Promen est un établissement de la catégorie « Atelier de menuiserie » situé à Narbonne (11000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (97)
Avis Google
4,3
97 avis
5★71
4★11
3★1
2★2
1★12
C
Christine Mas Google
Accueil excellent Christian a su être à notre écoute et répondre a nos attentes. Celui-ci est un grand professionnel, bienveillant et sérieux dans le suivi de commande et exécution des travaux.je recommandé vivement ce fournisseur et n, hésitez pas a demander Christian qui saura vous guider a coup sûr.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mas,
Nous vous remercions pour ce témoignage chaleureux. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec attention et sérieux, du suivi de commande jusqu'à l'exécution des travaux, et que cette écoute ait pleinement répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous touche particulièrement.
L'équipe Promen - Narbonne
M
Michel Malet Google
Très bonne prestation , devis, nouveau mètre avant la commande et pose impeccable travaux suivi par Christian R
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Malet,
Merci pour ce retour positif sur l'ensemble de vos travaux, de la phase de devis jusqu'à la pose. Nous sommes ravis que le suivi de votre chantier ait répondu à vos attentes. Si vous souhaitez nous faire part d'éléments supplémentaires concernant votre expérience, nous restons à votre disposition.
L'équipe Promen - Narbonne
A
AMAR CHARDOU Google
Je devais avoir un devis en 3 jours et nous voici plus de 3 mois plus tard sans rien.
Je ne citerai pas le nom de la personne qui travaille chez eux et qui devait s’occuper de notre dossier. Plusieurs relances, messages, appels. Des excuses à répétitions.
Un conseil: aller chez la concurrence. Je crois que Promen n’a pas besoin d’argent.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation, qui ne reflète pas les standards de qualité et de réactivité que nous nous imposons.
Le manque de suivi dont vous avez été victime est inacceptable et nous le regrettons sincèrement. Nous comprenons tout à fait votre déception après plusieurs relances restées sans réponse concrète.
Afin de vous apporter une réponse adaptée à votre projet, nous vous invitons à contacter directement notre showroom de Narbonne pour qu'une prise en charge sérieuse puisse être organisée dans les meilleurs délais.
L'équipe Promen - Narbonne
E
Esther Caron Google
Entreprise professionnelle, Mr Rancillac a mené le suivi de près des travaux du début à la fin. Je recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Caron,
Merci pour votre recommandation. Nous sommes satisfaits d'apprendre que le suivi de vos travaux s'est déroulé de manière rigoureuse et que vous avez bénéficié d'un accompagnement complet.
À bientôt.
L'équipe Promen - Narbonne
C
CHRISTINE MONTERO RUIZ Google
Le poseur David Ponctuel Sympathique efficace rapide Parfait.
Merci a Christian pour le suivi
Nous recommandons Promen
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Montero Ruiz,
Merci pour votre recommandation et ce retour. Nous sommes ravis que la pose ainsi que le suivi de votre projet aient été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons vos compliments à nos équipes.
À bientôt.
L'équipe Promen - Narbonne
F
Florian Bouzinac Google
Merci à M. Christian pour l’installation de mon volet roulant. Travail soigné, rapide et professionnel. Personne sérieuse, ponctuelle et à l’écoute. Je recommande vivement ses services .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouzinac,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l'installation de votre volet roulant vous ait donné satisfaction. Ponctualité, écoute et qualité d'exécution sont des valeurs que nos équipes s'attachent à respecter à chaque intervention. Votre recommandation nous fait plaisir.
À bientôt.
L'équipe Promen - Narbonne
S
Sandie Google
Très satisfaite du travail réalisé pour l’installation de mon brise-vue. Travail soigné, résultat impeccable. Un grand merci à Christian qui s’est occupé de l’installation, aussi sympathique que professionnel. Je recommande cette entreprise sans hésitation !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que l'installation de votre brise-vue vous donne entière satisfaction. Votre recommandation nous touche et nous la transmettrons à nos équipes.
À bientôt.
L'équipe Promen - Narbonne
v
vincent Bouchard Google
Suite à mon appel ,Christian à pu intervenir rapidement suite à une tentative d'effraction.
