Paris Fenetre: Réparation fenêtre et baie vitrée 7j7 24h/24

Super entreprise, très professionnelle. L’intervention a été rapide et le technicien a fait un travail de qualité.

Une intervention efficace et rapide pour une fenêtre qui était dégondée. Et j'ai aussi apprécié l'intervention programmée très rapidement.

Malheureusement déçue par cette expérience, malgré un premier contact très réactif et un technicien agréable. J’ai contacté cette entreprise pour une fenêtre PVC bloquée. Après avoir visionné une vidéo, le diagnostic d’une crémone défectueuse m’a été présenté comme quasiment certain et une réparation à 400 € HT m’a été proposée. Compte tenu de l’âge de la fenêtre et du coût d’un remplacement complet, j’ai hésité à investir une telle somme dans une réparation. Après discussion, une remise de 50 € m’a été accordée, portant le prix à 430 € TTC. J’ai finalement accepté notamment parce qu’une réparation devait être une solution plus rapide et moins coûteuse qu’un remplacement complet. On m’avait également assuré de manière très catégorique que le remplacement de la crémone résoudrait le problème. Malheureusement, la suite a été beaucoup plus compliquée. Après le premier démontage, la fenêtre, qui était jusque-là bloquée mais fermée, s’est retrouvée dans l’impossibilité de fermer du tout pendant plusieurs jours, avec le problème de sécurité évident que cela représente. Surtout, j’ai dû constamment relancer moi-même pour connaître l’avancement de l’intervention : disponibilité de la pièce, rendez-vous, reports, horaires… Plusieurs fois, on m’a annoncé un retour dans les minutes qui suivaient sans que celui-ci n’arrive. Les imprévus et délais d’approvisionnement peuvent évidemment arriver, mais je m’attends dans ce cas à être tenue informée spontanément, et non à devoir systématiquement courir après les informations. J’avais également attiré l’attention sur l’état des gonds et l’affaissement de la fenêtre, qui m’inquiétaient justement quant à la pertinence et à la durabilité de la réparation. Lors de l’intervention finale, on m’a indiqué que des réglages avaient été effectués, mais ceux-ci ont été très rapides. À ce niveau de prix, j’aurais apprécié un contrôle plus approfondi de cet aspect et davantage d’explications sur l’état général de la fenêtre et la pérennité de la réparation. Au regard des 430 € facturés, je m’attendais à une prise en charge nettement plus rapide et mieux suivie. Lorsque le prix d’une réparation représente déjà une part importante du coût d’une fenêtre neuve, son intérêt devient beaucoup plus limité si elle nécessite autant de temps, de relances et laisse entre-temps le logement avec une fenêtre qui ne ferme plus. La réparation a finalement bien été effectuée et la fenêtre fonctionne à nouveau, ce que je tiens évidemment à préciser. Je reste néanmoins très déçue par le rapport entre le prix payé, le délai, le niveau de suivi et la prestation globale. Reste maintenant à voir comment la réparation tiendra dans le temps…

ZERO ETOILE - plus aucune nouvelle depuis le 24/12 malgré de multiples relances, l'acompte a été versé, son sous-traitant est passé démonter la ferronnerie et emporter la pièce défectueuse, et nous sommes restés depuis avec une fenêtre sans système de fermeture, donc non sécurisée, et qui laisse passer le froid, avec donc des dépenses énergétiques en nette hausse... La personne est injoignable et ne rappelle pas ni ne répond aux SMS (ah si, sauf il y a deux jours quand j'ai réclamé l'acompte et menacé de porter plainte si je n'avais pas de retour avant le lendemain mdi, il m'a répondu s'en occuper pour le lendemain, mais évidemment plus de nouvelle depuis), aucune explication n'est donnée à ce silence... Et maintenant je vais devoir me battre pour récupérer mon acompte, probablement déposer une plainte dans les jours qui viennent, ça tombe bien je n'avais que ça à faire, vraiment!... Le chèque qu'avait envoyé mon mari au début, avant que la personne ne nous dise qu'elle ne prenait pas les chèques, nous est revenu de la poste ce jour, inconnu à cette adresse... Ca sent l'arnaque à plein nez et les bons commentaires achetés, fuyez!!!

Très réactif Envoi d'une vidéo de ma fenêtre qui ne ferme plus. Retour très rapide: crémone hors service. Réception du devis une heure après: 450 euros Proposition de faire intervenir un technicien dans la journée. Je préfère demander un deuxième avis. Le soir même, un technicien de l'entreprise ACORUS vient regarder physiquement quel est le problème. Il intervient en 5 minutes en retirant simplement la sécurité enfant qui bloquait la fermeture de la fenêtre. Il a été très efficace, rapide et ne m'a rien fait payer ! Menuiserie shop s'est emballé trop vite en m'indiquant qu'il fallait changer le système de fermeture. J'aurais dû payer 450 euros ☹️

Intervention rapide et efficace pour la réparation de ma fenêtre qui ne fermait plus correctement. Le technicien a ajusté les gonds et remplacé une pièce abîmée. Travail propre, sans mauvaise surprise. Je suis très satisfait.

Travailler avec eux a été une expérience exceptionnelle. Ils ont fait preuve d'une expertise exceptionnelle, d'une réactivité et d'une patience exceptionnelles tout au long du processus. Ils ont pris le temps de m'accompagner à chaque étape de la conception des meubles de cuisine, m'ont expliqué chaque détail clairement et ont été à l'écoute de mes besoins pour s'assurer que l'espace était parfaitement adapté.

Très satisfait du service. L’équipe est pro, réactive et à l’écoute. Intervention rapide pour ma vitrine, travail soigné et matériaux de qualité. On sent qu’ils maîtrisent leur métier. Je recommande sans hésiter

Très professionnel et ponctuel. J’ai fait appel à ce vitrier à Paris pour installer une vitre sur mesure dans ma salle de bain. Le résultat est parfait et le rendu très esthétique. Une équipe sérieuse et agréable.

Je suis vraiment impressionné par la qualité du travail de Paris Soudure. Ils ont donné vie à notre vision avec une précision et une créativité remarquables. On sent qu'ils sont vraiment fiers de leur travail. Je les recommande vivement !