Portal Aluminium

SAV pour changement roulettes baies vitrées existantes. Accueil Secrétariat très agréable avec bonne prise en compte du planning et gestion des rendez-vous. Service technique professionnel et sympathique avec parfaite réalisation des travaux et respect des délais prévus Très satisfait du résultat, je recommande cette entreprise

Très très content de mon expérience avec portal aluminium, délais respecter et même en avance , pose très rapide et très propre , rénovation complète de ma maison , j’hésiterais à recommander cette entreprise . Un grand merci à vous

1 étoile car impossible de ne pas en mettre. Travaux: remplacement d'une porte pvc avec récupération de l'ancien barillet. Les poseurs arrivent le 27 juin et démontent l'ancienne porte et les habillages. Au moment d'installer la nouvelle porte, ils s'aperçoivent que le trou pour le barillet n'est pas prévu sur la nouvelle porte. Il y a donc eu des erreurs chez le fournisseur: non respect de la commande et pas de vérification au moment de l'expédition. Il y a aussi une part de responsabilité chez Portal Aluminium car pas de vérification de la marchandise à réception ni avant de partir chez le client. Le commercial a daigné me rappeler après mes 3 appels. Aucune excuse de sa part et il devait voir ce qu'il pouvait faire comme geste commercial. Après 4 semaines et demi de délai ⁸supplémentaire, la porte est posée et je reçois la facture dans la foulée, sans aucune remise. Après plusieurs échanges par mail, je reçois une fin de non recevoir. L' erreur est humaine et donc il n'y a pas de geste commercial. Si vous désirez, en tant que client, avoir un minimum de considération, fuyez cette entreprise.

Une installation de baies vitrées et fenêtres qui s'est très bien passée avec bcp de sérieux et de professionnalisme malgré une serrure qui était non conforme mais rapidement échangée. L'équipe de poseur travaille très bien et les collaborateurs commerciaux très souples et réactifs concernant la planification... Une expérience positive, merci à l'équipe !!!

Nous avons fait appel à Portal aluminium en 2017 pour la pose d’une véranda et en 2025 pour le remplacement de menuiseries. Nous sommes très satisfaits. Personnels professionnels et sympathiques. Prestation de qualité 👍🏻 Nous recommandons cette entreprise Nathalie et Kevin

J'ai fait appel à PORTAL ALU afin de créer une véranda parfaitement isolée, exposée plein sud mais ne se transformant pas en cuve de chaleur tout en conservant une parfaite luminosité. Les dirigeants m'ont accompagnés sur tout le projet en prodiguant des conseils judicieux, transformant le projet papier en une réalisation dépassant mes attentes. Les matériaux utilisés sont d'une qualité exceptionnelle, du personnel qualifié et très professionnel. Une entreprise que je recommande à 200% !!!

UN ENFER ! Expérience Client que je ne souhaite à personne ! Dans le cadre des travaux que nous avons réalisé au cabinet nous avons fait appel à Portal Aluminium pour le remplacement de l’ensemble des menuiseries extérieures. Si vous cherchez une entreprise qui s’y reprendra à 4 reprises (pose de travers, absence d’étanchéité, absence d’ancrage suffisants pour assurer une résistance au vent, mauvais sens de pose etc.) avec 3 équipes différentes pour poser correctement des fenêtres et une porte (3 jours de poses prévus initialement après 16 semaines de délais de commande se transformant en plus de 3 mois de lutte pour obtenir de la société Portal la pose correcte des éléments) vous êtes au bon endroit. Je vous épargne les dégradations réalisées par la société Portal dans les parties communes de la résidence lors des manutentions (dommages muraux) de leur responsabilité unique et leur refus de les réparer à leur frais.. Mais surtout je ne souhaite à personne de faire les frais de leur pratique commerciale vous forçant la main (chantage de finir les travaux conditionné à un règlement intégral en amont). Paul Marchal

Très déçus par cette entreprise dont la politique commerciale est scandaleuse ! C’est cette entreprise qui a pourtant effectué le remplacement de toutes nos fenêtres baies vitrées et volets roulants (grosse facture plus de 30 k€) il y a 4 ans un travail à peu près correct si on n’est pas regardant sur les finitions. Quand nous les contactons cette année suite à un cambriolage il faut leur envoyer un chèque de 116€ pour qu’ils acceptent de se déplacer pour établir un devis de remplacement d’une porte fenêtre et d’un volet roulant fracturés ! Suite à ce devis arrive un mail de relance du service commercial accompagné d’un texte type précisant que les devis sont payants à partir du 3ème devis premier mensonge ! De plus il est précisé que ce devis viendra en déduction de la facture si les travaux sont exécutés deuxième mensonge car l’entreprise nous informe lors d’une conversation téléphonique que ça ne sera pas le cas ce premier devis ne sera donc pas remboursé. Par la suite ils ne nous on jamais rappelé lorsqu’on a cherché à avoir plus d’explications ! Nous avons bien sûr fait appel à une autre entreprise… Vote réponse ci-dessous mérite une réponse de ma part : Déjà vous parlez d’anonymat, alors que les avis Google font toujours apparaître le nom du compte et d’ailleurs, vous avez su retrouver notre devis apparemment ! Merci pour votre cours sur les garanties Technal toutefois, c’est totalement hors sujet puisque nous vous avons sollicité pour une mise en sécurité avant réparation suite à un effraction. Nous étions bien conscients que par la suite il y aurait un devis de remplacement du volet et de la porte fenêtre. Vous affirmez vous êtes déplacé pour sécuriser notre porte fenêtre alors que vous êtes resté 10mn et êtes reparti sans avoir rien fait c’est mon mari qui a sécurisé la porte après votre départ. Je suis d’accord avec vous, tout travail mérite salaire, et nous étions prêts à payer pour ce travail de mise en sécurité mais dans ce cas précis vous n’avez pas travaillé. J’ai un grand respect pour les artisans qui font sérieusement leur travail et je ne vous ai jamais demandé de remise comme vous l’insinuez… J’ai seulement du mal à comprendre qu’on me fasse payer 116€ pour un devis qui bien sûr a nécessité un déplacement (du directeur en personne apparemment) alors qu’aucun travail n’a été exécuté ! J’espère que cette fois vous aurez compris notre déception Cathy Gay et Pierre-Yves Geiler

Les contacts que j'ai eus avec la Société Portal ont toujours étés très satisfaisants. Tout a toujours été parfaitement organisé, les contacts téléphoniques prévus bien respectés, les équipes parfaitement à l'heure et le travail soigné. Je recommande donc cette entreprise à qui je continuerai à faire appel en cas de besoin

Une entreprise efficace et professionnelle. Nous avons fait réaliser notre véranda par leurs services. Après consultation de beaucoup de professionnels. Nous sommes satisfait de notre choix. Les délais ont été respecté, ce qui est une performance à leur actuel, la qualité des matériaux et de l’équipe qui a assembler la véranda et de très haute facture. Je recommande particulièrement cette société, je remercie Et Sandy recteur, Monsieur Yvora