Suivi de dossier au top
Et merci aux équipes pour le remplacement de la porte.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouchard,
Merci pour votre témoignage. Nous sommes soulagés que nos équipes aient pu intervenir rapidement dans cette situation délicate et que le remplacement de votre porte se soit déroulé dans les meilleures conditions. Votre satisfaction reste notre priorité.
À bientôt.
L'équipe Promen - Narbonne
A
André CONTRERAS Google
Nous sommes pleinement satisfaits des services proposés par Promen Narbonne.
L'implication et le professionnalisme de Christian Rancillac nous ont été utiles quant au choix du matériel et de la pose. La finition est parfaite.
Nous recommandons fortement
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Contreras,
Merci pour ce retour détaillé et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que l'accompagnement de nos équipes vous ait été utile dans vos choix et que le résultat final soit à la hauteur de vos attentes. C'est exactement l'engagement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
À bientôt.
L'équipe Promen - Narbonne
S
Safir Specimenrare Google
professionnel a l'écoute disponible et très efficace.
je remercie particulièrement Christian rancillac et ses équipes pour l'intervention chez moi .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour. Nous sommes heureux que votre projet ait pu être mené dans de bonnes conditions. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettrons vos mots à l'ensemble de notre équipe.
À bientôt.
L'équipe Promen - Narbonne
L
LOIC BESSET Google
Belle qualité, prix compétitif et excellente équipe. M. Rancillac de Promen Narbonne a été à l'écoute et toujours très réactif. Je recommande cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Besset,
Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé en notre équipe un interlocuteur attentif et réactif. Vos encouragements seront transmis à l'ensemble de nos collaborateurs.
À bientôt.
L'équipe Promen - Narbonne
M
Marques PA Google
Excellent tarif, commercial et poseur au top... je recommande et referai appel a eux pour de futurs projets...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ensemble de la prestation a répondu à vos attentes, du commercial jusqu'à la pose. Nous serons bien entendu présents pour vous accompagner sur vos futurs projets.
À bientôt.
L'équipe Promen - Narbonne
P
Pierre Vaur Google
Merci à Christian Rancillac pour sa réactivité et son professionnalisme pour le suivi de nos travaux
Réponse du professionnel : Bonjour M. Vaur,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que le suivi de vos travaux vous a donné satisfaction. Vos compliments seront transmis à l'équipe concernée.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques si vous souhaitez nous aider à améliorer encore notre service.
À bientôt.
L'équipe Promen - Narbonne
O
Océane SCHLEGEL Google
Très belle expérience, Monsieur Rancillac a su nous renseigner et nous aiguiller dans nos choix, les délais ont été respectés. La pose, la qualité et le prix ont correspondu à nos attentes. L’accompagnement était au top, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Schlegel,
Merci pour ce retour et votre recommandation. Nous sommes satisfaits d'apprendre que l'ensemble de votre parcours, du conseil à la pose, a répondu à vos attentes. Le respect des délais et la qualité de nos produits sont des points auxquels notre équipe est particulièrement attentive.
À bientôt.
L'équipe Promen - Narbonne
r
rémi benad Google
christian commercial a narbonne est tres professionnel je reçoie également un bon acceuil .
prix et qualité matériels sont de mises .
Réponse du professionnel : Bonjour M. Benad,
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que votre accueil et l'accompagnement de notre équipe commerciale vous aient donné satisfaction. Nous veillons à proposer des produits alliant qualité et rapport prix juste, et c'est agréable de savoir que cela correspond à vos attentes.
À bientôt.
L'équipe Promen - Narbonne
i
isabelle rancillac Google
Très satisfaite du changement de ma porte coulissante: Christian a tout géré parfaitement, je n’ai eu qu’à suivre la progression des travaux. Au final, la porte est parfaitement posée, aucun souci ni aucune complication pour ma part. Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Rancillac,
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que le remplacement de votre porte coulissante se soit déroulé dans les meilleures conditions et que vous ayez pu suivre l'avancement du projet en toute sérénité. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients.
À bientôt.
L'équipe Promen - Narbonne
C
Chris renaud Google
nous avions besoin de changer la porte d'entrée de notre maison. Bien conseiller, pour le choix, les travaux ont été effectués dans les temps,et de manière très satisfaisante. Grand Merci, à Christian, pour son suivi des travaux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes heureux que le remplacement de votre porte d'entrée se soit déroulé dans de bonnes conditions, du conseil jusqu'à la réalisation des travaux.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
M
Marie Roqui Google
Très satisfait du commercial Christian pour son écoute, la transmission précise et rapide des devis et le suivi attentif du chantier.
