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ATELIER DE MÉCANIQUE AUTOMOBILE

RENAULT - CMV Automobiles

Atelier de mécanique automobile · Saint-Maur-des-Fossés (94)

4,6 190 avis Google Fermé
RENAULT - CMV Automobiles — Atelier de mécanique automobile

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À propos de RENAULT - CMV Automobiles

RENAULT - CMV Automobiles est un établissement de la catégorie « Atelier de mécanique automobile » situé à Saint-Maur-des-Fossés (94100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (190)

Avis Google
4,6
190 avis
5★157
4★15
3★3
2★4
1★11
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Franck Badia Google

Avant tout c’est l’accueil qui séduit puis la qualité exceptionnelle du service, du suivi de l’information & des entretiens et réparations bien entendu !! On a presqu’envie de tomber en panne tellement ils sont sympathiques !!

Réponse du professionnel : Bonjour Badia Un immense merci pour votre commentaire qui nous fait vraiment plaisir ! C'est toujours un véritable plaisir de vous recevoir au garage. Votre gentillesse et votre bonne humeur sont communicatives et contribuent elles aussi à faire de chaque visite un agréable moment. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt chez CMV Automobiles – Renault Saint-Maur-des-Fossés
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Ndembo Sports Groups Google

Bien reçu par Matthieu et son équipe; ils sont de très bon conseil, à l'écoute, répondent à nos besoins et nous accompagne même après l'achat ou un leasing de votre véhicule. Je remecie Matthieu ainsi que toute son équipe pour leurs entière collaboration.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce chaleureux retour 🙏 Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner et répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir chez CMV Automobiles 🚗😊
F
FABIEN SILBERSTEIN Google

accueil client sympathique personnel tres serieux a votre ecoute je recommande cet agent renault

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre recommandation 🙏 Ravis que l’accueil et le sérieux de notre équipe aient répondu à vos attentes. Cordialement
N
Nicolas SAUNIER Google

Bon accueil, bons conseils, bon travail . Je suis parfaitement satisfait.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l’accueil, des conseils et du travail réalisé. L’équipe Renault CMV Automobiles.
C
CORINNE BLANCHOT-PINCHON Google

Accueil professionnel, prise en charge rapide et explications claires sur les interventions réalisées. Le travail a été effectué avec sérieux et transparence, ce qui est particulièrement appréciable. Un service fiable et efficace, du personnel très agréable ! je recommande sans hésitation pour l’entretien de votre véhicule.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Blanchot-Pinchon, merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 🙏 Ravis que notre accueil, notre transparence et la qualité de notre service vous aient satisfait. À très bientôt chez CMV Automobiles 🚗
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Hélène CLADEL Google

Je vous recommande ce garage ! Très compétent et très honnête pour ma (vieille) voiture. Merci 🙏 pour vos conseils ! Je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cladel, Merci pour votre confiance et votre recommandation 🙏 Ravis d’avoir pu vous conseiller avec honnêteté ! À bientôt au garage 🚗
R
RAPHAËL DELCOURT Google

Nous sommes venus pour la révision de notre Mazda : efficace, pro. Nous recommandons :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre recommandation 😊 Nous sommes heureux d’avoir pris soin de votre Mazda avec efficacité et sérieux.
A
Antonella Giol Google

Très déçue par leur attitude !!!! Lors de la révision annuelle j'avais signalé que la connexion du CarPlay entre mon tel et la voiture ne fonctionnait plus. Ils m'ont dit qu'il fallait que je reprenne un autre rdv mais cette fois avec le spécialiste de l'informatique pour faire des mises à jour. Lors du 2eme rdv alors que je dépose ma voiture on m'évoque le fait que cela pouvait provenir simplement d'un défaut de mon câble . Mais que de toute façon il fallait faire des vérifications. Résultat 50 euros et une journée pour me dire qu'il fallait que je change tout simplement mon câble . (Comme mon câble chargeait tout de même mon tel je ne savais qu'il y avait une autre connexion à l'intérieur qui pouvait faire défaut) Lorsque je lui ai fait remarquer (à juste titre il me semble) qu'il aurait pu me dire à l'issue du 1er RDV d''essayer avec un autre câble avant de reprendre le 2eme RDV il m'a simplement dit que je l'aurais accusé de me faire acheter un câble pour rien si cela n'était pas la cause et que dorénavant il ne donnerai plus autant de détails aux clients !!!!! Cliente depuis 6 ans j'ai la désagréable sensation d'être prise pour une imbécile

