renault - Neves Auto est un atelier de mécanique automobile situé à 94500. Le site web actuel indique que le domaine est à vendre et invite à contacter le propriétaire pour plus d'informations.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

Avis Google
3,9
78 avis
5★47
4★12
3★1
2★1
1★17
N
Naouel Hamad Google

Le 22 juillet 2026, j’ai confié mon véhicule à cette concession pour une révision au cours de laquelle les disques arrière ont été remplacés. Quelques jours plus tard, alors que j’étais en vacances dans le sud de la France, un autre garage Renault a découvert qu’une vis de fixation n’avait jamais été remontée. Le mécanicien m’a expliqué qu’il s’agissait d’une erreur extrêmement grave sur un élément de sécurité et a procédé à la remise en état immédiatement. J’ai roulé plusieurs centaines de kilomètres avec mes enfants à bord sans savoir que mon véhicule présentait ce défaut. Je suis scandalisée par un tel manque de rigueur. Une telle négligence est tout simplement inacceptable et m’a fait perdre toute confiance en cette concession.

L
Laurence Da cruz Google

Garage très bien, à l écoute et rapide que du positif. Très satisfaisant

M
Manon Silva Google

Bonjour Équipe à l’écoute et très réactive. Je recommande vraiment, ils donnent de bons conseils. Prise de rendez rapide et efficace. Encore un grand merci à l’équipe entière pour leur écoute et leur gentillesse

L
Lénaïc Royer Bihouix Google

Nos sauveurs!!! Nous étions en vacances avec nos petites filles et bruit de sifflement et voyant. Ils ont bien voulu s’occuper de notre voiture tout de suite. Ils ont réparé le soucis et on a pu profiter de notre journée à Paris et rentrer sans inquiétude ! Merci à eux encore! Ils ont été très gentils et professionnels. Vous pouvez y aller ils sont vraiment supers!!

Réponse du professionnel : Bonjour Lénaïc Bihouix, Nous sommes heureux d'avoir pu intervenir rapidement pour votre véhicule afin de préserver vos vacances en toute sérénité. Votre satisfaction est une grande motivation pour notre équipe. Cordialement, Yves-Adrien de Renault - Neves Auto
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antoine klam Google

très mauvaise expérience garage qui n’assure pas le SAV alors qu’ils sont intervenus sur le véhicule !

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simon abaz Google

Malheureusement j’ai vécu une très mauvaise expérience au sein de ce garage. Je vous le déconseille, ils cherchent à faire monter la facture sans un réel besoin de changement de pièce. Et quand vous proposez de mettre des pièces d’occasion (ce qui est possible au yeux de la législation et qu’il doit le proposer), on me répond qu’il faut mettre du neuf. Fuyez !

Réponse du professionnel : Bonjour simon abaz, Nous prenons les avis clients très au sérieux. Cependant, après vérification, nous ne retrouvons aucune intervention correspondant à votre nom dans notre base de données. Notre garage assure bien entendu le suivi et le service après-vente pour tous les véhicules sur lesquels nous intervenons. Afin de comprendre votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement avec votre nom, l’immatriculation du véhicule ou la facture correspondante. Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible de vérifier votre demande. Cordialement, Yves-Adrien de Renault - Neves Auto
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Sarah B Google

Très mauvaise expérience au sein de ce garage. Je déconseille fortement ! Dirigez-vous vers des personnes compétentes même si c’est un peu plus onéreux… N’assure pas le SAV alors que j’ai essayé de les joindre plusieurs fois… Et si vous êtes une femme, allez y accompagné.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah B, Nous prenons les avis clients très au sérieux. Cependant, après vérification, nous ne retrouvons aucune intervention correspondant à votre nom dans notre base de données. Notre garage assure bien entendu le suivi et le service après-vente pour tous les véhicules sur lesquels nous intervenons. Afin de comprendre votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement avec votre nom, l’immatriculation du véhicule ou la facture correspondante. Sans ces informations, il nous est malheureusement impossible de vérifier votre demande. Cordialement, Yves-Adrien, Renault - Neves Auto
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Kabom Google

A fuir ! Veulent vous installer des pièces d'occasion pour le prix du neuf (passage d'un véhicule de 2 à 5 places avec des sièges sales et tachés, récupérés dans une casse) ! Le gérant en plus d'être malhonnête, n'a pas eu le courage de se présenter au garage quand je l'y attendais pour demander des explications. Si vous devez passer par un garage, oubliez celui-ci et contactez de vrais professionnels.