Satisfait aussi du travail du métreur et des poseurs ( stores de verrière)
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Roqui,
Merci pour ce retour complet. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos équipes, du commercial au chantier, aient su répondre à vos attentes à chaque étape de votre projet.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
M
Michel Carréra Google
Christian a été très efficace et très pro.
Rdv, mesures, délais...tout a été respecté.
Je suis satisfait des produits.
La pose en rénovation c'est très bien passé.
Travail très soigné et bien fini, avec nettoyage de fin de chantier au top.
En bref, je suis très content de mon choix et recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Carréra,
Merci pour ce retour détaillé. Nous sommes heureux que l'ensemble de la prestation, de la prise de rendez-vous jusqu'à la fin du chantier, vous ait donné entière satisfaction. C'est ce niveau d'exigence que nous nous efforçons de maintenir à chaque intervention.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
m
melinda eliazord Google
Nos remerciements à Christian Rancillac pour sa réactivité ainsi qu'au métreur - poseur et son jeune compagnon pour la pose soignée de nos volets battants
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Eliazord,
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos équipes, de la prise en charge commerciale jusqu'à la pose, vous ait donné satisfaction.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
M
Marion Halese Google
Bon rapport qualité prix, mention spéciale pour la disponibilité de Christian !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Halese,
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un bon équilibre entre qualité et tarif, et que la disponibilité de nos équipes ait répondu à vos attentes.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
C
Clara Julien Google
Excellente expérience, cliente depuis de nombreuses années, je sollicite cette entreprise à chacun de mes nouveaux projets, Christian mon interlocuteur est très réactif pour la prise des côtes et l'établissement du devis (souvent en moins de 24 H), et plus globalement de la commande à la pose, le travail est soigné, réalisé dans les temps et les tarifs compétitifs.
Je recommande vivement cette entreprise où l'exigence est de rigueur.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour ce témoignage détaillé. Accompagner nos clients sur le long terme et gagner leur confiance projet après projet est quelque chose qui nous tient particulièrement à coeur. Nous sommes heureux que la réactivité, la qualité d'exécution et le respect des délais soient des éléments que vous retrouvez de manière constante à chacune de vos expériences avec nous.
À très bientôt pour vos prochains projets,
L'équipe Promen - Narbonne
Y
Ysa 1161 Google
Merci à Christian de Promen narbonne pour son écoute et son professionnalisme. Mes nouveaux volets sont tops.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre projet de volets se soit concrétisé à votre satisfaction. L'écoute et le professionnalisme sont des valeurs que nous plaçons au coeur de notre accompagnement client, il est toujours agréable de savoir que cela se ressent sur le terrain.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
G
Guerin Jean-Claude Google
Très bon acceuil, respect des délais, bien en tous points.
Je recommande....
Réponse du professionnel : Bonjour M. Guerin,
Merci pour votre recommandation. Nous sommes contents d'avoir répondu à vos attentes, aussi bien sur l'accueil que sur le respect des délais. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain projet.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
A
Alain Schadd Google
Travail parfait, contact convivial, bravo à Christian pour sa réactivité et son sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Schadd,
Nous vous remercions pour ce retour. La réactivité et le sérieux sont des valeurs que notre équipe s'efforce de mettre en avant à chaque étape d'un projet. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
M
Maurice Vidal Google
Excellente prestation de menuiseries pour la villa 140m2 de ma belle mère aux Pleiades à Narbonne. Très bon suivi de Christian tout au long du chantier. Promen est une société très fiable.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Vidal,
Merci pour ce témoignage. Assurer un suivi rigoureux tout au long d'un chantier fait partie de nos engagements, et nous sommes heureux que cela ait contribué à la réussite de ce projet d'envergure. Nous transmettrons votre satisfaction à l'ensemble de l'équipe.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
M
Marie-Christine Faure Google
Très satisfaite de la qualité et de la ponctualité de cette Entreprise.
