Atelier.telUne CATASTROPHE !!!! Des mois pour effectuer une réparation mineure, aucun appel lorsque le véhicule était prêt et même mieux: "on n'a pas encore trouvé la pièce" quand en réalité le véhicule était prêt. Une carte grise égarée et pour seule réponse : "faites une déclaration de perte et commandez-en une neuve". À mes frais naturellement, puisque j'étais prêt à l'accepter s'il prenait en charge le remplacement. Aucune excuse, mais des reproches en guise de défense: selon le garage, j'aurais perdu la carte grise alors que le garagiste a bien rendu un étui vide à la personne qui a récupéré la voiture en mon absence! Après m'avoir assuré qu'il avait bien rendu la carte grise, et vu que j'insistais sur le fait que ce n'était pas le cas, le garagiste a soutenu que sans la carte grise le CT aurait été impossible, donc qu'il avait bien eu et rendu le document avec la facture et le certificat. Mais devant mon insistance, il a fini par déclarer que je ne lui avais pas remis la carte grise en déposant la voiture. Et pourtant, il en avait une photocopie dans le dossier qu'il m'a montré !!! Visiblement aucune connaissance des articles 2274 et 1104 du Code Civil sur les échanges de bonne foi ni de l'article 216-1 du Code de la Consommation sur les délais de réparation des véhicules. Quand j'ai fait savoir que je n'avais d'autre solution que de m'adresser à la Loi pour régler le litige puisque le véhicule ne pouvait être utilisé sans ses papiers, la réponse ne fut en aucun celle d'une personne prête à trouver une solution : "faites ce que vous voulez, moi je vous dis d'en faire une autre". Totalement inadmissible.
RENAULT/DACIA - GARAGE LAMOURE & FILS DOGNEN
Atelier de mécanique automobile · Dognen (64)
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À propos de RENAULT/DACIA - GARAGE LAMOURE & FILS DOGNEN
Le Garage Lamoure & Fils Dognen est un concessionnaire RENAULT/DACIA proposant une large gamme de véhicules neufs et d'occasion, incluant des modèles électriques, hybrides et thermiques. Ils offrent également des services après-vente et des solutions de financement pour accompagner les projets d'achat de leurs clients.
Informations mises à jour le .
Informations légales
- Dénomination
- CERTINERGY
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- Grande entreprise
- Code APE / NAF
- 71.12B
- Création
- 15/11/2025
- Dirigeant
- BENOÎT PIERRE MARC BRIENT
- SIRET
- 79864199900049 · SIREN 798641999
- Statut
- En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (86)
Un agent Renault Auto valant bien un concessionnaire mais avec un prix inférieur. Travail sérieux et professionnel dans son domaine. Bon accueil, n'hésitez pas si vous avez un problème de voiture.
Un très bon garagiste que je connais depuis presque 60 ans
Compétences et services toujours au rendez-vous. J'y vais toujours en toute confiance pour l'entretien de mes voitures.
Ma famille en est plus ou moins 10 achats/reprises de véhicules c'est dire la confiance en ce garage Et nous allons descendre de région parisienne en chercher une nouvelle
De passage dans la région, le témoin de voyant moteur allumé, prise en charge dans les 10 minutes. Diagnostic et recherche avec la valise, heureusement pour moi sans gravité. Pas de facture du vrai service Renault. Merci encore.
Superbe accueil, d'une simplicité extrême. Rien à voir avec le Renault d'Oloron
Il y a quelques jours je suis tombé en panne sur la route. Par chance il y avait non loin, le garage Renault Lamoure. Ils ont pris en charge immédiatement mon véhicule, malgré que cela soit une vieille Mercedes. J'ai récupéré mon véhicule fonctionnel et avec une facture de réparation vraiment très raisonnable. Je remercie ce garage pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Petit garage "rural" qui n'a rien à envier aux concessions plus grandes, bien au contraire. Je recommande chaudement, autant pour la flotte de véhicules que pour les réparations mécaniques. Des prix qui défient la concurrence!
Au petit soin, très bon accueil et prise en charge, réparation rapide. Ne changez rien. Merci beaucoup. J LM 🌺
Achat d’un véhicule neuf, commercial très compétent, personnel à l’écoute. Prestations de qualités. Je recommande pleinement
Responsable et fiable, professionnels sérieux et honnêtes, je recommande vivement ce garage.
Excellent garage très professionnel.travail impeccable et garage arrangeant. personnel très sympa.super je recommande
Suite à 2 pneus crevés volontairement... Le garage et leur propriétaire ont redonné un sens au mot "service", un grand professionnalisme et un soutien très sympathique. Un grand merci à vous Fabrice
Garagistes ( père et fils ) dignes de confiance et de compétences. La qualité des réparations est excellente pour un prix très abordable.
Excellent garage, bons conseils et prix très honnêtes ! À recommander XXL. Beaucoup de garages ou de concessions devraient prendre exemple !
J'ai eu un accident à proximité de ce garage et mon assurance m'a proposé d'amener mon véhicule dans ce garage. N'étant pas de la région, j'ai accepté. Grave erreur. Après un mois d'attente, on m'annonce que je dois payer 566€ en plus pour changer les disques et plaquettes avant car il y a un bruit apparemment. Et au téléphone, on me fait comprendre que je n'ai pas le choix car si je ne paye pas, l'expert ne remet pas la voiture en circulation. J'accepte donc et je récupère mon BMW X1. Rendue très sale à cause de la pluie apparemment (la facture ne devait pas être assez salée pour la laver), j'ai constaté que le rétroviseur extérieur avait mal été fixé ! De plus, certaines retouches de peinture qui auraient du être faites ne l'ont pas été. Bref, j'espère ne plus jamais retourner dans un garage Renault ! J'ai perdu un mois à attendre ma voiture et gagné une rayure; eux ont touché 5872€, dont plus de 1000€ de ma poche.
Jamais je n'aurais pensé faire une si bonne affaire lors de mon achat de véhicule d'occasion, très sympas et en plus ils m'ont expliqués de A à Z comment tout fonctionne sur ma CLIO. JE RECOMMANDE !
Super garagiste . Entreprise familiale .ils peuvent trouvez la voiture de vos rêves. Très honnête.