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Giol, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes sincèrement désolés de votre déception. Nous comprenons parfaitement votre ressenti, d’autant plus après plusieurs années de fidélité. Vous avez tout à fait raison : un simple test avec un autre câble aurait pu vous être conseillé dès le premier rendez-vous, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. Par ailleurs, les propos qui vous ont été tenus ne reflètent pas le niveau d’écoute et de considération que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous vous présentons nos excuses à ce sujet. Souhaitant regagner votre confiance, nous serions heureux de vous proposer un geste commercial lors de votre prochaine révision. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions en échanger ensemble. Nous espérons avoir l’opportunité de vous apporter une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
P
PRO-TOIT Google

Nous avons été très bien renseigné, conseillé et suivi, avec Emmanuel. Très professionnel, il a su être joignable et à l’écoute, et ce même hors de ses horaires de travail, un vrai plus! Je recommande ! L’accueil était top !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour détaillé et votre recommandation. Nous sommes ravis que l’accompagnement, le suivi et la disponibilité d’Emmanuel aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et la qualité de l’accueil sont au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous revoir prochainement.
t
thierry cardin Google

Suite à un projet d' achat nous avons été très bien reçu par Mathieu et son équipe. Sourires décontraction conseils avisés pas de langue de bois. Réponses précises rapidité. Ils ont tout bon. Nous faisions déjà entretenir notre voiture chez eux et c'était un vrai plaisir. Si vous voulez acheter ou faire entretenir votre véhicule allez-y les yeux fermés. Encore bravo à tous

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et la transparence de l’équipe aient répondu à vos attentes, aussi bien pour l’entretien que pour votre projet d’achat. Votre fidélité est une vraie satisfaction pour nous. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
C
Christine Cardin Google

Matthieu est aussi sympa que professionnel ! Très à l'écoute il nous a trouvé la voiture idéale, dans notre budget et répondant à tous nos critères en un claquement de doigts. Même chose pour les révisions ou réparations : tout est nickel et sans mauvaise surprise. Rassurant de pouvoir compter ainsi sur son garagiste et concessionnaire. Merci !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme Cardin pour votre avis et votre confiance. Je suis ravi d'avoir pu répondre à vos attentes.
E
Etienne Canac Google

Très bon accueil, toutes les démarches concernant mon achat de véhicule faites à domicile, bonne réactivité.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que l’accueil, la réactivité et la prise en charge de votre achat ai répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Y
Yves PAJOT Google

Satisfaction totale depuis l'accueil, la prise de rendez-vous, la réception du véhicule, l'atelier mécanique et tout récemment l'atelier carrosserie. Merci à toute l'équipe CMV St Maur des Fossés !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité ! 🙏 Toute l’équipe CMV Saint-Maur est ravie de votre satisfaction sur les réparations carrosserie de votre véhicule. À bientôt pour la révision !
T
Thomas Cerralbo Google

Monsieur Baudouin et toute son équipe ont été très efficaces, clairs, pédagogues et de bons conseils ! Les prix sont peut-être plus élevés que chez des garagistes indépendants, mais vous laissez votre voiture entre de bonnes mains ce qui est, après tout, l'essentiel !

Réponse du professionnel : 🌟 Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! 🙏 Toute l’équipe est ravie de savoir que vous avez apprécié notre efficacité, nos explications et nos conseils. Nous attachons une grande importance à la transparence, notamment grâce à l’envoi de photos et vidéos de votre véhicule pendant les interventions. Cela nous permet de vous tenir informé à chaque étape et de renforcer la confiance qui est au cœur de notre relation client. Merci encore pour votre confiance. Nous serons toujours heureux de vous accueillir et de vous accompagner avec le même soin et la même exigence. 🚗✨ L’équipe Renault CMV automobiles Saint-Maur
B
Bernard de la vitre arrière Google

⚠️⚠️Un conseil , si vous avez un rdv pour bientôt , annuler le rapidement !! Le responsable qui est autre le patron de cette l'enseigne à un très très mauvais caractère , imbu de sa personne et vous fera venir pour rien ... Alors économisez votre temps ne perdez pas le vôtre avec celui-là , Il y a d'autres (garagistes) très proche à 5 minutes , allez-y !! Cette note ne s'adresse pas aux mécano qui eux sont top . Mais dans l'ensemble général n'y allez pas aller ailleurs . Par ailleurs faites attention à la signature de la PRÉ-FACTURE ! payer uniquement LA FACTURE ! Aucune transparence à ce sujet , une pré-facture c'est un peu comme un devis , vous signez en quelque sorte un document qui va par la suite permettre à l'enseigne de rajouter ce qui n'a pas été écrit au départ et donc de faire payer de potentiel surcoût que vous allez devoir régler par la suite.... Encore une fois n'y allez pas aller ailleurs !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de votre commentaire, bien que je sois quelque peu étonné par ses propos. En effet, après avoir échangé avec mes équipes votre identité ne figure dans notre base client, de plus vous m’indiquez car la personne qui c’est occupé de vous alors que je ne suis plus en contact direct avec la clientèle, nous avons 2 femmes en réception clients. Cela dit, la satisfaction de nos clients reste une priorité pour nous, et nous faisons toujours notre possible pour offrir un service de qualité et une transparence totale. Je souhaite également préciser que je suis à votre disposition si un incident a réellement eu lieu lors de votre passage dans notre établissement. Nous prenons toute remarque au sérieux et serions heureux d'examiner votre situation plus en détail afin de rectifier ou clarifier ce qui pourrait poser problème. N'hésitez pas à nous contacter directement, cela nous permettra de mieux comprendre votre expérience et d'apporter une réponse appropriée. Cordialement, Matthieu Baudouin
M
Maximilian Stemp Google