Christian a été remarquable de réactivité et d'amabilité.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Faure,
Merci pour votre témoignage. Savoir que la qualité de nos prestations et le respect des délais ont été à la hauteur de vos attentes est une vraie satisfaction pour l'ensemble de nos équipes. La réactivité et l'amabilité font partie des engagements que nous nous efforçons de tenir auprès de chacun de nos clients.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
I
Isabelle ascenco Google
Avec Christian le commercial qui est super et connaît bien son métier nous avons fait nos fenêtres, super bien fait, professionnel et de qualité, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ascenco,
Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre projet de remplacement de fenêtres se soit déroulé à votre satisfaction, tant sur le plan du conseil que de la réalisation. C'est la qualité de service que nous nous efforçons d'apporter à chacun de nos clients.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
s
solene augheard Google
Très satisfaite des travaux de menuiserie réalisés chez moi. Christian Rancillac m’a très bien conseillé et a parfaitement répondu à mes attentes que ce soit en terme de délai et de rendu. Je recommande cette entreprise les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Augheard,
Merci pour ce retour enthousiaste. Nous sommes ravis que les travaux réalisés aient répondu à vos attentes, aussi bien dans les délais que dans le résultat final. Notre équipe met tout en oeuvre pour garantir un accompagnement de qualité à chaque étape du projet.
Votre recommandation nous fait grand plaisir.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
j
jean-baptiste bedouet Google
Je remercie Promen et Christian pour son professionnalisme, sa réactivité
Il a su répondre à mes attentes, j’ai trouvé des solutions adaptées à mes difficultés
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour M. Bedouet,
Merci pour ce témoignage. Nous sommes satisfaits d'apprendre que notre équipe a su trouver les solutions adaptées à vos besoins et vous accompagner avec réactivité.
Votre recommandation nous touche et nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
C
Carole Ferrari Google
Un grand merci à Christian et toutes sont équipe pour le beau travail réalisé porte fenêtre coulissant chez ma mère elle est ravie 🤩🤩🤩
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Ferrari,
Merci de nous avoir fait part de la satisfaction de votre mère suite à la pose de sa porte-fenêtre coulissante. C'est toujours avec plaisir que nous accompagnons nos clients et leurs proches dans leurs projets, et savoir qu'elle est ravie du résultat est la meilleure des récompenses pour notre équipe.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
M
MarieO PARENT Google
Magnifique fenêtres de mon loft posées par PROMEN Narbonne . Christian á fait merveille délais respectés fenêtres ajustées chantier laissé impeccable Bravo et Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Parent,
Merci pour ce retour. Nous sommes ravis que la pose de vos fenêtres ait été réalisée dans les conditions attendues, dans le respect des délais et avec le soin apporté à la propreté du chantier. Ce sont des engagements que nous tenons à honorer pour chacune de nos interventions.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
J
Julien Couvrat Google
Un service impeccable et une équipe au top !
Je recommande vivement la société Promen Narbonne. Suite à la tempête, notre volet roulant avait cédé et ils sont intervenus très rapidement pour nous dépanner.
Un immense merci à Christian pour son accompagnement exemplaire : tout a été parfait, de la clarté des explications au respect des délais, jusqu’au jour de la pose. Je souhaite également adresser mes sincères remerciements au technicien qui a réalisé la pose du volet pour son travail d'une grande qualité.
Au-delà de leur expertise technique, Christian et le technicien ont fait preuve d'un professionnalisme rare, allié à beaucoup de sympathie, de politesse et de gentillesse. C'est très appréciable de travailler avec des personnes aussi compétentes et agréables. Une adresse à retenir sans hésiter
Réponse du professionnel : Bonjour M. Couvrat,
Merci pour ce retour détaillé. Nous sommes particulièrement sensibles au fait que notre équipe ait pu intervenir rapidement suite aux dégâts occasionnés par la tempête. La réactivité dans ce type de situation est essentielle, et nous sommes soulagés d'avoir pu vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Il est gratifiant de savoir que l'ensemble de la prestation, de la prise en charge commerciale jusqu'à l'intervention technique, a répondu à vos attentes, tant sur le plan du savoir-faire que du relationnel.
