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ATELIER DE MÉCANIQUE AUTOMOBILE

Renault Garage des Cévennes

Atelier de mécanique automobile · Lamalou-les-Bains (34)

4,8 192 avis Google Fermé
Renault Garage des Cévennes — Atelier de mécanique automobile

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Itinéraire Site web

À propos de Renault Garage des Cévennes

Le Garage des Cévennes à Lamalou-les-Bains est un atelier de mécanique automobile proposant des services d'entretien et de réparation. Il met à disposition son expertise pour assurer le bon fonctionnement de votre véhicule.

Entretien automobileRéparation automobile

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:45 – 12:15 · 13:45 – 18:30
Mardi 07:45 – 12:15 · 13:45 – 18:30
Mercredi 07:45 – 12:15 · 13:45 – 18:30
Jeudi 07:45 – 12:15 · 13:45 – 18:30
Vendredi 07:45 – 12:15 · 13:45 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (192)

Avis Google
4,8
192 avis
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1★3
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Jean-Luc Roux Google

Le chef d’atelier est très compétent notamment sur les véhicules électriques. Chaleureux, à l’écoute …je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc Roux, Je vous remercie sincèrement pour votre recommandation et vos gentils mots au sujet de notre équipe. Votre satisfaction nous encourage à maintenir un service de qualité et à rester à l'écoute des besoins spécifiques de chacun. Cordialement, Christel Renault Garage des Cévennes
J
Jean Marc Monbel Google

Super accueil...révision d'un véhicule de marque différente de l'enseigne. J'ai été renseigné sur l'état du véhicule et entretien comme prévu à mes attentes et de plus tarif plus que raisonnable ! Au plaisir d'y retourner et de faire leur pub! JMM.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Marc Monbel, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que nos conseils et tarifs aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Christel Renault Garage des Cévennes
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M P Germ Google

Très sympathique et professionnel. Il m'a vérifié la pression des pneus et conseillé pour la maintenir .

Réponse du professionnel : Bonjour M P Germ, Je vous remercie pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que le service concernant la pression des pneus vous ait satisfait et que nos recommandations vous soient utiles. Cordialement, Christel, Renault Garage des Cévennes
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William DE VARENNES Google

Je recommande vivement le Garage des Cévennes à Lamalou-les-Bains ! L’accueil est chaleureux et très professionnel. Le personnel est compétent, à l’écoute et prend le temps d’expliquer les interventions réalisées. La révision de mon véhicule a été effectuée dans les délais annoncés, avec sérieux et efficacité. C’est vraiment agréable de pouvoir compter sur un garage de cette qualité, où la confiance et le professionnalisme sont au rendez-vous. Vous pouvez vous y rendre en toute tranquillité, je n’hésiterai pas à revenir ! 👌🚗 Que du bonheur !! M. BLOQUET Teddy

Réponse du professionnel : Bonjour William DE VARENNES, Merci beaucoup pour votre élogieux retour. Nous sommes ravis que notre accueil et le soin apporté à votre véhicule vous aient pleinement satisfait. Votre confiance nous est précieuse et encourage notre engagement. Cordialement, Christel de Renault Garage des Cévennes
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elisabeth bousquet Google

Très contente, super merci beaucoup 😃

Réponse du professionnel : Bonjour elisabeth bousquet, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très positive. Merci infiniment pour votre gentillesse et votre reconnaissance. Cordialement, Christel de Renault Garage des Cévennes
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Albert Marine Google

Très déçu de ce garage en qui j'avais pourtant confiance ... Depuis 4 mois le véhicule de ma mère est encore immobilisé après une réparation chez vous qui a duré 2mois ... Tout juste 1 mois après déjà des problème et surtout de la mauvaise fois avec un refus d accepter que l'erreur puisse venir de vous ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et tenons à préciser que durant toute l’immobilisation du véhicule, un véhicule de courtoisie a été mis à disposition. Par ailleurs, il ne s’agissait pas de mauvaise foi de notre part : la détermination de la responsabilité relève d’un expert, et non du garage. De notre côté, toutes les démarches nécessaires ont été effectuées auprès de notre assurance. Nous restons disponibles pour échanger de manière
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Michel Cabrol Google

Merci pour votre accueil, et votre professionnalisme ,.je vous souhaite à tous de bonne fêtes de Noël.