En projet de remplacement de véhicule, avec une idée assez précise, nous avons été admirablement reçus par Mathieu et son équipe. Un accueil chaleureux, à taille humaine, loin des grosses concessions impersonnelles qui pratiquent la vente industrielle. Après une visite des véhicules en stock et une écoute attentive de nos besoins, la perle rare a été dénichée : un modèle correspondant à 100 % de nos critères. Révisée, shampooinée avec amour, chaussée de pneus neufs… notre nouvelle voiture nous a été livrée juste à temps pour un anniversaire, avec une belle attention pour marquer cette occasion. Un grand merci à Mathieu et son équipe, que je ne peux que recommander à mes proches pour un futur achat.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message. Nous avons à cœur de faire le maximum pour pouvoir satisfaire nos clients. Ce type de message ne peut que nous conforter dans nos actions. Merci encore et à bientôt
P
Paul Chasseriau Google

Après la panne de ma voiture, c'est le seul garage sur une vingtaine qui m'a proposé de prendre en charge le véhicule dans un délai raisonnable. Le diagnostic posé était une défaillance de la boîte de vitesse. Anormale vue l'âge du véhicule et son kilométrage, l'équipe a contacté directement Renault et obtenu une prise en charge partielle des réparations. Le gérant a été très clair dans ses explications, et l'accueil très sympathique et réactive sur mes relances. Merci pour tout, mes vacances ont pu se dérouler sans accroc !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce message. Il permet de nous encourager à maintenir notre politique d’entreprise. Je vous souhaite d’excellentes vacances.
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davy Mallo Google

Bonjour J'ai récupéré mon Kangoo hier et franchement j'ai repris goût au travail 😂Un utilitaire, en boîte auto, devrait être obligatoire et encore plus associée au 1,3 TCE essence Bref que du bonheur avec un équipement top digne des voitures les plus récentes. Me reste plus que l’aménagement en bois à l’arrière qui est prévue en janvier. Joffray a été vraiment très pro, en plus d’être très sympa et agréable. La concession est vraiment bien à taille humaine et le personnel charmant. La livraison s’est très bien passée et à la date prévue. Je ne sortirai mon Lexus que le weekend, est encore ! 😉 Je recommande, vous pouvez acheter vos véhicules, les yeux fermés. Davy Mallo Sté MOBISCO

Réponse du professionnel : Un immense merci Davy pour ce superbe retour 🙏 ! Nous sommes ravis que votre nouveau Kangoo vous redonne le sourire au travail 🚐✨. Vous soulignez parfaitement ce que nous voulons transmettre : un accompagnement professionnel, à taille humaine, avec une équipe toujours à l’écoute. Un grand bravo également à Joffray 👏 pour son professionnalisme et sa sympathie, il sera ravi de lire votre message. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre utilitaire et restons à votre disposition pour la suite (et pour l’aménagement bois à venir 😉). Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !"
J
Jan Hublart Google

Un garage qui a su m’accompagner sur l’achat de ma première voiture, une expertise et une gentillesse de la part de Jeoffray Pagliaroli ! Si vous cherchez un lieu pour des renseignements, du professionnalisme et de la rapidité, vous êtes au bon endroit. Merci spécialement à Jeoffray pour son travail et à son équipe qui m’a préparé une voiture dans les moindres détails pour un achat que je n’oublierai jamais 😎

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe témoignage 🙏 ! Acheter sa première voiture est un moment unique 🚗✨ et nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette étape importante. Un grand bravo à Jeoffray pour son professionnalisme et sa gentillesse 👏, ainsi qu’à toute l’équipe qui a pris plaisir à préparer votre véhicule dans les moindres détails. Votre confiance et votre enthousiasme sont pour nous la plus belle récompense. Profitez pleinement de cette nouvelle aventure sur la route 😎

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