Renault Belleville Automobiles

Personnel condescendant, notamment lorsque vous venez pour une petite réparation ou que vous n'êtes pas connaisseur en mécanique. Avec l'impression très claire que vous les faites suer lorsque vous tentez de comprendre. On est à Gif: si vous n'avez pas de quoi surpayer un entretien, clairement ça ne les intéresse pas.

J’ai réparé ma petite voiture chez eux. L’équipe est dynamique et professionnelle. La panne n’était pas détectable au départ, mais ils ont persévéré et ont finalement réussi à trouver le problème, ce que j’ai beaucoup apprécié. Le seul bémol concerne le règlement : je n’ai pas été informée à l’avance du montant de la réparation. Je suis arrivée avant la fermeture après le travail pour payer et récupérer mon véhicule, mais ils n’acceptent ni les chèques ni les virements bancaires instantanés. De mon côté, je ne pouvais pas payer par carte bancaire car j’avais dépassé mon plafond de paiement. J’ai trouvé cela assez surprenant. On m’a expliqué qu’ils avaient eu beaucoup de chèques impayés et qu’ils n’avaient pas accès direct au compte du garage pour les virements. Malgré cela, un peu plus de flexibilité ou une information en amont sur le montant aurait été appréciable.

Suite à des déconvenues avec un autre Renault dans le 78, nous sommes allés à celui de Belleville où nous avons trouvé une équipe aimable, honnête et disponible. Nous leur confions à présent l'entretien de notre ZOE. Le + qui fait plaisir, nous retrouvons toujours notre véhicule nettoyé !

J’ai eu un accident en mai 2025 et l’assurance a remorqué mon véhicule au Garage Belleville alors que j’avais demandé expressément qu’elle aille chez un garage Toyota. J’ai attendu plus de deux mois que mon véhicule soit réparé et le devis est passé de 5000€ à plus de 12000€ ( je pense qu’à ce prix là le véhicule était économiquement irréparable). J’ai récupéré ma voiture en juillet et j’ai fait le contrôle technique en août. Il restait le garde boue à poser donc j’y suis retournée en novembre pour faire réparer le pare boue et faire une révision. Et là au moment de récupérer ma voiture les phares ne fonctionnaient plus. J’ai attendu quasiment deux mois pour récupérer ma voiture. Ils ont eu l’amabilité de me prêter un véhicule pendant ce temps mais j’ai été parfois mal reçue parfois non. Très bizarre. Et bien sûr c’est la faute de Toyota. J’ai récupéré mon véhicule le 31/12 dans un état de saleté extérieur et intérieur indescriptibles et une jauge d’essence quasi à sec. J’ai rendu leur véhicule lavé à l’intérieur et avec le plein. Je suis très déçue de mon expérience chez Belleville auto. Dommage.

Aimabilité zéro! Rdv a 9h20, j'appelle a midi pour savoir si l'entretien est finalisé et je me fait clairement envoyé balader, me prétextant que le véhicule est gardé la journée! Résultat, véhicule récupéré a plus de 17h00! Jai jamais vu ça! Je précise que cet avis ne concerne que la personne qui a reçu le véhicule et non l'ensemble du personnel.

Un grand merci à Nicolas pour sa gentillesse et son amabilité. Tout le personnel est très accueillant et nous recommandons vivement cette concession pour leur professionnalisme. Bravo continuez ainsi

Accueil professionnel révision effectué rapidement et véhicule propre top

Bon garage hormis un monsieur hautain et désagréable à l'accueil. Il nous a dit n'importe quoi sur la procédure des experts Maif et ça a retardé toute la procédure. Dommage.