Atelier.telMon frère s’est rendu dans ce garage pour effectuer une révision avant un départ en vacances prévu quelques jours plus tard. Dès son arrivée, il a été accueilli de manière particulièrement désagréable par un monsieur qui lui a répondu : « Vous ne voyez pas que je mange ? ». Ne sachant évidemment pas que cela dérangeait, il s’est immédiatement excusé et a proposé de repasser plus tard. Finalement, la personne a accepté de l’écouter, mais l’échange a continué sur le même ton méprisant. Après avoir expliqué sa demande, il s’est vu répondre avec des ricanements et un sarcastique « Eh bien, bonnes vacances monsieur ». Qu’un planning soit complet ou qu’une demande ne puisse pas être prise en charge dans les délais, cela s’entend parfaitement. En revanche, le manque total de courtoisie, le ton condescendant et le mépris affiché envers un client sont inacceptables. L’accueil est la base de tout commerce. Ici, il est visiblement inexistant. Première et dernière visite. Je ne recommande absolument pas cet établissement.
Renault / Dacia - VILLEBON AUTOMOBILES
Atelier de mécanique automobile · Villebon-sur-Yvette (91)
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À propos de Renault / Dacia - VILLEBON AUTOMOBILES
Renault / Dacia - VILLEBON AUTOMOBILES est un établissement de la catégorie « Atelier de mécanique automobile » situé à Villebon-sur-Yvette (91140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (86)
Accueil très cordial et pris en charge rapide, merci, cependant les points positifs s'arrêtent là. En fevrier je leur ai amené ma voiture affichant ´probleme circuit de charge´, avec la batterie qui se déchargeait progressivement. En guise de diagnostic, ils l'ont laissé tourné jusqu'à ce que la batterie tombe à 0, puis ont remplacé batterie+alternateur+galet+courroie accessoire pour 1200 euros. 2 mois plus tard, je tombe en panne pour le même problème, et je vais dans un autre garage qui fait un diagnostic : il s'avère que c'était la poulie damper qui etait HS et détériorait la courroie accessoire. Merci pour ces 1200 euros jetés par la fenêtre.
Parfait de la prise en charge à la remise du véhicule (pneu crevé) Rapide, prise en compte de mes contraintes, Je reviens le mois prochain pour le CT
Un personnel très chaleureux et professionnel ! Surtout Roger le mécanicien et m’a retiré mon voyant d’adblue en 30min seulement !
Accueil téléphonique très sympathique, attentionné et arrangeant. Rendez-vous proposé ultra rapide. Réparation express, efficace, propre, et tout ça avec le sourire de l’ensemble du personnel ; c’est tellement agréable … Je recommande à 200% et j’y retournerai sans conteste.
Nous avons eu un rendez vous rapidement et notre voiture a été réparée tout aussi vite ! Accueil agréable, personnel réactif et disponible. Je recommande et continuerai à faire appel à eux pour leurs services !
Je remercie toute l'équipe du Garage Renault Dacia Villebon Automobiles pour leur accueil, ainsi que leur professionnalisme que je retrouve à chaque fois qu'ils interviennent sur mon véhicule.
Accueil sympathique et sans machisme même quand on est une femme avec une petite voiture sans option et qu'on y connaît rien. Mécanicien hyper compétent. Dépannage ultra rapide. Ne pousse pas du tout à la dépense. Je ne changerai pas de garage.
Pour prendre votre véhicule cela à été rapide .Bon accueil part contre pour la rendre c'est pas la même chose.Je viens pour un problème de durite turbo je dépose ma voiture mardi 8 je valide le devis vendredi. j'appelle pour plus d'infos il me dise qu'il y a un nouveau devis qu'il me rappel dans l'après-midi, pas de nouvelles .j'appelle lundi il me dise problème faisceau moteur je leur demande comment cela est possible. Il n'y avait rien au départ réponse lunaire du garagiste je ne sais pas comment vous conduisez.AVEC UN TON TRÈS DÉSAGRÉABLE.Incroyable réponse on parle du faisceau moteur au final abîmez sous le cache moteur mais c'est n'est pas le mécanicien .Bien évidemment il me colle une durite supplémentaire et un injecteur 2000€ je récupère ma voiture mercredi 16 juin avec 35 klm de plus.Le régulateur de vitesse qui ne fonctionne plus et le contour de mon pommeau de vitesse abîmé. Au moment de régler je réclame le défaut de lecture et il me dit que RENAULT ne veut plus le donner.magistrale ma prochaine voiture ne sera pas une RENAULT.…CONCLUSION :si vous tenez à votre voiture et à votre argent FUYEZ SE GARAGE ….Le monsieur est plus que désagréable
Ce matin en baissant ma vitre je l’entends tomber dans la portière. J’étais à 2 pas de ce garage, je regarde les avis Google qui me rassurent +++ et j’y vais direct. 4 heures plus tard je récupérais ma voiture réparée, pour un coût tout à fait cohérent (j’ai même trouvé que le temps de main d’œuvre était bien léger! 😊) et ils sont charmants. Ce sera donc dorénavant mon nouveau garage pour mes 2 voitures vieillissantes! Je suis RAVIE parce que quelle prise de tête les entretiens des voitures!!! J’irai en toute confiance! Merciiiiii!!!