RENAULT / DACIA - DOUMOS DOUVRES LA DELIVRANDE

Ma soeur a acheté une twingo de 2016 avec 67000 km dans ce garage en février 2025. Pour la vente, tout s'est très bien passé. Personnel agréable et rassurant. La voiture était garantie 1 an. Nous avons été informé que TOUT l'entretien venait d'être fait et que ce garage avait effectué tous les entretiens depuis sa mise en circulation. Un problème de clé est survenu et lorsque ma soeur a pris contact avec ce garage, elle a été envoyé sur les roses malgré cette garantie. Ils ont "bricolé" la clé pour se débarrasser du problème en étant très désagréable ! Après quelques mois, ma soeur a voulu faire refaire une vidange et l'a mise du coup dans un autre garage Renault pour la faire faire. Le technicien a dit à ma soeur qu'il fallait prévoir la distribution......qui avait censé avoir été faite par le garage de Douvres ! En fait la distribution n'avait jamais été faite et le gérant n'a rien voulu savoir.... Cette semaine un problème de comodo est survenu. Elle a donc contacter le garage pour la garantie. Réponse ironique " votre véhicule était garantie jusqu'au 4 février, on est le 14 ! C'est cuit" !!!! Aucun geste commercial, rien qui aurait pû adoucir les relations et faire passer la pilule concernant la distribution.... En gros, ils font en sorte de paraître professionnels pour vendre et après ils font volte face une fois le virement reçu ! Je ne conseille pas tout ce garage !!!!

J avais déjà eu a faire avec ce garage , j en avais été content ( géométrie ) en 2021 environ 70 euros Aujourd'hui en allant rechercher ma voiture m annonce 129 € , je lui demande confirmation Elle va gentillement voir sa collègue (chef) qui hurle tel une poissonnière " c était en 2021... l inflation .... En plus il s'est bien emmerdé avec votre voiture" Jamais vu ça :chocked La suite , pour info ma voiture n'a pas de toit La dame de l accueil ( la gentille) me rends un couvre siège ?!? Et me dit qu il a un peu plu dans ma voiture Pour info il a plu toute la journée et on m a demandé de la déposer a 8h30 et a 16h personne ne l avais encore toucher Super pour pour une voiture sans toit Le retour des hurlements de la poissonnière pour hurler je ne sais quoi Pire expérience d un garage Pour le prix , le volant n' est pas droit en ligne droite.... Fuyez

Garage très réactif problème d'émetteur d'embrayage sur un camion benne étant à mon compte je ne pouvais pas trop attendre ils ont fait le maximum pour que j'ai le camion au plus vite très bon garage à conseiller

Aucune empathie Mes parents, de 80 ans, avaient un pb d essuies glaces sur une Captur automatique. Les essuies glaces étaient bloqués en marche, même moteur arrêté. Ils avaient passé quelques jours en Normandie et devaient rentrer chez eux. Le problème de leur véhicule vidait la batterie… Personne n’a daigné se déplacer jusqu’au véhicule. « Je n’ai pas le temps » ! Pas le temps de venir jeter un coup d’œil et de débrancher le fusible en question ? Ou les orienter ailleurs ? C’était tout ce dont ils avaient besoin pour rentrer chez eux et mettre leur véhicule en réparation ! Merci de tant d empathie et de solidarité !!!! Je vous souhaite que vos parents aient besoin d aide un jour ! Bravo

Catastrophique après une révision a 1200€et changement des pneumatiques le voyant s'allume ...retour garage..pas de personnel Il faut prendre rdv Autre garage..la réinitialisation ''a pas été effectuée... défaut de pression sur roue arrière Gauche défaut de valve sur roue avant droite Garage à éviter

Un problème pneumatique traité très rapidement par le garage et avec beaucoup d'amabilité. Merci pour le service et le professionnalisme.

En décembre 2024, Mon fils a mis sa voiture en révision dans ce garage, il ne l'a jamais récupérée elle est partie directement à la casse à cause D'une erreur du garage Une bougie S'est trouvée cassée en demontant et un morceau est tombé dans la culasse, le garage n'a pas proposé de démonter la culasse, ni même de dédomager mon fils, la voiture était trop vieille. Elle était roulante lorsqu'il leur a confiée Et elle a fini à la casse....... sans même une excuse ou un dédommagement A fuir !

Après 6 mois d'achat auprès d'un particulier, ma voiture c'est retrouvée au garage Letouzey à Douvres la Délivrande. Pronostic du mécanicien, courroie de distribution cassée et pistons mort. On m'a gentiment proposé, un véhicule dans mes possibilités avec un délai pour le paiement. Et en plus, en attendant cet achat un prêt de véhicule. Merci beaucoup à vous