Réponse du professionnel : Bonjour Michel Cabrol, Nous sommes ravis que notre accueil et notre professionnalisme vous aient satisfait. Nous vous remercions pour vos vœux chaleureux et vous souhaitons également de très belles fêtes de Noël. Cordialement, Christel de Renault Garage des Cévennes
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Celine Sanchez Google

Étaient plus accueillant dans l’ancien garage ….. le succès monte un peu à la tête , n’y allez pas avec votre véhicule ancien , vous allez vous faire rembarrer , c est un garage dorénavant réservé à une clientèle aisée avec des voitures récentes sur lesquelles ils peuvent allonger une belle facture ….déçue

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Sanchez, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de mieux comprendre la situation et d’identifier ce qui a pu se passer, pourriez-vous nous préciser le nom du propriétaire du véhicule car je ne trouve pas votre nom dans ma base de données ainsi que le véhicule concerné ? Cela nous aidera à vérifier votre dossier et à apporter les corrections nécessaires. Notre objectif est d’offrir le même accueil et la même qualité de service à tous nos clients, quels que soient leurs véhicules. Merci d’avance pour votre retour.
J
Jessica Cano Google

Travail sérieux, échanges agréables. Équipe sérieuse et professionnelle. Tous nos véhicules ont été réparé dans ce garage. Rien à redire si ce n’est que je recommande en tout point.

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica Cano, Merci beaucoup pour votre confiance et pour souligner la qualité de notre service. Votre recommandation est précieuse et nous motive à maintenir ce niveau d'excellence. Cordialement, Christel de Renault Garage des Cévennes
C
Claude Wolf Google

Bonjour et merci pour les services rendus depuis 6 ans Bonne continuation Claude W.

Réponse du professionnel : Bonjour Claude Wolf, Nous sommes reconnaissants pour votre fidélité durant ces six années. Votre soutien est très apprécié et nous vous souhaitons également le meilleur pour la suite. Bien cordialement, Christel de Renault Garage des Cévennes
J
Jean-Luc Estavoyer Google

Prix d,'excellence pour ce garagiste et ses équipes qui ont pris en charge mon problème mécanique et l'ont résolu alors que , jour de retour de vacances , ils étaient surchargés. Courtoisie et efficacité. Bravo et merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Luc Estavoyer, Merci beaucoup pour vos mots encourageants. Nous sommes ravis d'avoir pu vous assister rapidement malgré la charge de travail. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, Christel de Renault Garage des Cévennes
D
DAWA. Google

Garage au top 👍 comme ont aimeraient en voir et avoir plus souvent, un truc de fou mais quel aimabilitée et gentillesse à l'accueil avec Chrystel et ses mécanos qui conseil et explique ce qu'ils vont faire et ce qu'ils ont fait ,comme des pros.👏👏 vraiment au top ce garage👍💪 j'arrive comme un cheveux sur la soupe avec mon Duster le mardi attention ils ferment le vendredi pour congés d'été, ils sont overbookés et bien non ,je ne me fais pas jeter,🙏 pas de soucis Mr, ont va voir cela ensemble. rdv pris pour le jeudi soir 18 h, Je dépose le Duster et Chrystel à l'accueil nous ramène même jusqu'au notre domicile 🙏 honnêtement j'ai 57 ans, jamais un garagiste nous à reçu comme cela 🙏👏 et le lendemain vendredi 16 h mon Duster est nickel réparé prêt à repartir, ce garage aurait pu facturer l'intervention Étant au courant de rien , bah non ils m'annoncent que c'est pris dans la garantie supplémentaire que je ne savais même pas que j'avais 😃 En gros sympa, pro, souriant, et aimable même quand y'a du boulot 👏👏👏👏 UN GRAND MERCI AU GARAGE DES CÉVENNES BONNE VACANCES À TOUTES L'ÉQUIPE ☀️☀️☀️👏👏💪💪👍👍🙏🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour DAWA., Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire élogieux. Votre satisfaction et la confiance que vous nous témoignez nous vont droit au cœur. Votre expérience positive à chaque étape reflète l’attention que nous souhaitons offrir à nos clients, même en périodes chargées. Très cordialement, Christel de Renault Garage des Cévennes
J
Jean Louis Martin Google

Je confirme les bons avis arrivés en vacances à lamalou fin juin problème sur mon duster prise en charge je ne vais pas rentrer dans les détails mais tout c'est très bien passé aussi bien l'accueil que la réparation et la facture également très correct

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Louis Martin, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que l’accueil réservé lors de votre visite. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, Christel Renault Garage des Cévennes
P
Pascale Dupont Google

Très bonne expérience avec le garage. Panne d'ABS pour notre Tiguan alors que nous etions en vacances à Lamalou. Très bon accueil, à l'écoute du client, diagnostic effectué le jour même, dépannage réalisé en 48h le temps de recevoir la pièce de VAG. Je recommande ce garage très professionnel !

