Renault / Dacia - Garage du Marais

Alain DUMAS a été d'une grande aide lors de la perte des clés de mon véhicule et m'a sortie d'une situation très mal embarquée. Il a vraiment pris le temps et a tenté tout ce qui était possible pour m'arranger au mieux. Je recommande mille fois ce garage et je pouvais mettre 10 étoiles je le ferais immédiatement. Merci Alain !

Niveau technique, je n'ai jamais eu de problème dans ce garage. Les travaux sur mon véhicule ont toujours été réalisés avec soin, malgré des prix assez élevés. Niveau communication, c'est un autre problème. Je pense que le gérant de ce garage a oublié les bonnes manières et le respect de sa clientèle. J'ai pris rdv pour un montage de pneus hiver et une géométrie directement au comptoir du garage avec le gérant. J'ai précisé que mes pneus étaient neufs et fournis par mes soins. Sur le moment, cette info n'a pas semblé être problématique. Le jour du rdv, le gérant m'a téléphoné 1h après le dépôt du véhicule en me prenant de haut et en me reprochant de facon très virulente d'avoir fourni des pneus neufs que je n'avais pas acheté au sein de son garage : "on est bons quà monter vos pneus!" Outre le fait que ca soit votre metier (et que vous proposiez cette prestation!), je venais egalement pour une geometrie a 125€... A la réception de mon véhicule le soir même, j'ai constaté une majoration sur ma facture (15€ environ) due au fait que mes pneus étaient neufs et fournis par mes soins. Je suis extrêmement choquée de ce comportement insultant de la part du gérant ! Par ailleurs, la prestation montage de pneus ne mentionne nullement que les pneus doivent être achetés sur place, et qui plus est, ce détail m'a été facturé, alors pourquoi ai-je été contactée par téléphone pour me faire sermonner ? C'est à n'y rien comprendre ! Cliente depuis plusieurs années dans ce garage, je n'y remettrai jamais les pieds !

Nouveau client chez Renault, j'avais besoin d'équipements et d'infos entretien véhicule. J'ai donc choisi le garage du Marais. Très bien accueilli et personnel réactif. Me voilà nouveau client. A bientôt pour la révision.

Bonjour donc moi je dirais bien plus pas assez étoilé pour note entreprise Alain est un très bon mécanicien cet bien mieux cet un magicien moi je mes des pilier étoilé il avenant sérieux lui est son équipe je vous le conseille ainsi que son épouse cordialement

Je recommande fortement. Alain est toujours à l' écoute, très efficace et rapide. Vous donne les bons conseils. Avoir un garagiste de confiance c'est précieux. Merci à toute l'équipe.

Bonjour, Victime d'une grave panne électrique sur mon fourgon (faisceau), le garage du Marais a été très efficace. Réparation au top, sans oublier un accueil très chaleureux. Merci. Et Bravo.

Bonne expérience, secrétaire à l'écoute, souriante et compétente ! J'étais face à un problème compliqué car j'ai perdu lantivol de mes roues. Alain le patron a pris le temps d'essayer une solution qui pourrait résoudre mon problème. J'ai fait 8 garage avant celui-ci, pratiquement tous n'ont pas pris le temps de s'impliquer un minimum. On sent la passion et la volonté de faire les choses bien, finalement une solution à été trouvé ! Garage à dimension humaine, je recommande.

Le 5 étoiles ne suffisent pas pour témoigner ma gratitude et ma satisfaction envers le patron qui a accepté de garder mon ancienne voiture pendant plus d'un mois et demie en attendant qu'elle soit transféré dans un autre service. C'est une gentillesse tellement rare qu'on ne voit pas dans le monde automobile et garagiste. Si vous recherchez des services à la taille humaine, et si comme moi vous avez eu des mésaventures auparavant chez d'autres garagistes? Venez au garage du Marais. Je recommande sans hésitation