Votre recommandation nous touche et nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence pour tous nos clients.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
É
Élodie Santoul Google
Je suis très satisfaite de la société promen, tout particulièrement Mr Rancillac Christian qui dès le début a été très efficace, agréable et très professionnel, de l'élaboration au devis à mon domicile jusqu'à la pose de mes fenêtres et porte☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Santoul,
Merci pour ce témoignage. Nous sommes heureux que votre expérience, du devis jusqu'à la pose de vos fenêtres et porte, ait été pleinement satisfaisante. Un accompagnement rigoureux à chaque étape du projet est ce que nous nous efforçons d'apporter à chacun de nos clients.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
P
PHILIPPE LAMBERTZ Google
Très bon contact avec Christian très professionnel et le poseur qui a fourni un travail de qualité pour la pose des portes. Merci à l’équipe
Réponse du professionnel : Bonjour M. Lambertz,
Merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que l'ensemble de la prestation, du premier contact jusqu'à la pose, ait donné satisfaction. C'est la mobilisation de toute notre équipe qui permet d'assurer un résultat de qualité à chaque étape.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
S
Sylvie Hygounet Google
Christian à l écoute très pro. Suivi du début la fin du chantier
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hygounet,
Merci pour votre retour. Nous sommes satisfaits d'apprendre que le suivi de votre chantier, de la prise en charge initiale jusqu'à sa réalisation, a été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour notre équipe d'assurer un accompagnement complet à chacun de nos clients.
À bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
M
Maryse Gabaude Google
Reçue par Christian très bien renseignée, je recommande vivement cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gabaude,
Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que votre passage en showroom ait répondu à vos attentes et que vous ayez pu repartir avec toutes les informations nécessaires à votre projet.
Au plaisir de vous retrouver prochainement.
L'équipe Promen - Narbonne
M
Maman Tel Google
Très satisfait ! Poseur David Alain au top !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour ce retour enthousiaste, cela nous fait vraiment plaisir !
Ce type de reconnaissance est toujours très motivant pour nos équipes terrain qui s'investissent chaque jour pour garantir une pose de qualité.
Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets !
L'équipe Promen - Narbonne
P
Patrice Melotte Google
Expérience positive, aussi bien les contacts avec les différentes intervenants Promen, la qualité du matériel proposé et la réalisation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour et cette belle note ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive, tant au niveau des échanges avec nos équipes que de la qualité du matériel et de la réalisation.
Si vous avez des suggestions, nous sommes à votre écoute.
À très bientôt,
L'équipe Promen Narbonne
M
Maxence Abderrahman Google
Je tiens à remercier monsieur gispert pour son professionnalisme, de ses prises de côtes,la vente jusqu'à la pose de menuiseries rien à dire.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Abderrahman,
Merci pour ce retour élogieux !
Nous sommes ravis que l'ensemble de votre projet, de la prise de cotes jusqu'à la pose, se soit déroulé à votre entière satisfaction.
À très bientôt,
L'équipe Promen - Narbonne
T
Tahar Hamissi Google
Très déçu les délai n on pas été respecté concernant une fenêtre sur construction neuve du coup des infiltration partout sur le plaquo
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard et ses conséquences sur votre chantier.
Nous reconnaissons notre erreur : un oubli de commande, suivi de la période des fêtes, a entraîné ce décalage et les infiltrations que vous avez subies. Ce n'est pas à la hauteur de nos engagements.
Nous mettons tout en œuvre pour finaliser votre installation rapidement.
L'équipe Promen - Narbonne
B
Benjamin Berthuel Google
J’ai eu une très bonne expérience grâce à Joan Gisper basé à Promen Narbonne
Il a été à l’écoute de mes besoins, de très bon conseil et parfaitement maîtrisé son sujet. Les explications étaient claires, les solutions proposées adaptées et le suivi irréprochable du début à la fin.
Professionnel, disponible et réactif, il inspire une vraie confiance. Le projet s’est déroulé sans stress et dans les délais annoncés. Je recommande les yeux fermés pour toute installation ou rénovation de menuiseries, ses poseurs ont suivis le même chemin: ponctuel, agréable et ultra professionnel .
Les matériaux sont de qualités et les tarifs sont au niveau du résultat souhaité !!
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour très positif sur votre expérience avec notre équipe de Promen - Narbonne. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait du service fourni, tant au niveau des conseils que de la réalisation du projet. Il est important pour nous d'offrir un service professionnel, réactif et de qualité à nos clients.
Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe pour les encourager dans leur travail. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres services à l'avenir.
L'équipe de Promen - Narbonne
N
Naël Gaston Google
Bon produit, très bon poseur heureusement pour nous c est la chose positive chez nous pour une baie vitrée
1 an et demi de délai et tjrs pas fini aucun suivi malgré plusieurs relances ainsi qu une facture incorrecte
Ils promettent toujours de rappeler mais ne le font jamais
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la pose de votre baie vitrée. Votre feedback est important pour nous et nous comprenons votre frustration concernant le manque de suivi et les retards.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter en détail des problèmes que vous avez rencontrés. Nous souhaitons trouver une solution satisfaisante pour vous.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
L'équipe de Promen - Narbonne
W
William Combette Google
L’équipe de Narbonne a fournie un excellent travail. Du commercial en passant par le métreur puis le poseur, rien à dire. Très satisfait de la qualité de la porte du garage. Je recommande
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez été pleinement satisfait du travail fourni par notre équipe, du début à la fin. Votre recommandation nous va droit au cœur.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou projet futur.
L'équipe de Promen Narbonne
Q
Queval Sylvie Google
J'ignore le nom du poseur qui a posé mes volets ce matin à Narbonne; je souhaite le féliciter chaudement de son travail rapide et soigné ainsi que de son amabilité. Tout cela est assez rare pour qu'on le salue. Le commercial est aussi très aimable et disponible. Bravo !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous transmettrons vos compliments au poseur et au commercial en question. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié leur professionnalisme et leur amabilité. L'équipe de Promen Narbonne
m
marion andre Google
Un grand merci à Monsieur Gispert qui nous accompagne depuis le début du projet et assure l après vente je recommande vivement un vrai professionnel
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que Monsieur Gispert a su répondre à vos attentes tout au long de votre projet. Nous transmettrons vos compliments à notre équipe.
L'équipe de Promen Narbonne
S
Sylvie Beauchenat Google
Le commercial est à l 'écoute, et transmet rapidement des propositions de devis. Il assure également le suivi du chantier. Les techniciens ont réalisé la pose de façon experte. Ils ont également assuré le nettoyage après la pose.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que l’accompagnement commercial et la qualité d’exécution de nos techniciens aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre meilleure récompense, et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute l’équipe.
L'équipe Promen
M
Myriam Herail Google
JOAN Gispert est un super commercial à l écoute et disponible .
Les poseurs au top que ce soit pour la porte d entrée et pour la pose des volets solaires
Seul gros bémol la personne en charge de la comptabilité nous a harcelé de mail , appels , SMS pendant presque 3 semaines afin qu on règle la totalité de la facture avant la pose (pour info facture réglée 8 jours avant la pose ) peut être cette dame devrait revoir sa façon de faire
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que Joan et nos équipes de pose aient su répondre à vos attentes. Votre remarque sur le suivi administratif a bien été prise en compte, et nous en tiendrons compte pour améliorer nos échanges. Encore merci pour votre confiance.
L'équipe Promen
K
Katia L Google
entièrement satisfait de l entreprise Promen Narbonne que nous recommandons sans hésitation
Mr Christian Rancillac nous a parfaitement accompagné dans notre projet, dans le suivi du chantier, disponible et très sympathique.
des installateurs tops merci infiniment à Ricardo travail propre et soigné et de bon conseils
à bientôt sans hésitation
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Promen Narbonne ait été à la hauteur de vos attentes. Christian, Ricardo et toute l'équipe apprécient vos mots et sont heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre engagement. Au plaisir de vous retrouver pour de futurs projets !
L'équipe Promen
a
amrani fatima Google
Entreprise que l'on m'a conseillé et je suis ravi.
David CHALMEAU est le commercial qui s'est occupé de notre projet, un commercial juste au top.
Je le conseille fortement, il a su répondre à nos attentes, nous conseiller et nous accompagner tout au long du projet.
La pose est également super, je suis très contente.
Les produits sont de qualités.
Ça fait plaisir d'avoir des gens professionnels qui connaissent leur métier.
Merci encore David, les poseurs et merci Promen 😉
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