Réponse du professionnel : Bonjour Kabom, Nous sommes étonnés de découvrir cet avis publié plus d’un an après les faits supposés. En général, lorsqu’un client rencontre un réel problème sur une intervention, il prend contact avec le garage immédiatement afin de trouver une solution, ce que nous faisons toujours avec sérieux. Concernant les transformations de véhicules, nous travaillons uniquement avec des pièces conformes et adaptées, et chaque client est informé des éléments utilisés avant l’intervention. Par ailleurs, nous ne retrouvons aucune réclamation correspondante dans nos dossiers. Si vous avez réellement effectué une intervention dans notre établissement, nous vous invitons à nous transmettre votre nom, la facture ou l’immatriculation du véhicule afin de vérifier la situation. Dans le cas contraire, il est toujours facile de publier un avis, mais le plus professionnel reste d’échanger directement avec les personnes concernées. Cordialement, Yves-Adrien de Renault - Neves Auto
B
Berengere Farget Google

Je recommande !! Le soucis de ma voiture a été trouvé rapidement. Personnel aimable, un très bon accueil avec une touche d'humour. Continuez comme ça 😊

C
Christian Google

Je suis tomber en panne avec ma voiture et l'on m'a conseillé ce garage Neves Auto, un rendez-vous à été donné assez rapidement, malgré la saison. Et bien sans regret tant à leur professionnalisme, tant à leur tarif. Heureusement, je ne me suis pas fier au mauvais commentaires, car il y a toujours des gens mécontents et malhonnêtes. J'y retournerai sans aucun problèmes quand je repasserai dans le coin. Quand une bonne entreprise existe, il faut la partager et la faire travailler. De très bons conseils et serviables, grand merci +++

J
JENOUVRIER Alexandre Google

6 mois pour réparer ma voiture et j'ai dû leur ramener 2 fois , une fois le travail n'était pas fini, une fois la voiture tirait vers la gauche et était sale de l'intérieur. 6 mois après l'avoir récupérer je la dépose chez un autre mécanicien qui me dit " le mec qui a réparé ta voiture a voulu vous tuer ", je les appelle car ils n'ont pas remis les écrous antivol dans la voiture et leur explique la situation pour le mauvais travail fourni et ils me rigolent au nez. Si vous voulez du bon travail et récupérer votre voiture en bonne état n'allez pas chez Neves auto !

Réponse du professionnel : Bonjour JENOUVRIER Alexandre, Nous avons bien effectué une intervention sur votre véhicule. Cependant, nous sommes très surpris par votre commentaire car vous ne nous avez jamais signalé les problèmes que vous évoquez aujourd’hui. Lorsque nos clients rencontrent une difficulté après une réparation, la démarche normale est de revenir vers le garage afin que nous puissions vérifier et résoudre la situation, ce que nous faisons systématiquement. Par ailleurs, les faits que vous décrivez auraient nécessairement entraîné des problèmes bien avant plusieurs mois d’utilisation du véhicule, ce qui rend vos affirmations particulièrement étonnantes. Nous restons bien entendu disponibles pour vérifier votre véhicule si nécessaire, mais il est toujours préférable de contacter le professionnel qui est intervenu plutôt que de publier des accusations graves plusieurs mois après sans nous avoir laissé la possibilité d’intervenir. Cordialement, Yves-Adrien de Renault - Neves Auto