RENAULT Garage De La Gare

A éviter Prend les clients de haut monte la moitié des pièces prévu et têtu et n'écoute rien d'y client franchement pas Professionnel du tout dommage que je sois obligé de mettre une étoile perso je n'en aurai pas mis

A fuir !!! Le personnel est très désagréable et irrespectueux (ils n’hésitent pas à raccrocher au nez des clients). J’ai eu un problème de voyant sur mon Captur : après plusieurs passages dans leur garage, facturés bien sûr, le problème n’était toujours pas résolu. J’ai finalement dû me rendre dans un garage à Reims où le souci a été réglé en une heure, sans qu’on me demande le moindre centime ! Et ce n’est pas tout : ils ont aussi tenté d’arnaquer mon grand-père en voulant lui faire payer 500 € pour changer la pile de sa clé de voiture … Nous avons réussi à le faire nous-mêmes grâce à un simple tutoriel YouTube 😂😂😂😂😂😂

Garage très professionnel, qui a nous a dépanné très rapidement lors d'un court séjour à Vertus. Je le recommande vivement, un grand merci à toute l'équipe.

Nous avons sollicité ce garage suite au message de contrôle de l'injection sur la Modus de notre petite fille en vacances a Vertus pour qqes jours. Prise en charge immédiate du véhicule et dépannage sous 24h,et remplacement de l'electrovanne. Elle a pu regagner son domicile en région parisienne et annuler son billet de train pris pour parer a l'urgence. Un grand merci à l'équipe pour sa réactivité et son professionnalisme.

Personnellement je mets 5 étoiles personnels très aimables répondent bien aux attentes des clients 👍 La Vonvon Mobile Phœnix est toute aussi satisfaite que moi, moi qui fuyait les garages concessionnaires automobiles me voilà réconciliée 😃

Un patron au top , souriant et très gentil , qui m'a dépanner instantanément. Un grand merci à lui

Une équipe au top ! Un acceuil agréable, un échange professionnel, sympathique et aux petits soins pour votre véhicule ! Je recommande

A FUIR !!! Personnel très désagréable et manquant de respect !! J’ai mis une étoile parce que je ne peu pas mettre 0 ! Par où commencer, j’arrive à l’accueil et un personnel était occupé, je me suis excusée de le déranger et je lui ait expliqué que je venais récupérer mon véhicule, il ne m’as pas dit bonjour, il m’as uniquement dit la somme que je devais payé, car j’avais un soucis avec mon calculateur je ne pouvais pas le programmer avec mon outillage, j’ai donc demandé si ils pouvaient réaliser l’opération, ce à quoi ils m’ont répondu que oui, suite à cette conversation, j’ai donc déposé mon véhicule, j’ai demandé un devis mais rien a été fait aucun devis, on me rappel pour me dire que c’est impossible de faire l’opération et qu’il faut que je paie 90€, cependant lors de venir régler la facture je demande gentiment si c’est possible de m’envoyer la facture par mail et récupérer mon véhicule n’ayant eu aucune preuve d’une quelconque intervention sur celui ci, le dirigeant de l’entreprise m’as prise de haut,je suis une femme derrière un comptoir, il a commencer à retirer sa cote de travail et m’agresser verbalement en nous traitant de voleur et de menteur, hors j’ai uniquement demander à ce que la facture soit envoyée par mail avec un délai de paiement, il avait mon adresse mon numéro de téléphone et j’en passe, il m’as demandé mon certificat de cession mais je lui avait déjà donner la carte grise, et cette personne « le dirigeant de l’entreprise », à fouiller dans mon véhicule sans autorisation il m’as demander une preuve que j’avais pas volé mon véhicule oui je vous parle d’un véhicule que j’ai moi même acheter, il m’as également demandé des papiers personnels qui n’avait en aucun droit de demander et pour finir, une gentille visite de la gendarmerie, bizarrement les gendarmes sont arrivés et les preuves sans certitude qu’il s’agit bien de mon véhicule sont apparu en même temps, hors je lui en avait demandé juste avant ce à quoi il m’a répondu j’ai rien à vous fournir, je suis donc repartie. Le lendemain en récupérant mon véhicule, celui ci était sur le parking depuis la veille, il n’était pas fermer et tout a été mis en pagaille dans mon véhicule !