Réponse du professionnel : Bonjour Pascale Dupont, Nous vous remercions pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre accueil et réactivité ont répondu à vos attentes lors de cette panne. Votre recommandation nous honore et encourage nos efforts constants. Cordialement, Christel - Renault Garage des Cévennes
T
Thierry Le Pierres (Boris) Google

Un message alarmant concernant le système de freinage et je me rends dans ce garage. La personne à la réception regarde rapidement mon captur, je suis de passage à Lamalou et il me propose un diagnostic rapide, ma voiture est prise en charge par un mécano et une solution est trouvée après quelques tests à la valise. Je repars après à peine une heure d'attente, je tiens à remercier vivement l'équipe de ce garage pour leur efficacité et leur accueil si sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry Le Pierres (Boris), Nous vous remercions pour ce chaleureux retour. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su agir rapidement et avec professionnalisme pour garantir votre sécurité et répondre à vos attentes lors de votre passage. Cordialement, Christel - Renault Garage des Cévennes
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Frantz Greus Google

Comme prévu je mets 5 étoiles Facilité de paiement et la personne s est demenee à me trouver une solution Ce qui n à pas été le cas avec un garage à beziers Accueil plus que correct et la responsable sympathique Pris en charge Les mécanos corrects Et le prix pour le moment me semble plus que raisonnable J attends la fin des travaux prévu le 26 pour augmenter ou pas la note

Réponse du professionnel : Bonjour Frantz Greus, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre appréciation de l'accueil ainsi que des services proposés. Nous espérons que la suite des travaux répondra pleinement à vos attentes. Cordialement, Christel de Renault Garage des Cévennes
M
M Google

Manque d'Honnêteté. J'ai fait faire ma révision, lorsque je reviens le patron me dit qu'il faut changer les pneus et les disques des freins. Je lui ai répondu que j'attends le verdict du contrôle technique qui se fera dans 2 jours. Le patron du garage qui a réalisé le contrôle technique m'a dit que je n'avais pas besoin de changer ni les pneus, ni les disques pour le moment. Trois semaines plus tard, le patron du garage des Cévennes a usé de manipulation, il m'appelle dans le but de me forcer à acheter la prestation, il me dit qu'il a reçu les pneus pour mon véhicule. Je ne suis pas tombé dans le piège de sa technique de manipulation qui a pour but que je me sente coupable de cette fausse commande afin que je cède. Quand il a compris que je n'étais pas dupe, il a lâché prise.

Réponse du professionnel : Malgré le désaccord qui nous oppose, nous vous remercions de l'échange téléphonique que nous avons pu avoir et regrettons sincèrement que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La direction
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Dominique Belles Google

Très satisfait pour un dépannage urgent sur circuit de refroidissement, tout de suite et sans rendez-vous en un jour et demi. Je recommande ce garage pour l'accueil, les compétences techniques et la prise en compte des problèmes d'un client de passage.

Réponse du professionnel : Cher Dominique Belles, Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre service de dépannage. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre urgence et de vous avoir offert un accueil chaleureux. Vos commentaires sur nos compétences techniques et notre attention aux besoins des clients sont très appréciés. Cordialement, Christelle Renault Garage des Cévennes
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F. BRUCH Google

Un des meilleurs garage que j'ai pu visiter, accueil chaleureux et sans tabou, on vous explique tout , une ambiance de cohésion entre les mécanos jamais vue , le sourir au lèvres vous repartirez , avec la sérénité en plus d'un travail bien fait .

Réponse du professionnel : Cher F. Bruch, merci beaucoup de votre confiance envers notre garage. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil et nos explications. C'est une fierté pour nous de voir que vous avez été satisfait de notre travail. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous offrir le meilleur service! Cordialement, Christel Combettes.
M
Mathieu Bernard Google

Très satisfait de ce garage auto. Accueil chaleureux, grande conscience professionnelle et conseils avisés avec des délais d'interventions rapides. C'est agréable de pouvoir compter sur un garage fiable qui se met au service du client.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous sommes reconnaissants pour cet avis élogieux. Nous sommes heureux d'avoir pu vous satisfaire et continuerons à faire de notre mieux pour vous faire bénéficier du meilleur service possible. Bonne journée. Christel