PureRider - Amelot (SAV)

Bon accueil pour une réparation sur un vélo : une vis cassée à extraire de son logement. Bonne réparation, je repars avec ma béquille de vélo mieux fixée que lorsque j'ai acheté celui-ci. J'avais fait trois magasins de scooter avant et m'étais fait jeté plus ou moins poliment... Donc, pour résumer, vous trouverez dans ce magasin : disponibilité, créativité et gentillesse. Je recommande

Ils sont très serviables, pas toujours dispo par téléphone mais ils font des réparations sérieuses et efficaces. J'ai fais plusieurs réparations de mon Silence S01 avec prise en charge de la garantie chez eux et je n'ai pas été déçu. On peut passer sans rendez vous mais il vaut mieux appeler avant. Je recommande !

Petit garage, pas mal d’attente vu qu’ils ont beaucoup de véhicules mais assez satisfait à chaque fois que j’ai dû réparer quelques chose sur mon scooter 👌 donc je recommande. Juste attention de bien être à côté du garage avant la fermeture ou autre, ils vont préviennent de la fin de la réparation parfois 20 à 30 minutes avant la fermeture donc si vous êtes loin c’est fichu ..

Rarement vu un garage avec des personnes aussi professionnels et disponible pour leur clients. C’est la deuxième fois que je viens en deux mois, ils ont toujours les pièces et s’arrangent pour réparer ah plus vite et arranger ses clients par rapport à leurs disponibilités ! Recommande ++++++

Garage à fuir absolument. Après avoir acheté Ma SR/S en Mars 2022, je dois la retourner en Mai à l'atelier pour une problématique d'étanchéité de batterie. Le seul véhicule de prêt disponible étant un scooter, je "dois m'estimer heureux" Deux mois d'attente sans information quant aux avancés des travaux, pour enfin recevoir un SMS me disant que mon véhicule est prêt à être récupéré. Je me rends en concession, récupère ma moto et me rends compte que le chargeur ne m'a pas été rendu. En retournant à l'atelier, je me retrouve face au chef d'atelier qui est en train de demander à son mécano pourquoi la moto a été rendue alors qu'elle n'était pas réparée et *même pas apte à circuler *. Une demie journée de perdue. Je finis par enfin pouvoir récupérer ma moto le 13 Juillet après 3 mois d'immobilisation. Je me rends de nouveau au garage, et cette fois l'atelier a perdu mon chargeur ! Après 30 minutes perdues, ils me fournissent un chargeur différent du mien. Dernière surprise, aujourd'hui en nettoyant ma moto : le carénage sous la moto n'a pas été refixé après les travaux effectués et il manque carrément des vis ! Évidemment, l'atelier est fermé en ce 14 juillet, et je n'ai pas le loisir de me faire les 2h aller/retour pour m'y rendre quand je veux. Je vais donc être obligé de laisser la moto au garage pour encore plusieurs jours, sans pouvoir l'utiliser pour me rendre au travail (après 3 mois d'immobilisation, on finit par s'habituer !!) et risquer de rouler de nouveau avec la moto pour la ramener à l'atelier. Le manque de professionnalisme et de contrôle est flagrant et fait peur. Perte d'effets personnels, rendu d'un véhicule qui n'est pas en état de rouler, mise en danger du client...

D’une efficacité et gentillesse hors normes. J’ai eu accident de scooter, je suis passée pour venir le réparer ils l’ont pris immédiatement en charge et ont tout réparé en 15min. Je leurs ai même demandé si ils me conseillaient leur gadget pour mettre le portable en GPS sur le scooter et m’ont dit que les meilleurs étaient ceux de leurs concurrents à 200m, une honnêteté unique. Je recommande vivement!

J'ai été orienté vers ce doc Biker car celui où je me rend habituellement n'avait pas la pièce en stock. J'ai été très bien accueilli et été pris en charge directement à mon arrivé, un samedi matin, sans rendez-vous. Très bons échanges avec les personnes présentes, néanmoins, petite incompréhension au niveau des tarifs (d'où les 4 étoiles). Je recommande tout de même !

Après 9 mois de réparation j'ai enfin pu récupérer ma zéro s... Avec quelques surprises, entre les 2 vis du coffre réservoir mal serrées et les 4 manquantes (2 vis en tête de fourche, 2 vis dans la caisse réservoir), j'ai été surpris du ponçage sur le plastique cache batterie... Enfin voilà quoi, les vis c'est pas de l'option et le ponçage isolé n'était pas demandé ! Ma moto était très propre maintenant j'ai un plastique pourri.