RENAULT - Agent RD AUTO - Garage du Plateau

Vraiment rien à dire sur ce garage ! Je m’y suis rendu pour un problème avec le voyant « PANNE INJECTION » qui s’allumait. Le problème a été réglé rapidement. Ils sont très ponctuels, gentils et professionnels. Je recommande vraiment 👍👍👍👍👍

Super garage j ai emmené ma voiture Captur hybride rechargeable pour un point de contrôle. Très bon accueil. Service rapide efficace.

Gentillesse et professionnalisme sont les 2 notions que je retiens pour ma visite de suivi de mon véhicule. Merci!

J'ai apprécié la rapidité et la clarté du diagnostic. Le devis a été transparent et le délai de la réparation a été respecté. Bravo pour votre professionnalisme et la qualité de votre service client !

Nous sommes des clients fidèles depuis de nombreuses années.Notre scenic n'était jusqu'à présent entretenu que par eux. Ayant un message d'alerte concernant les freins nous sommes allés les voir en urgence et ils nous ont répondu qu'ils n'avaient pas le temps de regarder et qu'ils nous rappelleraient, ce qui n'a pas été le cas. L'alerte étant de plus en plus fréquente 'nous les avons rappelé et même réponse "pas le temps" Après avoir attiré l'attention de la secrétaire sur le fait que nous risquions un accident, celle-ci nous a répondu qu'elle ne pouvait rien pour nous. Nous sommes donc allés dans un autre garage Renault qui ne nous connaissait pas et qui a inspecté immédiatement le véhicule, à remis du liquide de frein et tout est rentré dans l'ordre en 10 minutes. Nous sommes très déçus par le garage du plateau et nous ne reviendrons plus.

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction suite à mon passage chez l’agent Renault de Montgeron. Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli par une équipe chaleureuse, souriante et à l’écoute. Le professionnalisme est au rendez-vous à chaque étape : prise en charge rapide, respect scrupuleux du devis annoncé, et explications claires sur les interventions à venir. Le travail réalisé sur mon véhicule a été d’une qualité irréprochable. Tout a été fait dans les délais convenus, avec une ponctualité exemplaire. J’ai particulièrement apprécié la propreté et l’organisation du garage, qui inspirent immédiatement confiance. C’est une structure où l’on sent que chaque détail compte, autant pour le véhicule que pour le client. Cerise sur le gâteau, certaines prestations complémentaires ont été effectuées sans être facturées, ce qui est aujourd’hui suffisamment rare pour être souligné. Ce geste témoigne d’un vrai sens du service et d’une volonté sincère de satisfaire le client au-delà des attentes. Un grand merci à toute l’équipe pour votre sérieux, votre engagement et votre gentillesse. Vous avez gagné ma fidélité, et je ne manquerai pas de recommander votre établissement autour de moi !

Nous sommes venus demander un renseignement et à peine passé la porte une hôtesse d’accueil nous regarde comme si nous l’importunons car elle discute avec ses collègues. Nous lui disons bonjour tout de même avec un sourire car peut-être qu’elle ne nous a pas vu (compliqué mais bon bénéfice du doute) et rien pas de bonjour en retour pas même une question pour savoir pourquoi nous sommes là. Note à nous la prochaine fois nous irons ailleurs car pour une simple question nous dérangeons alors je n’imagine pas pour autre chose. Nous notons 1 étoile car 0 n’est pas possible !

Client depuis six ans m'a toujours entretenu, dépanné ma Renault-Matra de plus de 20 ans à un prix très correct sans pousser à la consommation avec un accueil bienveillant et une efficacité technique et en me rendant un véhicule propre. Merci à vous, Continuez.