RENAULT / DACIA - Garage Veloso Sarl

Dépôt de mon véhicule bmw série 1 pour réparation garage d’agréable le monsieur et la dame à l’accueil sont très sympathique, prêt d’un bon véhicule en attenant les réparations. Je recommande

SI J’AURAIS PU NE PAS METTRE D’ÉTOILE JE L’AURAIS FAIT À FUIR !!!!!! Je devais initialement avoir un rendez-vous le 17/03 que j’ai été contrainte d’annuler. J’ai donc appelé le garage pour prévenir, et un nouveau rendez-vous m’a été proposé pour aujourd’hui, le 26/03. En arrivant sur place, on m’indique de manière très désagréable que je n’ai aucun rendez-vous et que je n’ai jamais annulé celui du 17/03, insinuant clairement que je mens, alors que l’échange téléphonique a bien eu lieu. Je me suis déplacée avec mon bébé, et ma mère a même pris des heures sur son travail pour venir nous accompagner et récupérer la voiture, puisque celle-ci devait rester au garage l’après-midi. Tout cela pour rien. De plus, la personne à l’accueil s’est montrée particulièrement désagréable, sans aucun sens du relationnel. Son attitude était inappropriée et irrespectueuse. Pour couronner le tout, elle m’a parlé d’un sinistre datant de 2025 en me reprochant un manque de réponse, alors que ce genre de suivi relève de leur responsabilité avec l’assurance. Cela n’avait d’ailleurs aucun rapport avec ma venue du jour. Expérience très décevante. Je déconseille fortement ce garage : accueil exécrable et manque total de professionnalisme.

Garage à fuir absolument, mauvais accueil aussi bien au téléphonique que physique. La secrétaire devrait changer de métier si elle ne supporte plus la clientèle. Je suis venue il y a 4 jours récupérer une attestation de travaux effectuer en 2024 que l on ne m a pas remise en main propre le jour de la revision. Impossible de l'avoir. La secrétaire me parle de piratage en 2024, que son logiciel n a plus certaine fonction, qu elle ne peut pas m imprimer cette attestation. Et comme j ai un contrat d entretien donc pas de facture. Je contacte renault contact qui me donne les coordonnées de Lease and Co J arrive par ce contact à récupérer le n° de la facture. Je recontacte le garage en leur communiquant le N° de la facture. La secrétaire ne veut rien entendre et de plus est toujours désagréable. Finalement, je m adresse à un autre garage renault et la miracle, j arrive à obtenir cette fameuse attestation de travaux. ALORS NON!!!!! MADAME LA SECRETAIRE, qu il y ai piratage ou pas, vous aviez la possibilité de me sortir cette attestion. Lorsqu'on est agacé pour tout et n importe quoi, ce n est pas au client de subir vos humeurs. CHANGEZ DE METIER!!!! Je met 1 étoile, parce que je n ai pas le choix N hésitez surtout pas à me répondre Je suis curieuse de la réponse Mme VIGNE

Un accueil désastreux. Suite à une panne moteur et un appel, on nous dit que la voiture ne pourra pas être prise en charge avant le 6/01. Nous répondons que nous allons voir si nous trouvons un autre garage. La femme que nous avons eu au téléphone ne nous dit rien de particulier et raccroche. Nous décidons d'y emmener notre véhicule tout de même. Nous étions avertis du délais. En arrivant nous avons été accueilli par monsieur Velozo très désagréable. Qui nous a reprocher de ne pas avoir rappeler (alors qu on ne nous a pas demander de le faire) et nous a répéter 5 fois que le le délais était au 6 janvier. Nous étions pourtant d’accord pour attendre. Ce monsieur était tellement énervé et désagréable que nous avons décidé de ne pas lui confier notre véhicule.

Très satisfait de la prise en charge de ma voiture Le travail a été réalisé avec sérieux et professionnalisme. L’équipe est super, accueillante et à l’écoute. Les explications sont claires et les délais respectés. Je recommande ce garage sans hésitation

Garage veloso à fuir absolument. Vidange moteur faite sur bmw et bouchon de vidange mal remis et réparation de fortune par ce garage. Coût total du changement du carter d'huile 1400€ . Apres avoir vu pas mal d'avis négatifs sur ce garage à éviter pour des révisions . zéro étoile mérité .

Très mauvaise expérience dès l’entrée. La dame de l’accueil est froide, désagréable et sans aucun sens du relationnel. On a clairement l’impression de déranger. À cause de cette attitude, je n’ai même pas eu envie d’aller plus loin. Je ne recommande pas cet endroit, simplement à cause de l’accueil.

Attention lors de vos révisions chez ce garage. Vidange moteur fait et remise du bouchon de vidange de travers. Coût des réparations 1400€ évidemment ce garage ce défile pour ne pas payer ces réparations. Alors Attention si vous voulez faire une vidange.